从导览切入行中环节,「驴迹导游」想通过电子导游给用户推碎片化产品
从导览切入行中环节,「驴迹导游」想通过电子导游给用户推碎片化产品
核心团队方面,创始人兼CEO臧伟仲从2000年开始在中国移动工作10余年,有行业应用、 渠道管理、 大客户管理、 政企客户管理、互联网基地等管理经验。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
产品经理必学:给用户销售自己的产品
产品经理必学:给用户销售自己的产品
计算出具体的费用成本,和客户软件使用后成本。 3.资源关系整合销售 主动在产品内提供咨询、销售入口,用户注册了后就可以以运营中心分配订单进行销售展业。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
加大“云钉一体”能力开放 钉钉发布首个规模化SaaS连接器
加大“云钉一体”能力开放 钉钉发布首个规模化SaaS连接器
钉钉和合作伙伴一道,以业务财务一体化为切入点,制定出一套数据标准,目前已形成了9套标准数据模型(客户分类表、客户表、产品分类表、产品品牌表、产品表、仓库分类表、仓库表、销售订单表、收款单表)和200多个数据字段
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
月活用户突破12亿,Facebook Messenger 要让用户获得更佳体验
月活用户突破12亿,Facebook Messenger 要让用户获得更佳体验
后者最近新开发了一款 App,主要功能是便利了商家的客户维护。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
发现美客:将美发场景移入房车,高端女性用户会为此买单吗?
发现美客:将美发场景移入房车,高端女性用户会为此买单吗?
“美发房车”提供了一种新的模式,由平台负责软件工具、客户维护、房车维修等服务,发型师只需要负责接单和上门服务。而且投入成本很低,经营成本也只有停车费和路费。如果经营不善,归还房车就可以收回押金。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
QuestMobile2020移动互联网全景生态报告:整体用户时长增长12.9%,BATT平台流量分发通路格局初现
QuestMobile2020移动互联网全景生态报告:整体用户时长增长12.9%,BATT平台流量分发通路格局初现
与此相辅相成的商业化也在加速,包括平台入口的增加,视频、直播与购物、广告、优惠券等玩儿法连接、转化,以及背后的办公工具配套(云、CRM、办公、用户数据分析等),加速企业用户拓展、弯道超车,例如,拼多多、
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
移动开发者社区Appboy 获760万美元A轮融资,将开始致力于帮助开发者巩固用户群,提高参与度和留存率
移动开发者社区Appboy 获760万美元A轮融资,将开始致力于帮助开发者巩固用户群,提高参与度和留存率
除公布融资消息之外,Appboy 也发布了经过全新设计的网站和品牌,以及新的定价策略 — 对于用户规模在 10 万以下的应用,每个客户档案收费 1 美分,用户规模在 10 万以上的则采用定制方案。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
机密文件曝光:脸书向100家运营商、手机制造商出售用户数据
机密文件曝光:脸书向100家运营商、手机制造商出售用户数据
利用“可操作洞察”计划提供的数据,Facebook的数据科学策略师能够生成具有理想和不受欢迎信用评级的客户档案。然后,广告客户使用这些客户档案来锁定或排除与这些配置文件相似的Facebook用户。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
苹果遭遇隐私诉讼:对外销售iTunes用户数据和音乐播放历史
苹果遭遇隐私诉讼:对外销售iTunes用户数据和音乐播放历史
换算之后,苹果相当于每个客户资料以14美分的价格对外销售。 苹果iTunes商店是该公司相对比较古老的音乐内容服务,用户需要单独付费下载某些歌曲。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
Yahoo重组:专注用户,广告商,以及先前被忽略的商务
Yahoo重组:专注用户,广告商,以及先前被忽略的商务
正如我们所预料的,这次重组摒弃了先前的跨越多个客户类型的一个过度集中的产品组。据称,Thompson希望工程和产品部的员工可以跟业务靠得更近。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
Evernote创始人采访:团队正在准备用户界面改版
Evernote创始人采访:团队正在准备用户界面改版
###Evernote的经营哲学 1.反向思维的“销售技巧” 通常用户不喜欢别人一直向他兜售东西,于是evernote就反着说成:用户会为他喜欢的产品付费。 2.
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
“圈住”超级用户,星巴克对会员制度做了重大升级
“圈住”超级用户,星巴克对会员制度做了重大升级
上一次星巴克会员系统升级时,《咖门》在文章中提到了“超级用户”的概念。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
手机银行用户突破15亿,五大行总数超9亿
手机银行用户突破15亿,五大行总数超9亿
工商银行、建设银行、农业银行等国有大行手机银行客户数持续增长,纷纷超过2亿户;股份制银行步伐更大,手机银行客户数增长率普遍在30%以上;城商行、农商行更是奋起直追,加大对手机银行的投入和推广。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
用“一折风暴”撬动银行用户,墨墨名品设计了一个四方得利的商业模式
用“一折风暴”撬动银行用户,墨墨名品设计了一个四方得利的商业模式
如何通过广告客户的营销活动增加银行客户活跃度?墨墨名品给出的答案是是“墨墨名品”模式,即广告商户提供超值限量商品,给到银行用户(广告受众)超值权益做商品体验。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14
余承东:华为进不去美国运营商市场,最大的损失是用户
余承东:华为进不去美国运营商市场,最大的损失是用户
在美国,90%的手机是通过运营商渠道销售出去的。过去一年,华为与美国运营商进行了洽谈,并计划在此次CES上宣布有关最新进展。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.14

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
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聚焦创新经济,专注深度报道。