企业服务百科第70页_企业SaaS软件服务-36氪企服点评

中小企业进行数字化建设，更需结合自身的情况，中小企业实现数字化转型可以从3方面着手：1、解决资金问题，最大限度的争取政府政策支持；2、寻找投入少、效果好的切入点；3、解决人才难点，寻求外部合作。 1、解决资金问题，最大限度的争取政府政策支持一定要充分利用政府的政策，国家层面未来在数字化建设上的扶持和支持力度会更多更大。我们要努力把企业想做的事情在政府可以给予资金支持的项目中得到支持。这也是我们解决资金问题的第一条。 2、寻找投入少、效果好的切入点只有这样你才能为下一步的运行打下基

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

精细化运营是什么？精细化运营的定义

精细化运营的定义是企业在面对用户进行运营时，将用户进行层级划分，并对不同层级的用户进行针对性的策略运营。精细化运营的目的是相比于粗放的运营方式，通过精细化的运营手段达到更高的转化率和ROI（投资回报率）。那么，如何进行精细化运营？一.用户分层对用户进行分层，可以按照用户生命周期的不同阶段进行划分，也可以对相同生命周期的不同画像的用户进行划分。二.动机挖掘对用户进行分层后，需要对每个分层的用户其行为背后的动机进行深入的探索和洞察。只有挖掘出用户的最根本的诉求，才能针对其心理进

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

零售企业应该如何进行数字化转型

系统版本：i7-1165G7，windows10 APP版本：ZOHO-manageengine 2021版硬件型号：联想ThinkPad E14 “货”、“人”、“场”是新零售企业运营的核心。零售企业应该从以上3个角度进行数字化转型。一、管理“货”：如何科学布局智能供应链？ “货”的管理离不开对供应链监控，提高供应链效率是零售企业致胜的基础，这是重新审视市场需求

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

如何提升售后服务水平

系统版本：i7-1165G7，windows10 APP版本：Zoho Desk 2021版硬件型号：联想ThinkPad E14 提升TO B 系统类产品售后服务水平的方法有：即时触达、隐形价值显性化、服务增值。一、即时触达：服务的在线与协同传统的To B系统类产品，最大的问题是服务不在线。TO B产品服务商，多是IT外包服务商角色，产品交付即结束，所有的部署、运维都在企业，不发生问题服务商就是“局外人”，而一旦发生问题紧急求助时，软件商的资源摆布往往无

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

企业获客的方法

常见的企业获客方法：地推传单获客，企业到客户群体相对集中的场所发放传单；广告投放获客，通过电商平台和社交媒体获客；搜索引擎获客，企业通过付费/优化网站页面布局等方式；微信营销获客，指企业利用微信朋友圈、微信社群进行传播；短视频传播获客，企业可以自己拍摄短视频，并发布在相关平台上，比如抖音、西瓜、快手等；线下活动获客在特定的场所/区域获取目标用户的一种获客方式等。地推传单获客地推传单获客是指企业到客户群体相对集中的场所发放传单。这是很多消费行业在发展初期普遍都会采用的方法。 1、广

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

客户成功是什么

可以将客户成功（Customer Success Management）定义为：客户成功就是帮助客户充分利用产品和服务，解决业务难题，获得成功，并据此获得收益的商业模式。客户成功是什么虽然客户成功的理念，已经被Salesforce的成功充分证明，国内的To B赛道上SaaS企业也日渐热闹，但客户成功绝大多数还停留于口号，离践行和落地存在距离。要说清楚客户成功，先要了解To B领域的商业模式。 SaaS模式出现以前，绝大多数B端软件企业，都遵循“产品设计—研发

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

社区团购的软件有哪些

社区团购的软件比较火的有：有赞，商家服务公司；微盟，定位是智慧商业服务提供商；兴盛优选，采用“线上预售+门店自提”的方式；食享会，专注C2B社区拼团的直营电商平台；你我您，打造中国领先的互联网+社区电商平台等等。社区团购的软件有哪些 1、有赞有赞是一个商家服务公司，我们帮助每一位重视产品和服务的商家成功。目前旗下拥有：有赞微商城、有赞零售、有赞教育、有赞美业、有赞小程序等SaaS软件产品，适用全行业多场景，帮商家网上开店、网上营销、管理客户、获取订单。 2、

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

2b产品如何运营

系统版本：i7-1165G7，windows10 APP版本：尘锋SCRM 2021版硬件型号：联想ThinkPad E14 To B 产品的运营打造分为三个阶段：可用、可卖和规模化。 1、可用一款可用的产品，是要在客户场景中发挥实际价值的。如果开发了若干个功能，但这些功能是伪需求，那是没有价值的。大量创业者朋友，最后证明需求假设是不成立的。许多人把 Demo 当作可用的产品，这是不对的，Demo 只能扩展想象力，但无法发挥实际价值。如何打造一款可用的产品，我比较认可《精益创业》

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

企业市场管理是做什么的

在B2B业务中，与销售计划、预算、费用、推广和活动相关的管理，都可以归结到市场管理里。 Figure 1 2B市场管理如上图所示，2B 市场管理由五部分组成：销售计划管理、市场预算管理、费用管理、市场活动管理、市场活动评核管理。一、销售计划管理 Figure 2 销售计划管理如上图所示，销售计划管理分为摸底计划、考核计划、挑战计划和滚动计划四个计划： 1、摸底计划如果销售指标是从上而下直接分派的，很容易在执行过程中出现巨大的偏差。所以在年底制定考核计划前，出一版摸底计划，

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

企业市场体系建设

SaaS企业市场体系搭建包括营销、获客方式、客户画像、商业模式、GTM关键点。以下进行详细介绍： 1、To B 公司的典型营销体系首先来看下，硅谷SaaS公司经典的市场营销体系应该包括哪些角色？通常来说，一个公司的市场团队就是它的空军团队，那么市场团队到底具体承担什么职责和角色？到底设多少个Head Count比较合适？市场营销体系的搭建，取决于市场团队到底需要背什么样的KPI？硅谷SaaS公司的市场团队基本上有两大职能，第一个是品牌建设，第二个是营销获客，即转化培育相关的东西

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

怎样营销能有效获取客户

系统版本：i7-1165G7，windows10 APP版本：探马SCRM 2021版硬件型号：联想ThinkPad E14 本文从：To B营销获客体系搭建、提升线索到赢单的转化率、企业营销ROI优化3个方面来说明怎样营销能有效获得客户：一、To B营销获客体系搭建（一） SaaS公司的典型营销体系 SaaS公司典型的营销体系可以分为Demand Gen、Strategic Communication、Product Marketing、Customer Engagemen

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

美的数字化转型启示

美的数字化转型启示总的来说有以下几点：1、改变了人员工作方式；2、优化了产品研发流程；3、智能化传统制造模式；4、优化供应链协作体系；5、创新了商业模式；6、改善渠道管理问题；7、数字化过程中组织能力得到保障。美的最初认为数字化只是IT技术，但随着数字化与企业发展的深化，美的在其中尝到甜头，并愿意为了尝到更大的甜头，做出更多的投入，对它的认知也逐渐深入。如今，美的觉得数字化不再是一种技术，它牵涉到企业方方面面，整个全价值链。但是整个变革不确定性太多、变化太快，因此重点是把提升确定

分类：企服百科发布时间： 2021.11.30

企业文化是什么

什么是企业文化？对这个问题，每个人的回答都不一样。本文跟读者分享一下企业文化的最简版定义：文化就是“标准”。一、文化就是普遍的行为+共同的理念新的定义虽然承认文化中要包含“共同的理念”这一部分，但在实际操作中还是比较强调“普遍的行为”。因为“理念”也需要通过“行为”去塑造。而且，优秀的企业文化大体相同；不优秀的企业文化各有不同。这句话的意思是说，所有企业要去塑造的

分类：企服百科发布时间： 2021.11.29

如何打造企业文化

企业文化需要体系做支撑，从最初的提炼到有效传播再到品牌建设是一个系统性工作，但是单单有体系还是远远不够的，企业文化，需要“源于形”、“塑于神”、显于魂”、“生于根”的四重奏，才能落地并生根。一、源于形企业文化的“形”正是企业的核心层，它反映了企业的信仰与追求，指导着企业的经营发展方向。因此，总结和提炼企业文化核心理念，正是为企业实现战略目标奠定精神基础，为企业塑造其&ldq

分类：企服百科发布时间： 2021.11.29

saas公司的估值方法

SaaS市值的高低并不能说明SaaS企业所有问题，但公司市值毕竟是围绕公司价值的，至少用市场价值预测趋势性，是没有问题的。我们从公司价值角度，看看什么样的SaaS企业更有价值。一、如何衡量一家公司的价值？怎样确定一家公司的价值呢？这需要某种通用标准作为估值的基本原则。即一家公司的市场价值，等于其当前和计划经营中可预测的未来收益，经风险贴现后的现值。这个原理可以用图1来表达。图1 图中Y轴代表收益，而X轴代表未来每个报告期的时间。每个竖框的高度代表管理层对未来几年收益的预

分类：企服百科发布时间： 2021.11.29