Udesk全渠道客服系统和百应-全场景用户互动触达哪个好用

是的，udesk全渠道客服系统支持自动化工作流程。您可以根据不同的规则和条件，设置自动回复、自动分配工单、智能路由等功能，提高客服效率。

是的，udesk全渠道客服系统提供了团队管理功能。您可以创建不同的客服团队、分配工作任务、设定权限和跟踪工作进展等。

是的，udesk全渠道客服系统完全支持中文。您可以设置系统的界面语言为简体中文，也可以与您的客户使用中文进行沟通。

百应外呼软件是免费使用的，只需要投入硬件设备费用+通话资费即可。通话资费大概在7分钱/分钟。 百应科技是国内首批将人工智能和大数据技术商用的企业之一，依托在AI（人工智能）、CC（通信联络与互动）、BI（数据与业务智能）等领域的核心技术能力，为政府及企业客户打造数字化劳动力。 百应拥有电话机器人、文本机器人、3D虚拟数字人、分析机器人、智能工作手机等系列AI产品矩阵，致力于通过全栈式AI数字员工解决方案，赋能政企客户与用户进行三维、实时多模态地智能互动，打造未来式更智能的沟通体验，让每一次沟通具备增长价值。

百应科技创始人兼CEO是王磊。 作为全球领先的人工智能创新企业，百应科技以人工智能、大数据为核心技术，致力于提供全场景数智化营销解决方案，依托“AI中台、数据中台、通讯中台” 三大底层数智化能力，打造了AICC智能联络中心、AICRM数智化客户关系管理平台，赋能企业数智化升级。 百应旗下全能型智能联络中心（AICC），面向企业级客户提供“全渠道接入、全场景服务，全媒体融合”为一体的智能联络中心整体解决方案，从市场营销，销售、服务三大业务场景出发，快速、敏捷建立企业用户联络体系，致力让企业与用户智能连接，让每一次沟通具备增长价值。

百应科技还不错。百应深耕行业，精耕客户，已布局金融、政务、教育、电商、医美、家居等20+行业领域，为全球42000+企业提供产品服务，其中包括阿里巴巴、今日头条等行业巨头，以及中国银行、中国农业银行、平安普惠等众多世界500强企业。 2019年5月，百应科技完成1.2亿元A轮融资，由光信资本领投，同年6月获恒生电子旗下产业基金和信雅达旗下产业基金亿元战略投资，成立四年累积融资近4亿元，估值达30亿。