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产品介绍
以人为本,助力客户中心智能化转型的AICC平台
一体化全场景智能客服系统提供商
所属公司
竹间智能科技(上海)有限公司
北京沃丰时代数据科技有限公司
成立时间
2015年
2013年
融资情况
C+轮,1亿人民币
C+轮,2.5亿人民币
人员规模
201-500人
201-500人
主要客户规模
大型企业(51%)
小型企业(34%)
主要服务行业
金融(33%)
机械设备(50%)
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
7%
33%
中型企业
(51-1000人)
42%
33%
大型企业
(1000人以上)
51%
34%
客户行业
金融
33%
物流
33%
工业
34%
机械设备
50%
制造
50%
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评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.0
分
4.3
分
稳定性
暂无评分
4.5
分
售后服务
3.0
分
4.6
分
点评
有帮助的好评
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运营体系比较完善,可以保障我们用户资料的安全性,它帮助我们轻松办公、运营,对于我们工作来说它有着很大的方便性,可以帮助我们处理日常的事务,十分便利。
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多渠道信息汇总很实用,不需要频繁做切换,实用感受很好。
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批发/零售/贸易
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手机版本和网页版本差别太大,手机端只能临时使用,希望尽早统一标准
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问答
热门问答
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udesk全渠道客服系统是否支持自动化工作流程?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统支持自动化工作流程。您可以根据不同的规则和条件,设置自动回复、自动分配工单、智能路由等功能,提高客服效率。
udesk全渠道客服系统是否支持中文?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统完全支持中文。您可以设置系统的界面语言为简体中文,也可以与您的客户使用中文进行沟通。
我能在udesk全渠道客服系统中管理我的团队吗?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统提供了团队管理功能。您可以创建不同的客服团队、分配工作任务、设定权限和跟踪工作进展等。
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