探迹CRM和zendesk哪个好用

探迹CRM是一款领先的云端客户关系管理软件，可帮助企业提高客户服务和销售业绩。其定价方案是根据用户数量和功能要求而定的。 具体来说，探迹CRM的定价分为三个版本：基础版、专业版和企业版。其中基础版适合小型企业，每月收费人民币99元/用户；专业版适合中型企业，每月收费人民币199元/用户；企业版适合大型企业，需要根据企业需求进行定制化报价。 除了基础的客户管理、销售管理、合同管理等核心功能外，探迹CRM还提供了更多高级功能，例如营销自动化、销售预测、客户360度视图、数据分析等，这些功能都是需要额外付费的。此外，探迹CRM还提供了移动端应用，可以在手机上随时随地访问和管理客户数据，方便用户的使用。 总的来说，探迹CRM的价格是根据用户数量和功能要求而定的，如果您需要使用更多高级功能，就需要支付额外的费用。但它的价格相对于其功能和效益来说还是比较合理的。

探迹CRM系统的收费方式主要有两种，分别是按用户数收费和按功能模块收费。 1. 按用户数收费 按照使用人数来计费，包括基础版、专业版和企业版三种套餐，每个套餐所包含的功能和服务不同，详细如下： - 基础版：适合小型企业或初创企业，提供基本的客户管理、销售管理和营销管理功能，每月199元/3个用户。 - 专业版：适合中型企业或有一定规模的企业，提供更全面的客户管理、销售管理、营销管理和服务管理功能，每月299元/5个用户。 - 企业版：适合大型企业或有较高要求的企业，提供全面的客户管理、销售管理、营销管理、服务管理和团队协作功能，每月599元/10个用户。 2. 按功能模块收费 按照需要使用的功能模块来计费，包括标准版、高级版和旗舰版三种套餐，每个套餐所包含的用户数和功能不同，详细如下： - 标准版：适合客户管理和营销管理，包括客户管理、线索管理、商机管理、合同管理、营销活动等功能，每月299元/5个用户。 - 高级版：适合销售管理和客服管理，包括客户管理、线索管理、商机管理、合同管理、销售预测、售后服务等功能，每月599元/10个用户。 - 旗舰版：适合全方位管理，包括客户管理、线索管理、商机管理、合同管理、销售预测、售后服务、项目管理、团队协作等功能，每月999元/20个用户。 需要注意的是，以上价格仅为参考，具体收费标准可能会因地区、时间等因素而略有不同。同时，探迹CRM系统还提供免费试用期，可以先试用一段时间再决定是否购买。

探迹CRM和励销云都是企业客户关系管理软件，主要用于协调客户关系、提高销售效率和促进业务增长。然而，它们之间还是有一些区别的。 首先，探迹CRM更注重客户关系管理方面的功能。它可以帮助企业进行客户信息记录、客户分析、客户跟进等方面的工作。此外，探迹CRM还提供了营销自动化、销售管理、客户服务等功能，为企业提供全面的客户管理解决方案。 而励销云则更加侧重于销售管理方面的功能。它可以帮助企业进行销售计划制定、销售预测、销售业绩评估等工作。此外，励销云还提供了销售管道管理、合同管理、订单管理等功能，为企业提供全面的销售管理解决方案。 其次，探迹CRM的适用范围更广。它适用于各种类型的企业，包括小型企业、中型企业和大型企业。而励销云则更适用于中型和大型企业，因为它的功能更加专业化，需要一定的人力和财力支持。 最后，探迹CRM的价格相对较低。它提供了多个不同价格的套餐，适合各种企业的需求和预算。而励销云的价格相对较高，适合有一定规模和资金的企业使用。 综上所述，探迹CRM和励销云都是非常优秀的企业客户关系管理软件。选择哪一个取决于企业的具体需求和预算情况。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。