优音氪SCRM和鲸奇SCRM哪个好用

优音氪SCRM是一种客户关系管理（CRM）工具，它可以帮助企业更好地管理客户关系、提高客户满意度和忠诚度。该工具具有多项实用功能，如客户信息管理、销售机会跟进、营销活动管理、客户服务支持等，能够帮助企业全面了解客户需求和行为，提升客户体验。 优音氪SCRM还具有智能化的特点，通过AI算法分析客户数据，生成精准的客户画像，帮助企业更好地洞察客户需求和行为，从而制定更加个性化的营销策略，提升营销效果。 此外，该工具还可以与其他业务系统集成，如ERP、电商平台等，帮助企业实现跨系统的数据共享和协同工作，提高工作效率。 总之，优音氪SCRM是一款功能强大、智能化的CRM工具，可以帮助企业更好地管理客户关系，提高工作效率和客户满意度。

优音氪SCRM具备以下优点： 一是：在企业微信内打通了400线路，针对电话进线的客户能无缝做到私域转化，同时支持多种形式外呼，实现真正的网电销聚合。 二是：免费的专业陪跑，客户经理都通过了企业微信官方的私域增长师认证，能针对企业的特性提供针对性的解决方案，降低私域搭建成本。 三是：价格优势，相较于其它家的报价和起售策略，优音氪SCRM充分考虑客户成本和客户体量，提供优惠的报价方案。 四是：多种私域获客效率提升工具、客户孵化成交工具、CRM管理工具……

对有400电话以及外呼需求的企业有很大的优势，毕竟公司做了17年的企业级通信领域，对企业的网电销体系有着深刻的认知。 很适合从依赖传统网电销向私域以及全域营销转型的企业，既能满足企业现有的电话销售体系，又能帮助企业部署全域获客。

　　鲸奇SCRM是一个专注于私域用户的数字化转型和营销自动化产品，旨在帮助企业实现全触点打通和全生命周期跟进。它提供丰富的多维度分析功能，可以帮助企业深入了解客户，更好地把握客户忠诚度。 　　鲸奇SCRM拥有强大的客户关系管理能力，可以帮助企业更好地跟踪和管理客户，以及了解客户的行为习惯，更好地为客户提供服务。除此之外，鲸奇SCRM还提供了丰富的营销活动自动化功能，通过精准的数据挖掘和定制化的营销方案，帮助企业更有效地推进营销活动，有效提高营销效果。 　　总的来说，鲸奇SCRM为企业提供了一站式的客户关系管理和营销自动化服务，帮助企业更有效地把握客户忠诚度，提升客户体验，提高营销效果，实现企业数字化转型及私域用户营销目标。

季度版¥19800/季度；旗舰版¥49,800/年；咨询版¥99,800/年。 鲸奇SCRM是一个私域流量管理工具，可为用户提供SOP标准转化、自动化运营、客户沟通模块、微信CRM以及API接口等功能。 鲸奇scrm是专注于解决私域客户分层，行为检测，标准化触达推送和全域数据打通的数字化转型和营销自动化产品。以助力企业降本增效为目标，鲸奇scrm为企业提供持续监测用户在微信7大触点的行为，打通全渠道触点数据，并通过企微完成标准化触达，在整个生命周期内充分培育和转化客户的解决方案。

API接口 通过API，使用产品/服务 私有化部署（定制） 根据企业需求，定制化部署 SaaS云部署 通过SaaS方式零部署得使用服务 PC端 电脑端访问，使用产品 用户数据统计 支持运营相关的统计数据，提供转化分析、员工和客户排名等 线索及投放ROI分析 精准区分不同来源的线索质量和投放效果 操作日志 重要功能操作留痕，实时查看操作记录 客户继承 员工离职企业可操作客户转接，企业资产不再丢失； 在职员工客户静默转接，客户低打扰继续服务 违规关键词提醒 自定义违规关键词，检测到违规内容自动提醒上报 聊天监控 合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险 会话存档 支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求 在线表单 通过表单搜集用户意见、进行用户调研等 公众号管理 贯通自媒体，协同运营促进增长