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数阔云听CEM
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鲸座科技
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基本概括

评分情况
2.7
暂无评分
产品介绍
数阔云听CEM客户体验管理平台,通过采集分析本品及竞品的全渠道客户反馈数据,指引业务决策,帮助品牌持续增长。
鲸座科技(深圳)有限公司是国内五金行业智能 “ 云管家 ” 服务平台CETIONE的创导者,
所属公司
深圳数阔信息技术有限公司
鲸座科技(深圳)有限公司
成立时间
2012年
2017年
融资情况
B轮1亿元融资
未融资
人员规模
-
11-50人
主要客户规模
中型企业(54%)
中型企业(57%)
主要服务行业
家电数码(22%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
物料供应
物料供应
商业智能
商业智能
云端服务
云端服务
数据部
数据部
NLP数据分析能力
NLP数据分析能力
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
3%
42%
中型企业
(51-1000人)
54%
57%
大型企业
(1000人以上)
43%
1%

客户行业

家电数码 22%
服装 22%
电商零售 11%
智能硬件 11%
电子消费 11%
其它 23%
-
-
-
-
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-

评分

综合评分
2.7
暂无评分
易用性
4.5
暂无评分
稳定性
4.7
暂无评分
售后服务
4.5
暂无评分

问答

热门问答
鲸座科技有什么功能?
4个回答
鲸座科技是一家提供智能客服和机器人解决方案的公司,其核心产品是鲸准AI智能客服系统。该系统具有以下功能: 1. 智能语音识别:鲸座科技的智能客服系统可以通过语音识别技术实现自然语言交互,使用户可以通过语音进行操作和咨询。 2. 智能问答:鲸座科技的智能客服系统可以通过自然语言处理技术和知识图谱实现智能问答功能,能够快速准确地回答用户的问题。 3. 智能推荐:鲸座科技的智能客服系统可以通过数据分析和机器学习技术实现智能推荐功能,对用户提出的需求进行分析和推荐,提高用户满意度。 4. 多渠道接入:鲸座科技的智能客服系统可以通过多种渠道接入,包括网站、APP、微信公众号等,满足不同用户的需求。 5. 人工干预:鲸座科技的智能客服系统可以与人工客服进行深度结合,实现无缝转接和协同处理,提高客户服务效率。 6. 数据分析:鲸座科技的智能客服系统可以通过数据分析实现用户行为分析和业务分析,为企业提供有效的决策支持。 7. 个性化定制:鲸座科技的智能客服系统可以根据企业的需求进行个性化定制,满足不同企业的特定需求。 总之,鲸座科技的智能客服系统可以帮助企业提高客户服务效率和用户体验,降低企业的人力成本和运营成本,是一款非常实用的商业解决方案。

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