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产品介绍
更轻量、更融合、更智能,为创新企业客服团队量身定制的云呼叫中心
基于客户生命周期的联络中台,个性化的一站式客户联络中心解决方案。
所属公司
北京智齿博创科技有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2014年
2014年
融资情况
1亿美元D轮融资
未融资
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
大型企业(51%)
小型企业(50%)
主要服务行业
摄影(50%)
教育(25%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
【呼入】场景核心能力
【呼入】场景核心能力
与企业的形象统一
与企业的形象统一
【呼出】场景核心能力
【呼出】场景核心能力
禁用词/敏感词
禁用词/敏感词
自动分配
自动分配
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定价
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定制
不支持
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价格套餐
-
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源码授权
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源码交付/可二次开发
私有化产品授权
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不限坐席/永久
私有化坐席授权
咨询客服
一个坐席/永久
公有云
880元起
一个坐席/年
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
14%
50%
中型企业
(51-1000人)
35%
40%
大型企业
(1000人以上)
51%
10%
客户行业
摄影
50%
保险
50%
-
-
教育
25%
美妆
25%
培训
25%
互联网
25%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.5
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.5
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
这个软件呼叫中心系统是按照坐席量售卖的,其次就是话费了。价格透明,综合性价比很高,功能方面:通话清晰稳定而且还支持批量号码导入,每条通话都进行录音回听,功能很赞,推荐使用。
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?
互联网/电信/软件信息技术服务
客服专员
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公众号及小程序。功能齐全,性价比超高,值得推荐????????????
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒
内容运营
操作相对比较复杂,不容易学习,对于新手来说需要比较长的时间来上手,时间成本高。交互性和灵活性仍然需要提高,质检模板的类型也不够多。
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訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
客服机器人这个功能相对简单了一点,不过听说他们对接了百度unit智能机器人,真要应用比较复杂,也是能够支持,性价比可能不会太高,毕竟百度的产品,还是希望有时间能够提升一下客服机器人的功能
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客户案例
大童保险
保险
201-500人
大童保险x智齿科技:“客服效率+客户满意度”双提升
金夫人婚纱
摄影
501-1000人
金夫人×智齿科技:提升顾客体验 强化差异化优势
学美网
教育
11-50人
学美网-通过FeelChat和FeelCRM打造一体化平台
-
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
呼叫中心
在线客服平台
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截图对比
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替代品
Live800
飞鸽传书
得助-云呼叫中心
美洽
天润融通-呼叫中心
Zoho Desk
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