云客CRM和EC哪个好用

1.外呼系统省时省人工助力业绩爆发式增长 降低成本：有效降低电销人员运营成本 提升效率：智能化外呼系统集成提升效率 降低封号：丰富号码池多轮切换有效防止封号 多种形式：通过VOS软交换SIP等多形式对接 2.工作手机为企业销售赋能加速业绩转换 数据保留：信息、聊天内容永久存储云端销售过程可追溯 双重加密：银行级数据安全体系客户数据安全有强保障 销售复盘：赋能销售工作复盘，提高管理效率提升客户体验 销售监管：记录员工外勤行动轨迹，掌握业务工作动态。

云客crm营销+管理有效解决企业痛点，专为销售而生，为企业提供销售过程管理一体化解决方案。 云客crm功能有： 1.外呼系统省时省人工助力业绩爆发式增长 降低成本：有效降低电销人员运营成本 提升效率：智能化外呼系统集成提升效率 降低封号：丰富号码池多轮切换有效防止封号 多种形式：通过VOS软交换SIP等多形式对接 2.工作手机为企业销售赋能加速业绩转换 数据保留：信息、聊天内容永久存储云端销售过程可追溯 双重加密：银行级数据安全体系客户数据安全有强保障 销售复盘：赋能销售工作复盘，提高管理效率提升客户体验 销售监管：记录员工外勤行动轨迹，掌握业务工作动态。

主要功能包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理、人员管理、统计分析等。

EC SCRM导出客户的方法： 选择【我的客户】，-【筛选客户】-【导出】。 扩展资料： 1、查看客户是否有销售计划：EC客户端中进入【我的客户】，在【过滤】中选择【是否有销售计划】-【属于】-【是】过滤即可筛选。 2、同事共享给我的客户：点击EC客户端进入【我的客户》页面，选择【分享客户】，查看同事共享给我的客户。 3、选择指定时间/最近没有跟进的客户：EC客户端中进入【我的客户】，在【过滤】中选择【未更新动态时间】的时间节点即可查询。

以下是EC SCRM客户端彻底删除客户的办法： 1. 点击EC客户端 2. 进入【我的客户】->【团队客户】->选择需要删除的客户 3. 点击方框右侧【菜单】-【删除客户】，客户将被完全删除(包括所有跟踪记录都会删除)。 注意： “删除客户”需要相应的权限，如没有权限，请联系企业管理员删除。 已删除的客户没有轨迹查看；如果企业管理员删除了该雇员的客户，被删除的员工可以在会话列表——服务消息中看到行动轨迹。

关于EC SCRM能不能监控聊天记录的问题： 首先，不经过当事人同意监控聊天记录是不合法的。 对于EC SCRM这个软件： 1. 客户通过EC或相关QQ发送文件是否会有记录？ EC及相关QQ只记录文字和图片信息，文件传输不会被记录，只能在会话框中查看聊天记录。 2. 没有登陆EC，直接用QQ联系客户，EC上会有记录吗？ 为了保证用户的隐私权，当EC客户与QQ好友进行关联时，无论使用EC或QQ与客户交流，都会有EC客户库中的聊天记录，如果没有相关的客户，就没有聊天记录。