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泛微·睦客邻
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Udesk全渠道客服系统
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基本概括

评分情况
暂无评分
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产品介绍
泛微·睦客邻,内外协同的客服管理系统,让客服成为客户的好邻里
一体化全场景智能客服系统提供商
所属公司
上海泛微网络科技股份有限公司
北京沃丰时代数据科技有限公司
成立时间
2001年
2013年
融资情况
股权融资,7.71亿
C+轮,2.5亿人民币
人员规模
5001-10000人
201-500人
主要客户规模
中型企业(100%)
小型企业(34%)
主要服务行业
制造(100%)
机械设备(50%)

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
统一客服管理流程
统一客服管理流程
工单系统
工单系统
客户第二生命周期管理
客户第二生命周期管理
满意度调查及后续跟踪
满意度调查及后续跟踪
建立追踪的反馈机制
建立追踪的反馈机制
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
标准版
联系客服 /套
获取独家报价
多渠道客服系统
3600 /年
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
0%
33%
中型企业
(51-1000人)
100%
33%
大型企业
(1000人以上)
0%
34%

客户行业

制造 100%
-
机械设备 50%
制造 50%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
4.3
稳定性
暂无评分
4.5
售后服务
暂无评分
4.6

问答

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