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社群营销成功的案例分享

36氪企服点评小编
2021-08-23 18:47
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       最简单的社群营销:就是把你的铁杆客户和意向客户拉进群里,然后维护他们,从而销售产品。群里一定是邀请那些意见客户,因为意向客户本来就有可能买你的产品,但是因为不信任,所以还没有购买。那么他们很快就会在群里铁杆的影响,成为你的客户。那么接下来给大家分享一个社群营销成功的案例。

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绝味鸭脖虽然因为疫情在年初关闭了部分门店,但同时加大了 对加盟商对扶持,开启精细化运营之路。例如将营销重心投入线上,沉淀私域流量,营销策略 从“跑马圈地,饱和开店”升级为“深度覆盖,渠道精耕”。我们来拆解一下 绝味鸭脖是如何做私域社群运营的吧。

一、私域社群案例拆解

1. 活动一:公域+私域组合优惠活动 (拉新引流好办法)

1)发放外卖平台饿了么、美团、大众点评折扣折扣活动:吸引公域流量转化;

绝味鸭脖提前准备出多人类型的企业微信员工活码,通过线下门店进行引流,引导客户添加企业微信,活码可以随机分配服务人员,无需经过确认自动成为好友,并能自动打标签,识别来源渠道。入群后给客户发放外卖平台饿了么、美团、大众点评折扣活动,刺激社群活跃度。

2)发放周三会员日活动:吸引私域流量转化;

绝味鸭脖通过大额满减券+包邮的形式进行了一次周三会员日活动,目的是把私域流量内的用户进行转化,还可以带动拉新。在活动开始之前设置好入群欢迎语,提升企业专业度和外在形象,当新人入群 后,可自动收到福利的小程序与活动介绍,提升整体转化率。

大额满减券+包邮的形式不仅增加了其中的游戏属性,同时也促进了用户的转化;

@新入群成员告知其以上玩法。

对于绝味的这个活动,有一个好处就是将公域流量和私域流量一同转换,大大提高了用户转化率,同时更能吸引回头客。

2. 活动二:店内活动满68元抽奖(促活转化好方案)

绝味鸭脖在社群中发起一次实付满68元抽奖的活动,将常用的素材、话术、常用问答提前在群内设计添加好,员工可以在社群中快速发布和回复,提升运营服务的效率和沟通的准确性,建立自身的专 业度,让客户更容易理解和接受,从而促进成交。

3. 活动三:拼手气红包(红包营销,提高黏度)

在私域流量运营中,红包营销的应用场景是十分广泛的,可以直接使用小红 包功能,用户可以直接领取到微信零钱,配合活动促进用户拉新、裂变、复购等行为。绝味鸭脖在群里发布红包营销活动细则,同时引导群成员进行拉新,为红包营销活动做预热。再通过发放红包的一些玩法获取更多粉丝,提升用户在社群的黏性。

       传统思维关注的产品本身,而互联网思维关注的是产品背后的用户,而社群思维关注的用户背后的朋友圈以及微信群,用社群来重塑与用户之间的关系以及粘性。所以社群营销目前的市场前景是十分可观的。以上就是社群营销成功的案例分享的全部案例了,希望能帮助大家。

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