鲸奇SCRM和快商通哪个好用

　　鲸奇SCRM是一个专注于私域用户的数字化转型和营销自动化产品，旨在帮助企业实现全触点打通和全生命周期跟进。它提供丰富的多维度分析功能，可以帮助企业深入了解客户，更好地把握客户忠诚度。 　　鲸奇SCRM拥有强大的客户关系管理能力，可以帮助企业更好地跟踪和管理客户，以及了解客户的行为习惯，更好地为客户提供服务。除此之外，鲸奇SCRM还提供了丰富的营销活动自动化功能，通过精准的数据挖掘和定制化的营销方案，帮助企业更有效地推进营销活动，有效提高营销效果。 　　总的来说，鲸奇SCRM为企业提供了一站式的客户关系管理和营销自动化服务，帮助企业更有效地把握客户忠诚度，提升客户体验，提高营销效果，实现企业数字化转型及私域用户营销目标。

季度版¥19800/季度；旗舰版¥49,800/年；咨询版¥99,800/年。 鲸奇SCRM是一个私域流量管理工具，可为用户提供SOP标准转化、自动化运营、客户沟通模块、微信CRM以及API接口等功能。 鲸奇scrm是专注于解决私域客户分层，行为检测，标准化触达推送和全域数据打通的数字化转型和营销自动化产品。以助力企业降本增效为目标，鲸奇scrm为企业提供持续监测用户在微信7大触点的行为，打通全渠道触点数据，并通过企微完成标准化触达，在整个生命周期内充分培育和转化客户的解决方案。

API接口 通过API，使用产品/服务 私有化部署（定制） 根据企业需求，定制化部署 SaaS云部署 通过SaaS方式零部署得使用服务 PC端 电脑端访问，使用产品 用户数据统计 支持运营相关的统计数据，提供转化分析、员工和客户排名等 线索及投放ROI分析 精准区分不同来源的线索质量和投放效果 操作日志 重要功能操作留痕，实时查看操作记录 客户继承 员工离职企业可操作客户转接，企业资产不再丢失； 在职员工客户静默转接，客户低打扰继续服务 违规关键词提醒 自定义违规关键词，检测到违规内容自动提醒上报 聊天监控 合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险 会话存档 支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求 在线表单 通过表单搜集用户意见、进行用户调研等 公众号管理 贯通自媒体，协同运营促进增长

快商通在线客服沟通系统，拥有60多项数据分析，全方位驱动业绩高增长，通过多维度的数据分析：给企业提供对话分析流量分析、用户分析、关键词分析以及等等统计管理的功能，同时支持数据的导出与下载；通过智能营销诊断：可以生成每日运营数据的智能化AI分析解读，生成优化策略并辅助调整；智能客服质检：能够实时监控客服，全方位的了解客服的接待质量，服务过程监督，做到100％掌握。快商通在线客服沟通系统，更加专注于赋能企业的高转化营销，帮助企业达到营收倍增的效果。

1. 网页配置 1．网站图标设置，如：浮动图标、分组图标、未读消息弹框，邀请框 2．对话窗口设置，如：聊天窗口、迷你对话窗口、留言 3．网页标题：自动获取网页标题，或设置特点的网页标题 2. 自定义来源 1．设置流程：上传来源图标 > 自定义来源地址黏贴至相关平台 2．当访客从该链接地址进入对话，则对话列表则出现该渠道图标 3.咨询宝 1．快商通在线客服系统的咨询宝功能，可以通过分析客户在网站上的浏览轨迹，预测访客关注内容，自动模拟访客和客服完成第一轮消息

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