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氪星晚报 | 马化腾评“露露”事件：值得腾讯警醒；百度申请无人驾驶汽车相关专利；张一鸣称对多闪没预期
滴滴CTO张博：2019年将在全国增加2000名司机服务顾问 滴滴出行联合创始人、CTO张博表示，2019年滴滴还将持续投入，并加强线下司机服务体系建设，在全国增加2000名司机服务顾问。
分类： 电话销售电销系统 转载时间：
2021.10.20
让初次见面不再尴尬和冷场，“见Ta”的私人社交顾问模式能有哪些突破？
针对上述问题，见Ta以私人社交服务顾问的形式，结合“智能算法匹配+人工安排见面”解决社交和沟通的问题，以陌生男女交友为主，特别是初次约会。
分类： 电话销售电销系统 转载时间：
2021.10.20
苹果推出Apple Care企业版，为iOS设备上的企业级服务铺路
根据AppleCare Enterprise的网站内容，Apple目前为企业级用户提供： 在线顾问服务 Apple为企业级用户配备专门的服务顾问，这些顾问通过电话或实地解决用户的IT问题。
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2021.10.20
超人李嘉诚今日正式退休
在3月份宣布退休时，这位亿万富豪表示，他打算继续以资深顾问身份为公司提供服务，顾问金为每年5,000港元（637美元）。
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2021.10.20
滴滴出行联合创始人/CTO张博：2019年将在全国增加2000名司机服务顾问
2019年，滴滴还将持续投入，并加强线下司机服务体系建设，在全国增加2000名司机服务顾问。 “2019年我们的第一要务是：聚焦主业，修炼内功。我们的使命是让出行更美好。
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2021.10.20
LV母公司业绩喜人，这多亏了中国人对奢侈品需求旺盛
在多年反腐导致奢侈品销售下滑之后，中国已经重新成为行业的增长动力。 LVMH持续经营业务全年利润增长18%，达到83亿欧元（合104亿美元）。
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2021.10.20
最前线丨腾讯花1.25亿美金为Farfetch站台，BAT撑腰的奢侈品电商战能打起来吗？
虽然全球奢侈品销售总量和线上销售都在增长，但奢侈品电商平台Farfetch的日子并不好过。 2018年9月Farfetch刚上市时，其市值一度冲破80亿美元。
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2021.10.20
意将Amazon挤出局？奢侈品电商Yoox和Net-A-Porter宣布正式合并
虽然奢侈品销售十分注重线下的体验，但随着支付习惯的改变，未来线上奢侈品销售的市场潜力仍十分巨大。
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2021.10.20
蜜雪冰城卖咖啡，5块钱一杯，咖啡“平民化”要实现了？
但无法盈利如何吸引加盟商？ 长久下去，还怎么谈论扩大规模？甚至长久占领消费者市场呢？ 因此，无论怎么看，现在谈论现磨咖啡“平民化”还为时过早。
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2021.10.20
后疫情时代，百亿规模CRM如何支撑企业数字化转型
只有甲方和乙方进行这样的转变，CRM项目才有可能真正成功。要以业务价值和数字化创新为目的的话。乙方首先要有这样的能力、实施模式和收费模式，但不仅仅是乙方的责任。
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2021.10.19
杨峻：数字化时代CRMX.0：构建CRM全景视图
（二） 业务 任何CRM项目光有功能是上不了线的，他一定涉及到业务。业务是由模式、组织、岗位、考核和流程这5个方面决定的，他应该在出详细功能前就制定。
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2021.10.19
国产CRM到底能否帮助销售赢单？
2017年，《CIO》杂志称约有1/3的CRM项目以失败告终。 国产CRM到底能否帮助销售赢单？
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2021.10.19
投资人该如何评估 AI 早期创业公司？ | 投资人说
VAS专注于解决特定客户的问题，而HAS则是以科技为导向的，通常由技术人员管理。VAS初创公司通常需要展示其业务指标，即用户/客户的增长和防御能力，而HAS初创公司通常展示纯技术和它强大的团队。
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2021.10.19
Y Combinator的宏观影响
鼓励创业者专注客户的问题、构建解决问题的功能，是YC特有的思维方式。YC促使创业者注重建立消费者的粘性，而不急于提高年收入。不过，他们创造的企业的盈利能力都非常出色。
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2021.10.19
功能上线|瑞云服务云在线远程诊断，设备故障监护更便捷
应用场景 工程师在客户现场进行服务时，遇到技术难题，可运用视频实时通讯技术，实现远程多方协作、服务信息随时存储等功能，能够切实高效地解决客户的问题。
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2021.10.19
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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