SaaS销售就是搞定老板?自下而上的SaaS销售未来几年或将成为主流
SaaS销售就是搞定老板?自下而上的SaaS销售未来几年或将成为主流
不知道你们有没有遇到过,春阳做销售的时候,反正是遇到很多次绕开老板部门单独采购SaaS软件使用的情况。那时候,春阳并不清楚这是一种怎样的存在,我只管单子到手就好。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
36氪首发|通过AI+SaaS将汽车夹具设计由数十小时缩短至分钟级,「设序科技」完成数千万元天使轮融资
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
餐饮SaaS玩家入场外卖代运营,「再惠」将到店和到家场景结合起来
餐饮SaaS玩家入场外卖代运营,「再惠」将到店和到家场景结合起来
再惠成立于2015年10月,最初做的是到店场景,以餐饮SaaS业务切入市场,帮助商户做精准营销。2018年下旬,再惠开始进入外卖代运营,作为业务的扩充,结合到店和到家场景。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
产业互联网经营的核心三要素
产业互联网经营的核心三要素
例如垂直行业的SaaS开发。对于传统SaaS公司来说,在打磨产品的基础上,往往还需要靠强力的B端销售来带动。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
出海创投周报 | SG Bike接手摩拜单车牌照,或成为新加坡最大运营商;OYO将为扩张欧洲度假屋租赁业务投资3亿欧元
出海创投周报 | SG Bike接手摩拜单车牌照,或成为新加坡最大运营商;OYO将为扩张欧洲度假屋租赁业务投资3亿欧元
拉美 巴西 SaaS 开发商 RD Station 筹集了由美国私募股权基金 Riverwood Capital 领投的5000万美元的 D 轮融资。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
在线旅游+供应链金融的价值和空间在哪?泰坦云和京东金融的合作可能有所启发
在线旅游+供应链金融的价值和空间在哪?泰坦云和京东金融的合作可能有所启发
开发PMS的创业公司)将在本月上线,而掌握了分销渠道的“青芒果”也在接泰坦云,因为他们需要泰坦云的上游供应商。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
背靠国企大树,国安家的1.0产品体系意图借五大业务颠覆传统地产
背靠国企大树,国安家的1.0产品体系意图借五大业务颠覆传统地产
据了解,国安家目前的运营团队成员很多来自安居客,新房运营部门则有不少人来自明源地产,产品经理与客户服务体系则来源于自如。这为国安家初期的平台搭建以及后期的拓展运营,形成一定的竞争力与人员保障。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
为探索存量资产改造,这家房企在总部办公室里建了一条跑道
为探索存量资产改造,这家房企在总部办公室里建了一条跑道
改造后的客梯通过蒂森克虏伯算法进行智能目的选层,使梯速平均等候时长缩短27%;通过访客机系统智能管控,预约码及有效证件进行目的层拜访,高效管理节约能耗;“四时即景”的客户服务体系的提出,整合及顺应全周期全天候的用户体验
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
36氪广东首发|「有信科技」获亿元级人民币A+轮融资,由金沙江创投、凯泰资本联合投资
36氪广东首发|「有信科技」获亿元级人民币A+轮融资,由金沙江创投、凯泰资本联合投资
今年,有信云将建立起SaaS生态,完善客户服务体系。 此次融资是有信云自2020年7月获得金沙江创投A轮融资后,时隔半年再次获得融资。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
获5173与人人游戏投资,「电竞帮」除了陪玩代练,还想做自有赛事与轻社交
获5173与人人游戏投资,「电竞帮」除了陪玩代练,还想做自有赛事与轻社交
通过“代练、陪玩”为切入点,链接有游戏技能的个人与游戏玩家,通过平台的交易体系,客户服务体系,账户体系,为玩家提供安全便捷的游戏技能交易服务,简单的说就是帮助玩家找打手,帮助打手找订单。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
美团点评架构调整确认,张涛任董事长王兴任 CEO
美团点评架构调整确认,张涛任董事长王兴任 CEO
设立客服平台部,负责全公司客户服务体系及平台建设,由陈亮兼管。 设立技术工程及基础数据平台,负责公司云平台、数据平台、基础架构、运维平台及服务、信息安全、工程质量等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
金融教育品牌「真知灼见」完成千万元级A 轮融资,All  in“金融教育”
金融教育品牌「真知灼见」完成千万元级A 轮融资,All in“金融教育”
市场方面,同事服务 C、B 两端用户,分别打造平台的会员体系和企业级客户服务体系。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
36氪首发 |「黄小递」获数千万元pre-A轮融资,用轻资产模式盘活线下存量市场
36氪首发 |「黄小递」获数千万元pre-A轮融资,用轻资产模式盘活线下存量市场
具体来说,黄小递的客户服务体系包括两个方面:开源+节流。 开源:即增加订单量。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
源码资本曹毅:从“三横九纵”投资地图,看下一个机会出自何地、何时、何人
源码资本曹毅:从“三横九纵”投资地图,看下一个机会出自何地、何时、何人
原来的银行等金融机构把中低收入人群、中小企业认为是“丑小鸭”市场,如果用传统柜台、客户经理服务方式去服务他们是严重不划算的。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08
36氪首发 |「沐沐科技」获千万级Pre-A轮融资,为连锁加盟IP品牌提供发行服务
36氪首发 |「沐沐科技」获千万级Pre-A轮融资,为连锁加盟IP品牌提供发行服务
创始人兼CEO徐晶曾任天津金中资贵金属经营有限公司市场总监、万意互联网金融信息服务有限公司副总裁、上海品妆网络科技有限公司董事;其他核心成员均有5年以上金融产品设计及销售管理经验。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.08

资深作者

企服点评的朋友们
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
戴珂
"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
宇婷
36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
鉴锋
36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
陈小步
TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
深燃
聚焦创新经济,专注深度报道。