新客户管理

       社交客户关系管理 是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，提高其管理模式，为客户提供创新、个性化的客户互动和服务的过程

一些公司已经调整了战略，将更多的目光放在客户体验管理上，专注于创造个性化的体验。

一个成功的SaaS，必须实现获客、留存和增长这三个过程的闭环，就像下面这张图所示的那样。SaaS的商业运营逻辑表现为：如果获客质量较差，留存就困难；留存没做好，增长也没法实现。

每年的电商购物节，不仅消费者要绞尽脑汁计算折扣，快递小哥也要拼体力运送货物，在人们看不见的地方，在线客服们更是焦头烂额地处理着来自客户的海量消息。

美洽智能客服系统除了支持企业与客户在线沟通外，还提供呼叫服务，两者结合，更能通过企业服务效率。

全世界都已经从产品时代进入了服务时代，现在又迎来了体验时代，客服面向的不再是单纯的用户服务，而是用户全生命周期的运营

客户投诉，有时并不是表面上的质量问题投诉那么简单。客户可能把它作为压榨供应商的工具，甚至是降成本的武器。劣币驱逐良币，这样的桥段也许每天都在上演。

       以前有许多人说过，现在生意不好做，业绩下滑很严重，于是越来越多人开始问现在怎么做零售

在现代社会，账户系统是企业和个人不可或缺的一部分

在线客服的日常工作并不是一成不变的机械式回复，为了应对不同的客户，在线客服人员需要灵活变通，采取正确的方式对待。

市场环境的变化，对家电行业产生了更高的要求，需要“以客户为中心”，建立自己的体验标准，用体验赋能运营，推动品牌的变革。因此，越来越多的品牌家电也开始重视品牌体验店的打造。

复刻红包裂变玩法，春节营销获客翻倍增长

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智能知识管理作为知识管理与现代信息技术的深度融合，为数据资产入表提供了强有力的支持。

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随着互联网技术的不断发展，越来越多的企业开始重视客户服务管理

       企业的快速稳定发展离不开良好的人力资源管理体系

在金融科技的快速发展下，越来越多的人开始选择通过系统软件进行财富管理

医院患者服务流程管理渗透到医疗服务业务的每一个环节，实现客户全生命周期的数字化运营。

⾦融产品属于低频次、⾼客单价、⾼决策成本的产品，对精准获客、潜客筛选和客⼾服务的要求极⾼；同时，⾦融产品普遍具有⻛险性，客⼾信任度是阻碍成交的重要因素。

云维保 售后服务管理软件助力企业售后服务能力与客户满意度双提升

赋能客户创造价值，是SaaS的终极命题。

客户成功团队开始面临“价值拷问”。

在当今的商业世界中取得成功归结为了解您的客户。那些对客户是谁、他们喜欢什么、以及他们挣扎什么有深刻理解的公司发现自己领先于竞争对手。

某种产品从用户的获取到用户的流失整个过程中所获得的价值的总和被称为用户生命周期价值，常被用于衡量用户为产品带来了多少价值，是用户运营手段的衡量指标之一