首页
软件分类
排行榜
案例库
资讯
直播
登录
首页
网易七鱼-呼叫中心
中通天鸿
网易七鱼-呼叫中心和中通天鸿哪个好用
基本概括
功能
定价
客户规模
客户行业
评分
点评
问答
客户案例
分类
产品截图
替代品
推荐对比
对比以下产品,看看哪个更适合你?
根据用户点评的偏好数据以及产品相关信息进行比较,希望通过点评以及产品信息的实时数据计算,帮助你做出最佳的选择,哪一个更适合你的业务需求。
发至邮箱
下载报告
网易七鱼-呼叫中心
咨询产品
免费试用
中通天鸿
咨询产品
免费试用
添加产品
(还可添加2个)
基本概括
评分情况
暂无评分
2点评
暂无评分
1点评
产品介绍
安全稳定贴心的云呼叫系统
中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司是国内领先的客户中心解决方案提供商。
所属公司
杭州朗和科技有限公司
中通天鸿(北京)通信科技股份有限公司
成立时间
2009年
2010年
融资情况
未融资
A轮,数千万人民币
人员规模
501-1000人
201-500人
主要客户规模
中型企业(46%)
大型企业(44%)
主要服务行业
电商零售(100%)
-
查看产品详情
查看产品详情
功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
系统辅助人工
系统辅助人工
智能通信
智能通信
洞察客户需求
洞察客户需求
智能路由分配,精准服
智能路由分配,精准服
智能营销
智能营销
展开
定价
免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
标准版
咨询
可免费试用
专业版
咨询
可免费试用
旗舰版
咨询
可免费试用
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
38%
17%
中型企业
(51-1000人)
46%
39%
大型企业
(1000人以上)
16%
44%
客户行业
电商零售
100%
-
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
5.0
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
5.0
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
从内测到现在也不到两年时间,不得不说,这是一个很年轻的产品,基于其母体的背景,无论是在稳定性方面还是安全性看这都是一个很稳健的产品。举智能机器人的例子来说,七鱼有着一流的人工智能专家团队,以及业内最高机器人解决率,解决率高达86%。另外,七鱼是唯一自建机房运维的云客服产品,可以实现快速响应。
查看更多
Charles
产品设计
它的业务范围还是很广的,相比于同类型的产品还算比较有优势的。它围绕企业客户中心生态展开布局,潜力很大的。SAAS云平台的架构做的不错,可以满足用户的需求。
查看更多
有帮助的差评
Zevi小宇
汽车制造业
私域营销云事业部经理
1、语音识别和知识库能进行交互就好了,比如根据语义点识别进行话术推荐、打标签等; 2、希望可以和网易互客打通。
查看更多
-
将此报告发送至我的邮箱
发至邮箱
问答
热门问答
-
中通天鸿怎么样
3个回答
中通天鸿作为一家客户中心解决方案的提供商,专业的技术、全面的服务,值得客户信赖。它的解决方案能够帮助企业提高客户满意度,提升客户服务质量,实现长期的有效沟通。 其以技术创新为核心,拥有一支技术领先的研发团队,实现了系统集成、解决方案定制、客户服务管理体系的完善,并在不断开发新的技术,提升客户的满意度。此外,为使客户更好地使用该系统,中通天鸿还提供全面的咨询及培训服务,使客户能够更好地理解并使用系统。
中通天鸿怎么下载
3个回答
以下步骤指导您如何下载中通天鸿的客户中心解决方案: 1.首先,浏览器访问中通天鸿的官网 http://www.ztth.com/ ,点击“产品”,进入其产品页面。 2.在产品页面中,点击“客户中心解决方案”,进入客户中心解决方案产品页面,查看详细介绍并了解其功能、特点等内容。 3.在页面底部点击“立即下载”,进入下载页面,根据您的系统类型下载相应的客户中心解决方案。 4.完成下载后,根据下载文件中的安装步骤进行安装,安装完成后即可使用客户中心解决方案。
中通天鸿是干嘛的
3个回答
中通天鸿是一家专业的客户中心解决方案提供商,为企业提供客户支持解决方案、多渠道客户服务解决方案、工作流解决方案、虚拟客服解决方案以及跨渠道客户服务解决方案等,帮助企业提升客户满意度、降低客户服务成本、提升客户服务效率、增强客户粘性等。 中通天鸿提供多渠道客户服务解决方案,帮助企业通过多种渠道提供统一的客户服务体验,包括网站、手机、平板电脑、实时聊天和电子邮件等。此外,中通天鸿还提供虚拟客服解决方案,帮助企业更好地理解客户需求,节省客服成本,提升客户服务效率和满意度。
查看全部问答
客户案例
大v店
电商零售
11-50人
大V店合作网易七鱼:智能客服与百万大V妈妈贴心相伴
-
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
呼叫中心
在线客服平台
产品截图
截图对比
1/4
1/9
替代品
Live800
华为云客服
逸创云客服
Zoho Desk
Emicnet易米云通-沃·云总机
C客服
推荐对比
网易七鱼-呼叫中心和一知智能-智能呼叫中心哪个好用?
中通天鸿和网易七鱼哪个好用?
网易七鱼-呼叫中心和腾讯企点呼叫中心哪个好用?
中通天鸿和华为云客服哪个好用?
-
中通天鸿和腾讯企点客服哪个好用?
-
中通天鸿和美洽哪个好用?
-
中通天鸿和Zoho Desk哪个好用?
PDF生成中,请稍等...
消息通知
咨询入驻
扫描下方二维码
咨询产品入驻
商务合作
如有商务合作需求
请扫码联系我吧