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金融科技的未来在哪？ 「享宇」：立足细分赛道做“产业+金融”系统性解决方案服务提供商
享宇布局农业产业金融的核心产品猪宝宝贷 “一千头猪不需要再点数了，一秒钟就点清了”“以前每个月都要定期做客户回访，借助系统，可以很清晰快速地做出判定这个月有没有必要给农户打电话”…… 这是与享宇合作猪宝宝贷的银行客户经理的反馈
分类： 电话销售电销系统 转载时间：
2021.10.29
黑帕云客户案例｜小特「超级车间」通过黑帕云提升 60% 业务运转效率
如在库存不足时，提醒采购部门提前采购备货；在订单完成后规定时间内，提醒服务经理客户回访。 - 业绩可视化分析：了解门店业绩情况，无需翻找海量基础数据。
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2021.10.29
偏安深圳的“好车保”：要同时做好上门保养+到店维修
另外，好车保会根据技师的检测数据生成一份检测报告，发还给车主；舒思健还很强调客户回访，“在保养结束一周内我们会给客户做电话回访”，以监控服务质量。
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2021.10.29
拓荒欧洲深度体验式旅游，“猪悠游”的产品考虑到了不同梯度的自由行用户
而据了解，猪悠游还会对每一位消费用户做电话回访等，以及时了解用户痛点和需求。 到目前，猪悠游已经从英国开始，陆续上线了爱尔兰、比利时和法国这些地方的旅游产品。
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2021.10.29
Update:想做家装后Uber的神工007获1500万美元B轮融资
神工CEO柯白华告诉36氪，平台会确保用户打出1-2分的评分（满分5分）时进行电话回访，如果确有服务问题会给予赔偿，目前平台订单的评分率有30%。
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2021.10.29
最前线丨滴滴再回应闫宝才轻生事件：现阶段以租代购不适应行业发展
年底已在39个城市建立租车交付中心，司机签订合同的最后一步需要通过交付中心完成，由工作人员对司机进行面对面访谈，以确认合同条款为非以租代购型条款、并提示相关风险，尚未设立交付中心的城市，将建立司机的面谈或电话回访机制以保障司机权益
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2021.10.29
月嫂 O2O 轻松妈妈，零中介找月嫂之外还希望做一个母婴服务平台
品控上，轻松妈妈通过移动端应用加电话回访的方式完成对整个服务过程的质量监督。品控的依据是一本详细的服务手册，可以细致到第一天上门的礼貌用语和着装等细节。
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2021.10.29
疫情期间强调无接触服务，酒店机器人起到了重要作用
针对本次疫情对酒店的影响，云迹科技在对一部分酒店客户进行了问卷调查与电话回访后，梳理了一份酒店机器人观点报告。
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2021.10.29
传太医来了，除了预约挂号，用户还期待什么体验？
至于体验中提到的“回访”，暂时没有像随访产品那样做的很复杂，而是督促医生一周内电话回访，下一次服务再向用户提供折扣，也是在原来看病的基础上做了些优化。
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2021.10.29
智能药物吸入器SpiroScout，随时记录呼吸道疾病患者病情参数，还能发给医生
当医生知道你在某个呼吸系统疾病高发的区域生活或工作，就可能会提高你用药的剂量，还可能会定期做电话回访，询问你的治疗情况。如果医生手头只有零散的病例记录，就无力做到这些。”
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2021.10.28
吃播博主：我一周吃六七十斤食物，定期打瘦脸针
在做吃播之前，我做过一段时间的采购助理，和普通上班族没什么区别。每天坐在电脑前，统计数据、发邮件、签合同，朝九晚五，重复简单枯燥的工作。我厌倦繁琐单调，也厌倦每天要完成四五六七个项目工作。
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2021.10.28
从决策工具转型交易平台，“钱生钱”尝试进一步逼近个人财富管理入口
面对用户和金融机构，已经能提供从营销、交易、客服、增值服务（比如理财顾问、理财诊断等）到资产组合管理的完整设施。
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2021.10.28
“金斧子”: 从理财版“知乎”到面向新富人群的财富管理平台
“金融港”作为一个让理财顾问通过互联网获取理财产品信息、管理自己手中的订单和佣金的平台，起到的作用是通过线上拉拢理财顾问切入财富管理市场的方式打通理财产品到高净值客户之间的渠道。
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2021.10.28
有关恒大的三个普通人
这份红头文件也在雨子的社区刊登过，她还因此问了理财顾问，理财顾问回复她，问题正在解决。一个星期后，理财顾问联系雨子反馈问题已经处理好了，雨子也就不再追问。
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2021.10.28
智能投顾鼻祖 Betterment 之后，又一巨头推出人机结合的理财服务新模式
据悉，Betterment Plus服务门槛为10万美金，费用为0.4%，投资者每年可与专业理财顾问进行一次电话咨询。
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2021.10.28
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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