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3小时卖出1000份套餐，火锅门店复购率达56%，做对这件事门店不缺老客
「大签门」私域运营规划（图片来源：半城云） 在使用半城云旗下的半城知客私域顾客经营系统后，「大签门」精细的将私域规划为三个部分： 1、门店日常积累私域流量 2、周期性维护顾客关系 3、联动线上+私域促销变现
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2021.07.19
每日优鲜冲刺纳斯达克：从前置仓到智慧菜场、零售云，客单价94.6元行业第一
从招股书中可以看出，每日优鲜将首先获取菜市场经营权，并分三步改造传统菜市场，包括：1）改造场地布局、优化商户组合并引入新业态；2）为商户提供包括电子支付、在线营销、CRM工具和业务规划在内的SaaS服务包
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2021.07.19
卡门简报 | 吉利与沃尔沃拟合并发动机业务；十一黄金周铁路旅客超1亿人次
今年早些时候，特斯拉宣布将进行有关电池管理系统的软件更新，部分车主表示，此项更新缩短了特斯拉的续航里程。
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2021.07.19
除了菜鸟和云计算，阿里财报里还有什么？
客户管理业务回归正常 客户管理业务之前财报分为客户管理和佣金两项，自2021财年的Q2开始合并为客户管理业务，主要包括淘宝、天猫平台的商家佣金和广告费用等。
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2021.07.19
亚马逊工人8个月一次“大换血”，休假、离职申请过多致系统接近崩溃
公司留了一周的时间让员工做申请，也是这个决定造成了人力资源管理系统的混乱。 通知发下去后，离职申请立即涌入了亚马逊的后台，系统根本无法跟上。
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2021.07.16
“保险黑板擦”让你感冒也能得到理赔，互联网保险是一门数据的生意
目前，意时的团队有20多人，创始人Tony曾任Marsh、R&SA、AIG等数家跨国财产保险公司高管，主要负责保险产品开发、企业客户关系管理和渠道服务。
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2021.07.16
为什么说LV这场中国大秀重设了时尚的新秩序？
除了时装秀的短期话题价值，此次时装秀实际上又是一次进一步优化客户关系管理体系的良好契机。
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2021.07.16
百世物流向美国SEC递交IPO招股书，拟融资7.5亿美元
为不同类型的参与者提供集成解决方案： 例如——其春雷路由引擎收集的数据可用于优化快递、快运的路线规划；运输服务供应商用优货APP竞标整车需求；掌柜APP由快运站点管理人员使用，提供即时调度监控、账户结算、报告和客户关系管理功能
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2021.07.16
广告需求释放，百度接住了吗？
比如百度自研托管页产品，就是在尝试通过用户洞察和CRM （客户关系管理）功能，来改善销售线索的产生和转化。
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2021.07.16
“增长黑客”之父解密：从Netflix说起，风靡硅谷的“增长团队”有哪些神奇之处？
企业内的技能专家，这里可是应有尽有：工程师、设计师、数据分析师、客户关系管理专家等等，这个团队因此具有独立执行小型实验的能力，有权限对他们认为的企业可改进之处进行小规模尝试，或是从非常专业的角度在各部门间督促和落实某项改变
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2021.07.16
Airbnb对商旅市场的觊觎和对酒店行业的威胁
由于与Concur的合作，去年Airbnb的很多预订都可以与公司差旅管理系统对接上了。Concur的CEO是Steve Singh，他认为Airbnb会成为世界上最大的酒店连锁集团之一。
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2021.07.16
最前线 | 发原图泄露位置，还有这些办法可以保护隐私
11月1日，最高人民法院、最高人民检察院公布了对拒不履行信息网络安全管理义务罪的前提要件和入罪标准等的明确规定。
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2021.07.16
共享经济与 O2O 地推结合，阿里先做了
O2O平台大都要求商家接入专业的CRM系统，安装或改造扫码枪这类专用设备才能完成最终的交易环节。现在的交易环节改善了很多，例如只需要有验证码商家输入就可以验证。
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2021.07.16
9点1氪：微软开新品发布会，Twitter推出Moments，苹果下周或发布21.5英寸4K版iMac新品
Segovia 搭建了一个慈善平台，公司的产品是一套慈善管理的软件，开放给各种 NGO，用来招募、管理被资助者，帮助 NGO 更高效、科学的做出决策，有点类似企业常用的 CRM 系统。
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2021.07.16
亚马逊也是有野心的，它的下一步：管理顾客资金？
亚马逊的“蚂蚁金服”？
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2021.07.16
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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