客户服务

一年前，小蒋在笔记《这三大功能，会成为数字化HR共享服务中心的必备吗？》中表达对HR智能客服机器人（Chatbot）的期待。

       服务器与数据库不同？

    云服务器(ECS)是一种简单高效、安全可靠、可弹性扩展的处理能力的计算服务

笔者介绍了在数字化时代，要实现服务是销售的开始，B2B服务必须做下面三个方面的转型：1、构建服务分级支撑体系；2、实现服务产品化；3、建立客户服务增值平台。

随着信息化的发展，越来越多的企业和组织开始重视应用服务管理系统软件的使用

企业服务在用的BI系统有哪些？企业服务中使用的商业智能（BI）系统有许多选择，这些系统可以根据不同的需求和业务规模提供各种功能

网页在线客服如何实现？企业网站上如何添加在线客服？网站在线客服通过什么方式实现？这些都是企业非常关心的问题，这里进行简要的解答。

市场环境中，有两个离不开的概念：企业和用户。

智能客服不好用，原因其实挺复杂...

| 企服解答 crm和客服软件的功能有很多地方都是叠加的，但是crm功能更加的全面，它可以进行客户推广的平台搭建，并且它也支持很多客户相关的功能

随着市场竞争的加剧，企业越来越关注如何提升客户满意度和忠诚度

随着互联网技术的不断发展和普及，消费者对于产品或服务的要求也越来越高

钉钉、用友、致远都在抢大客户市场，客户需要的究竟是什么？

       随着社会的不断进步和技术的不断发展，各个领域发展迅速，市场竞争不断加剧，导致寻找客户的难度系数越来越大，周期越长，成本越来越高

打电话给陌生客户的技巧有： 1、做好心理准备；2、做好语言准备；3、选择合适的时间段；4、根据客户意向去跟进

| 企服解答 网络上有很多客户关系管理系统的供应商，大家可以挑选自己信任的品牌与厂家进行购买

| 企服解答 客户关系管理系统（CRM）是以实现企业以客户为中心的理念为目的，运用先进的管理思想和各种技术对客户数据信息进行管理的一种信息系统

| 企服解答 客户关系管理的6大流程包括：1、发现客户价值；2、确立客户关系管理的目标； 3、客户资料管理；4、客户跟踪管理；5、订单 /合同管理；6、回款及交付管理

       客户是中国古代户籍制度中的一类户籍，与主户相比，一般指非土著居民

       电话销售是以电话为主要沟通手段， 电话销售 通常是打电话主动销售的模式

    商事财税(工商注册.代理记账.商标版权等)公司应该怎样寻找客户？

    要想成为一个成功的电话销售员，就必须有一批稳定的客户基础

      随着时代的发展，客户关系管理越来越重要

       在销售活动中，企业经常计划不同的活动来获取客户，每个活动都会获得大量的客户信息

    中国联通移动OA是以手机终端.笔记本电脑等多种方式在办公场所外实现办公信息化应用

    目前，手机销售仍是主流销售方式之一，许多商家都在为如何寻找更多的顾客而烦恼

       代帐公司，主要面向小微企业客户，如个人、夫妻店、创业公司等，由于缺乏专业的财务、会计人员，对账、报税等程序不熟悉，或没有足够的精力来做这些事，这就给了专业代记账公司的市场空间

    OfficeAutomation，又称移动办公自动化，是指通过无线网络来实现办公自动化的技术

       对于销售行业的人员来说，企业最大的困难是如何获取大量客户资源，如何开发客户

      CRM的主要含义是通过对客户细节的深入分析来提高客户满意度，从而提高企业的竞争力