社群营销的定义，社群营销的特点

      相信大家对社群营销这一术语都不陌生，因为我们无时无刻都生活在社群里。社区营销是一种新型的营销方式，其核心是在情感上与用户建立情感联系，我们也常称之为情感营销。社区营销的本质不是硬广，社群营销的本质就是与用户交朋友，并在此基础上销售产品。接下来就由小编为您介绍社群营销的定义，社群营销的特点。

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社群营销的定义

一、社群营销的定义

社区营销是商家为了更好地帮助用户解决产品需求，通过微信、QQ群等形式销售自己的产品，并向用户提供相应的服务，社区最大的特点就是大家都有相同或相似的爱好，聚集在一起交流，这样的群体就是社群。

二、社群营销的特点

(1)交互性很强：社群营销主要是让用户和用户之间进行更多的沟通交流，如果群中有几个忠实的老客户，他们的每一句话都可以是您产品的口碑，那么对于第一次购买产品的用户，或者进入社区尚未产生交易的用户，将会产生良性的影响。对商家和用户之间的直接沟通，也可以给销售带来直接的影响。

(2)情感营销：社群营销不同于其它营销模式，社群营销更重视情感，在这个营销过程中，你需要与顾客建立情感联系，通过与顾客的情感交流逐渐成为一个朋友，你需要用心维护你的新老用户，通过用心的服务让他们买单。

(3)自力更生：在社群营销中，你会发现，除了把基本的操作工作做好之后，就不需要太费力地去获得新的订单，这是因为在你服务用户的整个过程中，建立了口碑，这个时候用户觉得你产品质量好，服务也到位，而且与你的感情很好，自然而然地会帮你转介绍，这也是社群的一大特点。

     社群营销传播速度快，传播范围广，假设群组里有500人，一人朋友圈有100人，每人帮你转发一次文章，这个曝光率是多少？每个人都可以自己计算，所以社区最大的优势就是传播速度和范围。针对性也非常强，每个企业或个人在创建社区之初就早已确定了社区运营的目标，同时也确立了潜在客户的范围。以上就是小编为您介绍的社群营销的定义，社群营销的特点。