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微丰CEM
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UJET
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基本概括

评分情况
暂无评分
3.2
产品介绍
一站式智能客户体验管理系统提供商
通过UJET数字和语音渠道提供卓越的客户支持
所属公司
北京沃丰时代数据科技有限公司
UJET
成立时间
2013年
2015年
融资情况
C+轮,2.5亿人民币
-
人员规模
201-500人
-
主要客户规模
大型企业(51%)
中型企业(87%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
组织能力健康度管理
组织能力健康度管理
SHUB多渠道集成
SHUB多渠道集成
渠道投放效果监控
渠道投放效果监控
任务工作台
任务工作台
观点挖掘
观点挖掘
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定价

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不支持
不支持
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不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
7%
12%
中型企业
(51-1000人)
42%
87%
大型企业
(1000人以上)
51%
1%

评分

综合评分
暂无评分
3.2
易用性
暂无评分
4.6
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
4.1

问答

热门问答
沃丰科技GaussMind客服机器人的使用场景有哪些?
4个回答
沃丰科技GaussMind客服机器人是一款基于人工智能技术的智能客服解决方案,主要应用于企业客户服务、在线咨询等场景,为企业提供高效、快速和精准的客户服务支持。以下是GaussMind客服机器人的使用场景: 1. 在线客服:GaussMind客服机器人可以为企业提供全天候的在线客服服务,根据客户的问题快速回答、解决问题,提高客户满意度。 2. 订单查询:GaussMind客服机器人可以帮助客户查询订单状态、物流信息等,减少客户等待时间,提高客户体验。 3. 产品咨询:GaussMind客服机器人可以根据客户的需求,提供产品咨询、推荐相关产品,帮助客户了解产品特点和优势,提高销售转化率。 4. 技术支持:GaussMind客服机器人可以为客户提供技术支持,解答技术问题,提供技术指导和建议,提高客户满意度。 5. 人力资源:GaussMind客服机器人可以为企业提供招聘咨询、简历筛选、面试安排等人力资源服务,提高招聘效率。 6. 金融服务:GaussMind客服机器人可以为客户提供金融服务,如理财咨询、投资建议等,帮助客户做出更加明智的金融决策。 7. 旅游咨询:GaussMind客服机器人可以为客户提供旅游咨询,包括景点介绍、行程规划、餐饮推荐等,提高旅游客户满意度。 总之,GaussMind客服机器人具有广泛的应用场景,可为企业提供全方位、高效、快速和精准的客户服务支持,提升企业品牌形象和竞争力。
UJET有什么功能?
4个回答
UJET是一款全渠道客户服务平台,旨在帮助企业提供更加智能化、高效率的客户服务解决方案。UJET提供了多种功能和工具,让企业能够更好地满足客户需求,提高客户满意度,并且优化客户服务流程。以下是UJET的一些主要功能: 1. 多渠道支持:UJET支持多种渠道,包括电话、短信、邮件、即时消息等,使得客户能够通过自己喜欢的方式与企业进行交流。 2. 智能路由:UJET的智能路由功能可以根据客户的需求将他们连接到最合适的服务代表,以便更快地解决问题。 3. 实时分析:UJET的实时分析功能可以跟踪客户的行为以及与客户的互动,帮助企业了解客户需求和行为模式,从而更好地满足他们的需求。 4. 自助服务:UJET的自助服务功能可以帮助客户自己解决问题,同时减轻服务代表的负担,提高整体的客户服务效率。 5. 人工智能:UJET的人工智能功能可以自动识别客户的问题并为其提供解决方案,从而减轻服务代表的工作量。 6. 实时协作:UJET的实时协作功能可以让服务代表之间快速协作,以便更好地解决客户的问题。 7. 统一面板:UJET的统一面板可以帮助服务代表轻松地管理和跟踪客户的问题,提高效率。 总之,UJET是一款功能强大的客户服务平台,它能够帮助企业提高客户满意度、优化客户服务流程,从而更好地服务客户。

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