什么是待办事项清单?
什么是待办事项清单?
待办事项列表是个人需要完成或完成的任务列表。任务通常按优先级或重要性排序。待办事项清单可以写在一张纸上或使用任务管理软件。清单上的项目可能与个人或职业生活有关。 什么是待办事项清单? 待办事项列表的类型 可以选择创建多种类型的待办事项列表: 愿景清单:一个待办事项清单,包括一个人想要在生活中经历的事情,也被认为是一个桶清单或愿景板。这些应该激发动力并帮助帮助完成超额的生活目标。这些往往更长,可以超过 80 项。 100 天待办事项清单:为未来三个月选择优先事项的季度计划。受商业和政治
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是资源分配?
什么是资源分配?
资源分配是利用可用的公司资源并战略性地分配它们以满足多种用途和目标的过程。这包括分配项目任务、观察工作负载、跟踪和适应意外变化、更新优先级、保持在预算范围内、确保项目时间的准确性等等。 什么是资源分配? 资源分配使公司能够避免员工和材料使用不足或过度使用。当资源得到有效分配时,盈余或短缺的机会就会减少。这增加了投资回报 (ROI),并为未来的项目奠定了坚实的基础。 资源分配只是项目蛋糕的一部分。从规划阶段到执行及以后跟踪多个项目可能非常耗时且乏味。这就是为什么一些公司利用项目管理软件来
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是应计时间?
什么是应计时间?
应计休假是指员工已赚取但未使用所有休假时间。带薪休假 (PTO) 应计通常在每个业务年末或员工决定离开公司时发挥作用。 例如,员工每工作 40 小时可以累积 4 小时的休息时间,这相当于每两周休息一天。 在许多企业中,应计休假在年底到期。根据公司的带薪休假政策,员工可能能够决定是否要将其累积的时间滚动到下一年,兑现,或两者结合。如果员工离开组织,企业可能不得不在他们的最终薪水中支付累积的休假时间。 公司使用考勤软件通过自动计算所有工作时间和休假时间、假期、病假和加班时间来跟踪和管理员工
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是征求建议书?
什么是征求建议书?
征求建议书 (RFP) 是一份详细的商业文件,它宣布一个项目,描述客户正在寻求的特定产品或服务,并征求合格承包商的投标以完成它。当客户知道他们想要购买什么产品或服务时,RFP 用于请求多个报价。 什么是征求建议书? 许多私营公司和组织以及大多数政府机构都使用 RFP。 一旦公司准备好邀请投标人进入 RFP 流程,他们就可以使用RFP 软件轻松管理所有相关文件。该软件允许企业简化 RFP 文档的创建、跟踪提交并比较 RFP 提案和响应。 如何编写 RFP RFP 的主要目标是找到适合该项
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是团队竞赛?
什么是团队竞赛?
团队竞赛是组织内同一团队或不同团队的同事之间的友好竞赛。在工作场所灌输团队竞赛可以显着改善工作环境和公司文化。团队竞赛不仅使工作变得更有趣,而且正确的竞赛可以使客户满意度、销售和质量保证等流程游戏化。 团队竞赛也可用于将部门外的员工拉得更近,从而在整个组织中形成联系。此外,由于竞赛可以提供新的合作动力并在不同类别中脱颖而出,组织可能会选择使用员工识别软件来查看谁从这些竞赛中获得最大收益。 什么是团队竞赛? 团队竞赛理念 公司可以选择推出不同类型的团队竞赛和竞赛。在有趣的办公环境中,任何
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是报告和仪表板?
什么是报告和仪表板?
报告和仪表板经常一起讨论,两者都以可视方式向公司领导者提供信息,以帮助做出数据驱动的决策。但是,报告和仪表板是两种不同的商业智能工具。 什么是报告和仪表板? 报告提供了对业务绩效的单个要素的深入了解。根据特定标准,报告以图表形式提供数据。然后可以对这些数据进行排序、分组或过滤。报告通常是静态的,提供特定时间主题的快照。 仪表板提供对企业最关键指标和趋势的概览。单个仪表板由多个数据可视化元素组成,例如不同的图形、图表和详细信息,通常与统一主题相关。总体而言,仪表板可以动态了解企业的​​整
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是租赁申请?
什么是租赁申请?
租赁申请是由房东或业主创建的表格,其中概述了申请人必须提供的信息才能被视为出租物业的租户。根据房东的喜好,可以在线或亲自访问它们。 什么是租赁申请? 租赁申请可帮助房东从个人层面了解申请人是谁,以及他们的收入证明、住房历史等。这些信息的高潮有望向房东证明申请人可以按时支付租金,并将遵守租赁协议中规定的任何规则。 一些出租房屋所有者利用物业管理软件来自动化维护其物业的要素。物业管理工具使他们能够创建和监控租赁应用程序、跟踪其房地产的财务方面、在日常运营中使用人工智能、创建供房东和租户使用
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是远程访问?
什么是远程访问?
远程访问,也称为远程桌面,允许用户使用另一台遥远的计算机随时随地登录以访问远程计算机或设备。从远程访问设备到对客户设备进行故障排除,远程访问软件对组织来说是一种有益的工具,因为它有助于管理应用程序、修复技术故障,甚至远程执行管理任务。它的工作原理是协助技术人员通过计算机的实际桌面用户界面查看另一个用户的计算机屏幕。 什么是远程访问? 使用远程访问的好处 远程访问是一种流行的软件,例如远程桌面软件,可用于各种规模的组织,因为它使员工能够远程完成任务,同时节省 IT 成本。以下是远程访问解
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是定期计费?
什么是定期计费?
通过定期计费,企业可以从客户的帐户中为产品或服务自动付款。计费周期因客户想要使用产品或服务的时间长短而异。它可以是每周一次、每两周一次、每月一次、每半年一次,甚至每年一次。 什么是定期计费? 定期计费软件可确保在客户同意的情况下及时计费,并完全自动化流程而无需干预。 定期计费的产品或服务示例: 电费单 电话账单 软件 报纸和杂志 流媒体服务 定期计费的类型 定期计费解决方案可分为两种主要类型: 固定计费:顾名思义,固定计费是指在每个计费周期向客户收取标准金额。报纸订阅、流媒体服务
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是记录管理?
什么是记录管理?
记录管理是公司用来管理需要特别注意的文件的过程。记录比常规文件更重要,并为业务决策、交易和义务提供证据。一旦文档被视为记录,就不会进行进一步的编辑或更改。 什么是记录管理? 保险索赔是记录的一个例子。该记录包括索赔表、声明、照片和与索赔相关的其他文件。组织通常选择文档生成软件来生成、自定义、编辑和生成数据驱动的文档。 记录类型 根据用途和存储方式,有不同类型的记录。一些记录是数字的,而另一些是物理的。下面列出了五个主要的记录类别: 物理记录:占用物理空间的纸质文件副本 电子记录:以数
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是对账?
什么是对账?
对账是一种会计过程,用于检查报告和记录数据的准确性。它确保这两组中的信息匹配。对账验证数字是否正确,账户余额是否一致、准确和完整。 什么是对账? 对账是会计和财务中的关键步骤。它有助于确定交易是否正确和完整地输入,同时使用控件来验证其准确性。 对账是最基本的审计形式。会计师为总分类帐或其他不一致的帐户承担责任。他们审查并匹配企业总账 (GL) 中列出的交易与其子公司分类账。 大多数企业使用会计软件来记录交易并核对银行对账单和现金簿之间的差异。但是,对账还需要人工记录错误、遗漏或由于银行
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是队列管理?
什么是队列管理?
队列管理是一个旨在控制客户流量以减少最终用户等待时间、提高员工生产力、简化排队体验和增强服务交付的过程。队列管理既是管理客户与服务中心交互的策略,也是长期技术。 什么是队列管理? 企业使用队列管理软件来管理和提高生产力和营业额,同时提高客户满意度。队列管理系统 (QMS)可以包括软件或硬件,帮助组织增强客户对服务的访问、开发和控制客户流和劳动力,以及收集数据以丰富客户体验 (CX)。 为什么队列管理很重要? 客户不喜欢排队,但在许多情况下它们是必要的。组织可以控制队列以建立更无缝的流程
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是 QA 测试?
什么是 QA 测试?
质量保证 (QA) 测试是软件开发过程中不可或缺的一部分,在此过程中,产品版本会被检查是否存在错误、设计缺陷和整体性能质量。许多移动应用程序开发人员和 Web 开发人员提供测试和 QA 服务作为生产生命周期的标准部分,但企业也可以聘请单独的软件测试服务提供商。 什么是 QA 测试? 组织内的产品或开发团队也可以使用移动应用测试软件或软件测试软件在内部执行这些任务。 有几种不同类型的 QA 测试,包括移动测试和性能测试。这些测试可以帮助组织节省时间、金钱并留住客户。为了充分利用 QA 测
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是采购订单?
什么是采购订单?
采购订单 (PO) 是买方创建并发给卖方的官方文件,承诺向卖方支付未来交付的某些商品或服务的销售费用。发送此采购订单文件的目的是跟踪和控制采购流程。 什么是采购订单? 采购订单将包括一个用于跟踪目的的编号以及商定的项目类型、数量和价格。附加信息也可以包含在采购订单中。买方包含的信息越多,采购订单就越有效。 一旦卖方接受了采购订单,它就成为具有法律约束力的合同。采购订单文档通常是使用采购软件创建的。 通常,采购订单不包含合同语言。但是,《统一商法典》或其他相关法律根据其性质将其确立为合同
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02
什么是配给?
什么是配给?
按比例分配,也称为基于使用的计费,是调整向客户收取订阅费用的过程,因此客户仅在使用服务时付费。这种方法对于基于订阅的业务是必要的,因为客户通常在计费周期的中间开始或结束订阅。 什么是配给? 如果没有这种计费策略,客户将不得不支付整个月的费用。有了它,他们只需为他们使用的服务付费。 当客户在计费周期中间升级或降级其订阅时,也会使用按比例分配。只要客户的订阅价格高于或低于他们已经支付的价格,这种替代策略对于确保准确计费是必要的。 组织在提供基于订阅的产品和服务时使用订阅计费软件来管理定期计
分类: 企服百科 发布时间: 2022.06.02

资深作者

企服点评的朋友们
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
戴珂
"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
宇婷
36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
鉴锋
36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
陈小步
TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
深燃
聚焦创新经济,专注深度报道。
消息通知
咨询入驻
商务合作