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产品介绍
支持包含公众号小程序等多渠道的在线客服系统
一体化全场景智能客服系统提供商
所属公司
芝麻小事网络科技(武汉)有限公司
北京沃丰时代数据科技有限公司
成立时间
2016年
2013年
融资情况
未融资
C+轮,2.5亿人民币
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
大型企业(72%)
小型企业(34%)
主要服务行业
-
机械设备(50%)
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功能
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客服工作考核
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价格套餐
企业版
¥4980
4980元/年
专业版
¥2499
2499元/年
标准版
¥1280
1280元/年
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多渠道客服系统
3600
/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
0%
33%
中型企业
(51-1000人)
28%
33%
大型企业
(1000人以上)
72%
34%
客户行业
-
-
机械设备
50%
制造
50%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
4.3
分
稳定性
暂无评分
4.5
分
售后服务
暂无评分
4.6
分
点评
有帮助的好评
-
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
多渠道信息汇总很实用,不需要频繁做切换,实用感受很好。
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有帮助的差评
-
王丹
批发/零售/贸易
客服主管
手机版本和网页版本差别太大,手机端只能临时使用,希望尽早统一标准
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问答
热门问答
如何联系芝麻公众号小程序客服系统的客服?
1个回答
您可以在微信公众号中直接联系芝麻公众号小程序客服系统的客服,或者拨打客服电话进行咨询。
如何使用芝麻公众号小程序客服系统?
1个回答
使用芝麻公众号小程序客服系统非常简单。您只需要在微信公众号中打开客服面板,点击芝麻服务图标即可开始使用。
芝麻公众号小程序客服系统的价格是多少?
1个回答
芝麻公众号小程序客服系统的价格不同,可以根据您的需求进行定制化,详细价格请咨询客服人员。
查看全部问答
udesk全渠道客服系统是否支持自动化工作流程?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统支持自动化工作流程。您可以根据不同的规则和条件,设置自动回复、自动分配工单、智能路由等功能,提高客服效率。
我能在udesk全渠道客服系统中管理我的团队吗?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统提供了团队管理功能。您可以创建不同的客服团队、分配工作任务、设定权限和跟踪工作进展等。
udesk全渠道客服系统是否支持中文?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统完全支持中文。您可以设置系统的界面语言为简体中文,也可以与您的客户使用中文进行沟通。
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客户案例
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