品牌名称
凡普金科
所在行业
科技
企业规模
1001-5000人

凡普金科集团与逸创云客服的合作展示

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第一阶段

最初上线的是问题库自助查询以及服务热线,我们将其命名为“凡事儿”问题库,在我司内部的APP上线,供全国上万的员工自助使用:

图片2

若有较复杂或较特殊的问题需详细沟通,员工可直接点击“拨打服务热线”,以电话的形式联系到我们。

同时我们也在APP上开发了提交服务工单的入口,直接对接工单系统。如图,员工从APP上按照分类提交工单,相应部门的同事会收到通知并处理解决。