编者按:本文来自微信公众号“GymSquare精练”(ID:GymSquare),作者 启立、晟杰,36氪经授权发布。
北京拟监管健身预付费,产品预付额不超过3000元。
「跑路」的健身房越来越多了,健身预付费监管已提上日程。
北京市市场监督管理局,近日联合多部门发布了相关详细的管理细则7份文件。其中在「体育健身」的相关文件中提到:原则上不应发售有效期超过3个月、面额(预付额)超过3000元的预付健身产品。
文件全称为《北京市体育健身经营场所预付式消费管理细则(征求意见稿)》,目前正在向全社会征求意见中。
核心监管的部分,还是对「健身卡价」消费金额,以及「健身年卡」的使用有效期。减少频发的健身房「跑路」事件。
■ 来源:北京市市场监督管理局网站
除了健身之外,相关监管的重点领域还包括共享单车、培训机构、购物卡等消费领域。因大额预付费而导致跑步风险频发,几乎成为一个社会问题。
从体育健身相关的文件细则来看,《北京市体育健身经营场所预付式消费管理细则(征求意见稿)》(以下简称「体育健身细则」)阐述了体育健身收费项目与价格应更为透明。
■来源:「体育健身细则」
而从《征求意见稿》中第九条能看到,对于健身房营销中,较为常见的夸大、虚假诱导消费手段作出限制。
■来源:「体育健身细则」
■来源:「体育健身细则」
事实上,预付费政策监管,今年年初就已在上海施行,也逐渐在北京开展。
今年1月,上海开始施行《上海市单用途预付消费卡管理规定》,今年8月北京市体育局,公布首批25家健身预付式消费「黑名单」企业信用信息,今年10月《北京市预付式消费类服务合同行为指引》公开征求意见。
预付费监管的频繁实施,和国内近一年来,由预付费引发的行业变动不无关系。
2019年以来,以浩沙为代表的俱乐部陷入大规模关店危机,包括众多二线城市的俱乐部也陷入艰难境地,甚至,在今年下半年一度出现「安全闭店」培训,课程内容包括财务转让、资金回笼等,实则是为门店经营者提供法人转让,躲避债务。
而健身卡的大额预付金额,虽然扩大了现金流,但实际上是放大了负债问题。
和韦博英语「闭店风波」下的分期风险近乎相同,由于预付的健身卡、私教课费用大部分为负债,而伴随经营问题出现,让负债本身的问题放大,最终导致消费分期用户的权益受损。
■ 浩沙健身
关于倒闭的负面舆论,几乎成为用户购买健身房年卡的最大担忧。直接导致俱乐部用户总体对于年卡销售的接受度进一步降低,而更多按月、甚至按次付费的健身房开始出现,也严重冲击用户的购卡意愿。
但是,这并不代表全然否定预付费形式,无论是考虑到健身用户粘性,还是决定了健身成效的周期计划,预付费形式都是市场阶段性的产物。
因此,相较于限制预付费「花多少、用多久」,或许也更应聚焦预付费的法律规制。
比如,在日本对预付费交易的法律规制中,普遍采用余额申报制度,以及变更通知函制度,即将两个月内交易发行情况报告总理大臣,而当发行消费凭证有变化时,也及时说明情况。
而在中国台湾,会通过预付资金存入信托账户等方式,来保证消费者的权益,拥有五种保证金形式供经营者选择,经营者提供给消费者的预付费凭证上,需要明确保证期限、已开立信托账户等担保信息。
事实上,今年起一些有关预付费的新法律法规,也正在实行类似的变更革新。
■ 《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》
今年5月实行的《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》中就提到,经营者预售资金余额超过风险警示一般标准20万元,应当采取专用存款账户管理全部余额的40%。
而早在2012年商务部就曾印发《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,就已经对潜在资金风险作出一定防范。
■ 中华人民共和国中央人民政府网站
和日本余额申报制度类似,在刚刚发布的《北京市预付式消费市场监督和服务管理办法》规定,经营者应当于每季度第一个月的25日前,在协同监管服务平台上准确、完整地填报上一季度预收资金支出情况等信息。
但是,和管理办法被提出相比,今年的「跑路」事件依旧层出不穷。或许相应的监管监督单位更进、处罚办法实施,也将进一步更新。
日本的预付费监管体质较为严格,主要由内阁总理大臣、金融厅、财政局等负责,监管主体也成为了日本预付费消费法律规制的重点。
相反,从《上海市单用途预付消费卡管理规定》能看到,文化、体育、旅游领域,更多由文化综合执法机构负责实施。
除了监管体系以外,「惩戒」措施或许也关乎到,消费者能否有信心办理健身预付费产品,至少从不计其数的「健身房跑路、健身会员追款」等事件来看,健身房「跑路」看起来十分容易。
同样举例来说,日本的地位继承制度,能保证无论预付交易消费凭证发行如何变更,和消费者之间权利义务不会发生变化,而发行协会制度,能很大程度上解决预付费消费者的投诉,除了提供维权,更多也会剖析相关事件真相。
■ 北京市体育局公布第三批健身企业「黑名单」
而今年11月1日,北京市体育局公布第三批健身企业「黑名单」,就目前来说,「惩罚」措施更多聚焦于否决体育产业政策、财政扶持和示范基地评选等事项,至于未来,或许也不再局限「否决评选」的措施了。
粗放的健身房预付费时代,显然一去不复返了。摆在全国新旧健身房的最大命题,便是精细化运营。
即便政策的落地依然需要时日,但面对越来越严的监管,和用户越来越谨慎的购买决策,健身房精耕细作时代到来,内容毫无疑问是核心命题。■ GYMSQUARE
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