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12000字全面解读完美日记：从组织架构到增长策略
我们从完美日记的服务号技术供应商看到了广州壹豆网络科技有限公司的身影，他们家的产品叫艾客SCRM，是微信生态内出名的营销工具。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.07.22
京东第三季度营收1348亿元同比增28.7%，大幅高于市场预期
截至目前，已经有135家商户和18000多家店铺加入了达达-京东到家的全渠道客户关系管理项目。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.07.22
IPO留言板 | 京东物流登陆港交所，东鹏饮料连续涨停，网易云音乐分拆上市，“爱玛电动车”9年上市梦？
凯淳股份的主营业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.07.22
大润发本纪（上）：阿里入股的“陆战之王”和黄明端的20年
润泰纺织模仿日本制造业精细化管理的方法，为黄明端后来在大润发的精细化管理之道，奠定了基础。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.07.22
8点1氪：京东的O2O布局
值得一提的是，京东同时和多家ERP软件服务商SAP等达成合作，实现零售业ERP系统和京东平台对接，满足门店库存全渠道销售所需和所有交易环节、结算环节、物流服务环节、售后客服环节的可视化，支持京东电子会员卡和手机支付功能
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.07.22
蓝墙互联：做懂房企的科技公司
第二点就是我们观察到在美国大家对于云上或者说SAAS的接受程度很高，就比如说salesforce做企业的客户管理系统，哪怕有一些二次开发，其实本质还是SAAS。但是在国内提一个需求就要本地化。
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2021.07.21
36氪首发 |「Mini Mars」完成数千万元A轮融资，提供原创设计类一站式亲子空间
据Mini Mars创始人兼CEO成庭茂介绍，本轮资金将主要用于团队扩充、新产品设计研发、CRM系统开发等方面。 Mini Mars于2016年在上海创立，是原创设计类的一站式亲子空间品牌。
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2021.07.21
帮助餐厅搭建个性化的官网，BentoBox 获120万美金融资
创始人 Krystle Mobayeni 介绍说，BentoBox 可以为餐厅定期地更新线上餐单、操作预约、并搭建一套完整的 CRM 系统，目的是帮助线下餐饮公司更好地引流和增加客户忠诚度。
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2021.07.21
AI面试、搭乐高、蒙眼拼图……这样的招聘你能hold住吗？
比如工商银行推出了“科技菁英计划”，主要为产品研发、用户研究、大数据分析、平台建设、信息安全与管理等领域提供科技人才储备。
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2021.07.21
36氪首发｜算法改造千亿服装库存供应链，「库无忧」完成数千万人民币Pre-A轮融资
服装行业是规模上万亿的市场，服装供应链赛道的创业公司也在近年来获得大量资本关注，如从服饰流通环节切入对接品牌商和下游中小型制造商厂的「百布」；从SaaS云和ERP管理系统切入，承接服装品牌与上游纺纱厂、
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2021.07.21
苏宁的改革与冬天
在比拼过程中，苏宁积极拥抱了IT技术，联合IBM、SAP上了ERP管理系统，同时对连锁扩张的行为进行标准化处理，以稳扎稳打的态势，实现了经营效率的提升。 即“运营的胜利”。
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2021.07.21
上一周，海外市场异常活跃：Facebook 忙收购，SpaceX、Slack 忙融资 | Weekly Overseas
5.BentoBox获得480万美元A轮融资 BentoBox是一家帮助餐厅搭建个性化官网的公司，可以为餐厅定期地更新线上餐单、操作预约、并搭建一套完整的CRM系统，目的是帮助线下餐饮公司更好地引流和增加客户忠诚度
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2021.07.21
背靠地产打造社区连锁诊所，「家有健康」通过多半径覆盖满足你家门口的就诊需要
联合创始人李颖毕业于北京师范大学心理学部应用心理学专业，原复华控股旗下健康产业部运营总经理，有10年医疗机构运营管理和客户关系管理经验，主要负责诊所的线下运营；联合创始人田锋林曾任好大夫在线、春雨医生副总裁
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2021.07.21
我从7次失败的创业中总结出的12条经验
没有客户关系管理，没有库存控制，也没有其他员工来完成繁重的工作。一切都是赤膊上阵，而且品牌是全新的。 商业计划也不存在。我们业务的核心是基于支付办公室的租金。
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2021.07.21
36氪专访丨天虹：百货商场可以没有李佳琦，但要有超级导购
去年底，天虹成立了零售数字化解决方案公司灵智数科，为同行以及上游品牌商提供数字化服务，帮助永旺搭建了全渠道数字化中台及前端应用产品，还中标屈臣氏SCRM项目，为其提供会员营销管理系统。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.07.21
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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