快鲸SCRM和咚咚来客哪个好用

快鲸scrm和探马都是市场营销领域常用的工具。它们各有优缺点，下面就对它们进行简要的比较： 快鲸scrm：该工具主要适用于企业客户关系管理。其优点在于可以帮助企业建立完整的客户档案和客户画像，从而更好地进行营销活动。此外，快鲸scrm还可以提供客户数据分析、营销策略制定等功能，方便企业全方位了解客户需求和偏好，从而更好地满足客户需求。不过，快鲸scrm也存在一些缺点，比如使用门槛较高，需要一定的技术水平才能操作。 探马：该工具主要适用于市场情报搜集和竞品分析。其优点在于可以帮助企业了解市场动态和竞争情况，从而更好地制定营销策略。此外，探马还可以提供相关数据的可视化展示，方便企业进行数据分析和决策。不过，探马也存在一些缺点，比如数据来源可能不够全面，需要结合其他数据来源进行综合分析。同时，使用探马也需要一定的数据分析能力和市场敏感度。

快鲸SCRM系统价格为8800元/年 快鲸scrm作为微信生态服务商，也是基于企业微信的私域运营SCRM系统，其SaaS版本基础版包含的坐席数量无上限，可支撑企业更大的坐席需求。相对于目前市场上同类型收费企业微信管理工具，具备四大优势： 1、数据安全独立：私有化部署，独立掌握算法、密钥双重保险，不用担心数据被盗风险。 2、源码合作：软件一次付费永久使用，支持二次开发。 3、支持定制：支持根据企业业务需求，定制化开发，支持API对接，打通数据孤岛，实现数据互通。 4、统一企业形象：可以将软件改成自己的公司名称和LOGO。 基于企业微信的全链路运营工具，包含获客引流、销售管理、客户运营、裂变传播四大功能矩阵。

很不错啊，使用起来很方便，快鲸scrm系统在客户管理中发挥的积极作用： 1、提供更好的客户服务 在传统的办公模式下，员工在固定的时间和地点工作，每天朝九晚五坐在办公室里。使用快鲸scrm系统，对办公时间和地点没有限制，只要一部智能手机或平板电脑可以上网，就不需要电脑或网线。每个销售人员都可以在任何设备上随时随地获取完整的scrm系统数据、分析和客户信息，可以投入更多的时间进行销售，减少管理任务。 2、进行资源整合、优化业务流程 可以借助快鲸scrm系统中的客户历史数据，企业能更好地了解客户行为，分析客户喜好，从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。 3、提高员工工作效率 企业内部沟通协调不到位，信息不通，会影响工作进度。快鲸scrm系统可以简化客户服务流程，实现自动办公，让团队摆脱繁琐的任务，让他们有更多的时间联系客户。 4、减少销售环节，降低成本 员工通过快鲸scrm系统所给出客户信息可以全面地了解客户的情况，同时将自身所得到的客户信息添加进客户管理系统中，这样会使销售渠道更为畅通，信息的中间传递环节减少，销售环节也相应地减少，销售费用、销售成本也随之降低。 5、与客户维系关系 通过快鲸scrm系统的分析功能，可以帮助企业筛选优质客户、普通客户、其他客户等。此外，企业可以通过快鲸scrm系统扩大一对一关系，为客户提供个性化服务，更清楚地掌握每个客户的详细偏好，帮助更快、更方便地维护客户关系，为企业办公带来无限的便利。

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