疫情之下，企业的人员管理及优化

编者按：本文来自微信公众号“BAI资本”（ID：BAI_VC），作者BAI资本，36氪经授权发布。

BAI夜间连线 vol.4/ 疫情之下，企业的人员管理及优化，于2月7日晚间9点准时上线，这是继vol.1/远程办公机制、vol.2/ 疫情阶段的融资策略与vol.3/ 实用财务风险应对手册后，BAI（贝塔斯曼亚洲投资基金）推出的第4期远程视频分享。

极光律师事务所合伙人邹的卢律师作为特邀嘉宾，与在线贝勒共同就疫情之下的人力资源优化问题进行了讨论，并针对被投企业的具体问题给出了详实的解答。

同时，三家被投公司CEO结合自身公司案例，为贝勒们分享了疫情及常态下公司人力成本优化经验，从组织架构、人力资本挖掘、定薪策略与成本利润分配等方面，与在线创业者展开讨论。

Anna这些天每天写一封信给贝家，这是第五封：

亲爱的贝乐家人：

不知不觉是第五天了，你们还记得有种日子叫星期五的晚上吗？

我们准时上线了，所有BAI的同事都约好了穿上白色的衣服，为了某种不必言传的仪式感。不用约好，很多人都选择了烛光的背景。我们自然地在默契里知道我们要纪念什么，更知道我们该付出什么样的行动。我不相信更多的煽情是普通人李文亮所需要的。比起发出的声音，我更相信沉默的行动往往更有力量。声音也许会消散，行动会磨练出肌肉记忆，不用提醒也不再忘记。

普通人要有承担，无非是面对让自己会犹豫的抉择。我们坦白什么时候该给自己一记响亮的耳光，什么姿态该是自己的承担。什么是道义责任，什么是妇人之仁。是否能既成功又成仁。霹雳手段是不是比菩萨心肠更少折磨人？突围的时候，有没有欠谁的一声集结号，还不还？更重要的，留下来的人，怎么才能有信心跟着我们爬雪山过草地，胜利长征。

你们的真诚比在董事会上深刻十倍，把自己最深的痛，最冷酷的历练挖心掏肺地跟大家透彻分享，没有一丝虚伪造作。这，就是共克时艰，同声连气，休戚与共。

上线时我们一起听了一首歌《夜空里最亮的星》。

下线时我们又一起听了一首歌《你的答案》。

晚安

Anna 2020年2月8日

以下是分享精要：

第三方建议不代表BAI立场

分享嘉宾：

极光律师事务所合伙人 邹的卢

· 01 · 现金流面临挑战，需要人员优化吗？

人员优化不是唯一选项

• 人员优化不应当是唯一选项，却是最后选项。人员优化会产生成本（补偿金/赔偿金）等，而且要考虑风险以及后期的不利影响。这个阶段，要先让员工看到企业的努力和坚持，保障员工待遇，不管是尽可能正常支付春节假期延长期间和延迟复工期间的工资，还是复工后共同讨论和协商轮岗轮休、停工停产；后续如企业经营确实困难需进行人员优化，基于之前的努力，员工也更能感同身受企业正在面临的困境，感受企业善意，有利于为双方协商沟通做良好铺垫。

· 02 · 春节延长假期期间怎么发工资？

了解政策，争做第一批实践者

延迟复工期间工资待遇怎么付，各地要求都不一样，要关注企业所在地的具体规定：比如北京不要求2月3日之后继续延迟复工；上海则视3至7日为休息日，工作要付加班费。

以下是各地的延长假期及延迟复工安排：

· 03 · 扶持政策如何享受？

锁定时机，积极争取，落实优惠

为减轻疫情对中小微企业生产经营的影响，帮扶企业共渡难关，各地纷纷出台各种扶持政策，包括稳岗补贴、培训费补贴、社保延迟缴纳、减免房租税费等。对于受疫情影响较大的企业，可把握政策窗口期，在实操不明确的前提下，主动联系相关部门积极咨询落实，力争减少成本压力。

以下是各地主要的企业扶持和补贴政策：

· 04 · 灵活用工及成本优化小贴士

1. 人员盘点

企业在正式复工前可以做人员盘点，不同的人员进行不同处理。

• 可正常工作的岗位：可安排远程办公，做好工作成果管理，正常支付工资。

• 短期需要办公但不饱和的，可协商缩短工时，调整工资。

• 长期停工的，则做协商待岗处理。

2. 疫区内 vs 疫区外

• 疫情区返回人员：协商安排在家隔离远程办公，或安排休年假；如为从严重疫情区（如湖北）返回的，需要考量国家对强制隔离及隔离期间工资发放的规定，依法操作。

• 疫区之外的：适宜办公的远程办公，工作性质没法远程的，有年假可以先年假，无年假可以通过双方确认的方式，如无薪事假等。

3. 企业间协作

• 例如餐饮企业与盒马鲜生的合作，企业之间可以通过借调人员来降低疫情下的人力成本，疫情过去再安排人员归位。保证员工基本收入的同时，平衡企业人力成本。

4. 情理法平衡

出于企业经营发展及人员管理需要，目前人员优化主要考量两个法律路径：

• 经济性裁员：适用情形有限，审批备案难，尽量不使用。

• 协商一致解除：没有法定程序性要求，不需要报备，主要依靠协商沟通。目标是通过谈判完成协商解除。如碰到极端情况，则考虑替代方案，如劳动合同期限是否临近届满、是否违纪等。

· 05 · Q&A环节

Q：公司原本确定十号复工，有些员工因各种原因无法复工，这对已经上班的员工会不会不公平？长期又该如何来平衡和约束？

A：客观上确实没办法达成完全的公平，这也是疫情原因导致的。从整体平衡的角度考虑，可以从年度绩效考核时对已经正常复工的员工有所倾斜，对确实无法复工的人员，要区分是否适合远程办公，如果公司需要远程，就尽量请员工克服；如果不是非常需要员工立刻复工的话，可以调剂休假；长期无法返岗的员工，可以考虑安排待岗。

Q：对于多个部门协作才能产生的利润，是否有一些方法能较为公平和合理地分配各部门的价值以及成本？

A：价值也就是利润分配，是一个相对主观化的问题，需根据公司人员架构及岗位设置具体来看。一般公司收入贡献主要挂钩的是销售和运营，其绩效可以看数字。核心来看要判断是重运营还是重销售的公司，按利润驱动确定合理的分配比重。

成本分配要考虑把固浮比确定。浮动成本选择空间大很多，像研发多运营少的公司，固定薪酬占比可能略高，这方面浮动薪酬利用会有一定困难，不容易做好；销售岗的话可以考虑拉大固定浮动比例，从而降低固定成本，销售驱动型公司在这方面做比较好；另外对于没有优势的领域考虑外包，用第三方服务Saas等，优化人力和运营成本。

贝塔斯曼亚洲投资基金（BAI）成立于2008年1月，由国际传媒、教育、服务巨头贝塔斯曼集团全资控股，旗下管理的资金规模超过30亿美元。成立10年以来，BAI累计投资160多家互联网企业，实现10年超过10个IPO和超过20家独角兽的优异成绩，投资领域涵盖城镇化与零售，社交/媒体/内容，新科技/企业服务，移动出海，新金融等。投资企业包括正保远程教育(NYSE: DL)、易车(NYSE: BITA)、凤凰网(NYSE: FENG)、寺库(NASDAQ: SECO)、易鑫(02858.HK)、乐信(NASDAQ: LX)、爱点击(NASDAQ: ICLK) 、优信（NASDAQ: UXIN）、团车网（NASDAQ: TC）、蘑菇街（NYSE: MOGU）、优刻得（688158.SH）、美团单车、Bigo、Keep、探探、易久批、联易融、网易云音乐、叮咚买菜、即刻、豆瓣、春雨医生、352环保科技、拉勾网、毒舌电影、小猪短租、小盒科技、Club Factory、VeeR、叽里呱啦、小年糕、云歌智能、新分享、同程生活、欢乐番茄、中联惠捷和多保鱼等。