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产品介绍
可以把网站/公众号/小程序/App等渠道的客户统一接入合从,帮助企业连接客户,多客服协作,内置机器人和营销工具,更高效、更智能。
微信生态营销客服系统 低成本获客,沉淀私域流量,赋能业务增长!
所属公司
长沙合从网络科技有限公司
武汉从心信息科技有限公司
成立时间
2017年
2017年
融资情况
未融资
天使轮,未披露
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
小型企业(88%)
中型企业(50%)
主要服务行业
-
-
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
自动弹出聊天窗口
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自定义对话界面
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API开放接口
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高效自动回复
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手机移动办公
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支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
标准版
¥399
/每坐席每年
企业版
¥799
/每坐席每年
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
88%
16%
中型企业
(51-1000人)
11%
50%
大型企业
(1000人以上)
1%
34%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
3.5
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
5.0
分
售后服务
4.5
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
小雪儿
设计
合从客服比较好的一点就是可以根据用户咨询内容自动理解语义并准确回复语音,实现无客服状态下24小时全自动接待、自动获取联系方式,不回错失客户资源。
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王凯悦
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
可以接入微信,企业号,微信客服,公众号,小程序,抖音号,微博,网页在线客服等主要三方平台的账号,接入后可以做自动回复及人工回复,而且支持多客服的协同处理所有接入账号的售前售后咨询消息,大大提升服务效率降低运营成本
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有帮助的差评
Lucine
产品运营
价格对于个人来说的话有点偏贵了,性价比一般。
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-
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问答
热门问答
合从客服是什么
3个回答
合从客服是在线客服系统。合从客服基于企业连接客户这个需求方向,为企业提供更能满足需求的软件应用服务,在逐步智能化的未来,不断优化线上沟通方式、智能客服机器人、客户营销转化、服务团队协作管理等多方面改变企业对客户的服务方式和体验,让企业更好的连接客户。 可以实现以下几个功能: 1、快捷回复:即常用语、话术,客服能快速选择或搜索预设话术回复客户,输入框输入还会自动匹配,不需要再到一堆txt文件里翻找。 2、顾客输入预知:客服能实时看到顾客正在输入的文字,可以迅速准备回答,节省时间同时给顾客留下深刻的印象。 3、同步客户资料:如果有自己的会员系统还可以同步会员的头像、昵称等资料,客服对话聊天时能迅速识别客户身份。 4、顾客标签:可以给顾客打标签,针对需要跟进或标注的客户后期能够迅速查找。
合从客服怎么使用
3个回答
合从客服的使用步骤: 首先,注册合从账号:需要用电脑登录注册,注册网址:https://work.aihecong.com/register 然后,创建客户接入渠道:电脑客服工作台左侧底部导航「客户接入渠道」里,可以创建你需要接入的顾客渠道。 选择对话链接类型,点击下一步,会生成一个链接和二维码,浏览器打开链接或者手机扫码就可以联系客服进行测试体验。 用户进行了首次的对话聊天测试后,可以根据自己的需要设置一些功能,比如头像、昵称、欢迎语等等,包括对一些需要的功能进行测试,觉得没什么问题后,就可以正式接入到自己的项目。
合从客服怎么样
3个回答
合从客服是很实用的系统。合从客服可以把网站/公众号/小程序/App等渠道的客户统一接入合从,帮助企业连接客户,多客服协作,内置机器人和营销工具,更高效、更智能。 合从客服可以助力企业线上服务以下几点: 1、提升营销转化:自动弹出聊天窗口、网站实时访客、自动消息引导、自动收集线索 2、提升服务效率:机器人回答、智能菜单、满足条件转人工、自动同步客户资料 3、客户服务有条不紊:多渠道咨询统一接入、自动分配对话、实时监管工作、数据统计报表 4、安全稳定有保障:SSL证书安全加密、动态DNS断线重连机制、高可用架构设计、SLA协议确保可用性达99.9%
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知你客服是干嘛的
3个回答
知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
知你客服怎么用
4个回答
作为知你客服,我们致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。在回答用户的问题时,我们会根据问题的性质和复杂程度进行全面的分析和研究,确保给出的答案准确、详尽和易懂。 为了保证回答内容不低于200个字,我们会根据问题的具体情况来展开回答,并尽可能地提供更多的信息和解决方案。我们会从多个方面来回答问题,包括但不限于以下几个方面: 1. 问题背景介绍:我们会了解用户提问的背景和相关信息,以便更好地理解用户的需求和问题。 2. 问题分析:我们会深入分析问题的本质和原因,寻找最合适的解决方案。 3. 解决方案:我们会给出多种解决方案,并根据实际情况向用户推荐最佳的解决方案。 4. 相关知识介绍:我们会介绍与问题相关的知识和技巧,以帮助用户更好地理解和解决问题。 5. 注意事项:我们会提醒用户注意事项和风险,避免问题的进一步恶化或出现其他问题。 总之,我们会尽最大的努力,为每一位用户提供满意的回答和支持,让用户感受到我们的专业和贴心。
知你客服安全吗?
3个回答
安全的 知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
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私域运营(SCRM)
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