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邮件追踪服务商ToutApp获1500万美元B轮融资，欲打造整合型营销神器
ToutApp平台兼容所有的CRM（客户关系管理）软件和主流邮件系统（Gmail、Outlook），希望成为销售人员所有邮件营销相关业务的入口，进而整合各类相关产品，提高整体工作效率。
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2021.10.17
Chi-Hua Chien（KPCB合伙人）：我最想投资的3类公司
也就是说我在未来的某一天走进一家商店，服务员立刻知道我是谁，我需要什么服务，Twitter和Foursquare未来会承担类似CRM（客户关系管理）平台的作用帮助实现这一天。
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2021.10.17
AI赋能时尚零售业，美国时装品牌「Ruti」获600万美元A轮融资
「Ruti」开发了一个专有的AI平台，该平台利用AI技术为时尚零售商构建了CRM（客户关系管理）系统，并且仅选择面部识别判断消费者的时尚偏好，以提供个性化的购物体验，同时店内也能了解哪些设计最受欢迎。
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2021.10.17
1分钟知识锦囊 | 超市收银员老要问“有没有会员卡”，现在还有人专门办卡吗？
在互联网公司看来弄个微信卡包，把实体卡跟自己的会员系统打通，同步消费纪录、积分是很简单的事情，但对传统超市而言，CRM（客户关系管理）系统不是简单的把原来的局域网改造下放到一些云平台就算改造完成了。
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2021.10.16
谷歌至少投了25家独角兽，占全球12.5%，微软投了5家，比苹果、亚马逊、脸书多
微软以投资5个私人控股独角兽，位列FAMGA第二，这些独角兽包括Uber、印度电子商务公司Flipkart、安全创业公司CloudFare、CRM客户关系管理服务商Insidesales、实时广告交易平台
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2021.10.16
不让发件地址被ESP列入黑名单，第三方邮件服务提供商SendCloud打算如何做？
他们可能更倾向于把邮件列表做成CRM（客户关系维护），而不把它纯粹当做销售工具来做。他认为每个客户是有价值的，不是每封邮件是有价值的。
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2021.10.16
出海日报 | 华为在法国成立第六家研究所；印尼Bukalapak落地金融科技业务
Take Blip 主要帮助企业将各种 CRM（客户关系管理）工具植入各种社交软件中，以帮助企业分析用户的需求和偏好。 中东 巴林资产管理公司投资中国微医集团。
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2021.10.16
解决服装行业样衣研发痛点，「漾一」中央版房要将个性需求数字化
近两个月漾一主要投入到了样衣的流程管理及需求数字化系统搭建中，包括 VES 个性化产品价值评估系统、ERP 企业管理系统、CRM 客户管理系统、AMS 小型资产管理系统、KPI 员工绩效管理系统，预计于
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2021.10.16
API 已死，Bot-to-Bot 时代即将到来
公司为成千上万的APP提供了开箱即用的接口，用户可以把CRM（客户关系管理）系统与邮件工具或分析平台连接起来。
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2021.10.16
最前线 | 微软云业务“三驾马车”齐聚中国
Dynamics 365面向企业的SaaS平台，内置AI和数据分析，可用于CRM客户关系管理、ERP企业资源计划。提供AI、BI（商业智能）、MR、社交和移动应用，可以根据业务需求调取不同模块。
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2021.10.16
Prada触网，疲软的奢侈品市场线上获救赎？
根据这一策略，今年夏季集团将重启Prada和Miu Miu的网站，并“改进用户体验，使其更具吸引力，升级CRM （客户关系管理）系统，提供更为一致的在线体验，讲好基于Prada DNA的好故事，“Bertelli
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2021.10.16
国人每年海外奢侈品消费1900亿却鲜有移动互联网产品介入？且看“全球扫货指南”能否掘金蓝海
目前其产品能提供解决的仅在前两者，而未来产品发展的一个可能方向是向后两者逐渐倾斜，即设法为品牌商和店铺提供CRM支持，让关系链沉淀、会员关系管理可以在应用内实现。
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2021.10.16
【独家】专利服务平台“智慧芽”，获美国风投千万美元B轮融资
该系统可以理解为垂直专利届的CRM，支持整个专利生命周期管理，覆盖从发明提交到专利审查再到续展流程以及专利转移合同管理等全过程。 因为中国已经成为全球最大的专利申请国，平均一分钟就有一件新专利诞生。
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2021.10.16
关于B2B的线索孵化，这里有一篇5800字的实战指南
产品形态：微信CRM，包含自动化模块，CRM客户分层模块和SOP模块 面向人群：所有在微信里跟进客户、管理社群，有微信自动化需求、客户CRM需求和销售监控需求的业务场景 诱饵组合：包括本文在内的文章，行业白皮书
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2021.10.16
阿里 vs 微软：这一年，史上最大的两个企业服务增长飞轮同时诞生
，那是Slack刚刚自主上市没多久，那篇文章中，我狠狠的夸了Slack的产品规模效应和引流强度，并实名制羡慕了他们的大客户CRM管理机制，在我当时看来，Slack这种自下而上的获客模式堪称完美，无人能敌
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2021.10.16
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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