硅基智能-电话机器人平台和Udesk全渠道客服系统哪个好用

是的，udesk全渠道客服系统支持自动化工作流程。您可以根据不同的规则和条件，设置自动回复、自动分配工单、智能路由等功能，提高客服效率。

是的，udesk全渠道客服系统提供了团队管理功能。您可以创建不同的客服团队、分配工作任务、设定权限和跟踪工作进展等。

是的，udesk全渠道客服系统完全支持中文。您可以设置系统的界面语言为简体中文，也可以与您的客户使用中文进行沟通。