银行收单业务如何打通PBC三端,实现全场景获客?
银行收单业务如何打通PBC三端,实现全场景获客?
共建场景,提升客户运营能力 银行与互联网企业或者其他B端企业对比,在客户运营方面或者市场下沉方便一般较弱,通过收单业务合作,我们可以与平台企业、行业服务商和平台子商户共建场景,实现客户共同运营,通过发挥各自所长
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
「纷享销客」重拾「客脉」,入场名片小程序
「纷享销客」重拾「客脉」,入场名片小程序
36氪曾报道,2015年,纷享销客前CTO刘晨带领团队做了客脉,是一款基于个人的客户管理CRM软件,给销售人员或者是商务人士使用,获得了IDG资本、北极光创投以及华软创投联合投资的300万美元A轮融资。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
BYOD时代临近催热企业服务?纷享销客获 B 轮千万美元级融资
BYOD时代临近催热企业服务?纷享销客获 B 轮千万美元级融资
纷享销客 CEO 罗旭表示,新一轮融资将主要用于产品研发和市场扩张上。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
两年三次转型的纷享销客,CEO 罗旭和 DCM 林欣禾阐释背后逻辑
两年三次转型的纷享销客,CEO 罗旭和 DCM 林欣禾阐释背后逻辑
纷享销客主要面向中小商户,特别是一个老板直接管理销售人员的架构,正好需要纷享销客这种直接采用微信产品形态,容易上手的产品。 另一方面,他也印证了罗旭在 C 端产品的布局。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
36氪独家 | 金蝶国际再度加码,「纷享销客」完成新一轮数亿元融资
36氪独家 | 金蝶国际再度加码,「纷享销客」完成新一轮数亿元融资
附纷享销客融资历程: 来源:鲸准 相关阅读 纷享销客消失的18个月 怎么看金蝶投资「纷享销客」5000万美元?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
专访纷享销客罗旭:企业级市场开始成长和分化,平台产品需要跑得更快
专访纷享销客罗旭:企业级市场开始成长和分化,平台产品需要跑得更快
上线初期,纷享销客的开放平台会由官方控制入驻企业和产品的质量,有意识地往几个特定垂直领域发展,通过试点来摸清用户的使用和需求规律。 本来销售和宣传见长的纷享销客也不得不建立起庞大的直销网络。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
创投日报 |少儿英语「阿卡索」再获亿元级 C4 轮融资;「纷享销客」完成数亿元融资;以及今天值得关注的早期项目
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
又融资!纷享逍客宣布完成E+轮,华联长兴领投
又融资!纷享逍客宣布完成E+轮,华联长兴领投
到了2014年7月,纷享销客又获得了来自北极光穿透领投的千万美元B轮融资。 同年12月,纷享销客再次获得了有DCM领投的5000万美元的C轮融资。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
在互联网抢夺线下客群之后,购物中心也做起了贩卖流量的生意
在互联网抢夺线下客群之后,购物中心也做起了贩卖流量的生意
1、大数据+玩转IP主题展 样本:中粮大悦城 定位:年轻时尚潮流 从大悦城提供的CRM数据显示,年消费在1万元以上的会员占比30%,这部分优质客群贡献了大悦城88%的销售总额。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
不止于营销,「外贸牛」给企业提供一站式推广、获客、转化、留存服务
不止于营销,「外贸牛」给企业提供一站式推广、获客、转化、留存服务
还通过为企业定制开发 CRM 特定功能来盈利(CRM 的基本功能是免费的)。目前外贸牛已经服务了500余家外贸公司,年流水约2000万元。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
用朋友圈海报帮企业营销获客,在这个流量为王的赛道里,「易海报」单靠卖工具能否脱颖而出
用朋友圈海报帮企业营销获客,在这个流量为王的赛道里,「易海报」单靠卖工具能否脱颖而出
此外易海报还打通了和金数据间的接口,通过金数据的报名人员可以自动同步到易海报和企业客户 CRM 系统中。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
5分钟创建一个“云端”呼叫中心,Talkdesk为创业公司提供轻量级客服系统
5分钟创建一个“云端”呼叫中心,Talkdesk为创业公司提供轻量级客服系统
Talkdesk基于 Twilio的电话、短信技术,将客服呼叫系统、CRM系统、Social CRM系统有效的整合在一起,同时基于云计算,在减少成本的同时提供比较全面的客服服务。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
36氪首发 | 日版“大众点评+支付宝”让游客无障碍吃遍岛国,「日本美食」完成超 10 亿日元 A 轮融资
36氪首发 | 日版“大众点评+支付宝”让游客无障碍吃遍岛国,「日本美食」完成超 10 亿日元 A 轮融资
B 端获客主要依靠日本团队进行筛选和邀请,并为店家提供结算系统培训服务,能有效帮助 B 端获取客流、提升用餐体验,结算系统、CRM 系统的应用也会帮助日本店铺提高运营效率、客户管理能力和经营数据化的能力
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
xTourMaker为酒店打造B2B2C的移动应用,给游客提供“口袋管家”
xTourMaker为酒店打造B2B2C的移动应用,给游客提供“口袋管家”
管理工具,检测和分析游客的行为以推送更多的信息,比如说用户去过了酒店的餐厅,那么可能接下来会给用户推送餐厅的折扣券(这有点像iBeacon的做法); 能够直接在应用上进行酒店的预定。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20
提供培训管理解决方案,「及第卓越」通过优化管理流程提升培训实效
提供培训管理解决方案,「及第卓越」通过优化管理流程提升培训实效
及第卓越成立于2012年,定位于智能培训管理平台,其推出的企业培训智能管理系统,主要面向企业管理者(或培训部门人员),基于大数据底层技术,对接与培训业务相关的多部门,可以实现对培训业务的全流程管理。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.20

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
鉴锋
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王智远
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36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。