SocialNightlife在商户和顾客两端通吃,既做夜店爱好者的社交媒介也是夜店商家的管理工具
SocialNightlife在商户和顾客两端通吃,既做夜店爱好者的社交媒介也是夜店商家的管理工具
夜店商家可以用SocialNightlife的网页版(或App)来发布活动,管理顾客的入场签到,处理预留卡座,给一些忠诚顾客直接推送优惠券和活动预告等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.16
StyleSeat:发型沙龙平台网站弃团购模式,用“新顾客优惠”吸引购买
StyleSeat:发型沙龙平台网站弃团购模式,用“新顾客优惠”吸引购买
之后的产品会更集中于发展一个更强大的客户关系管理(CRM)系统,帮助沙龙将已来过的顾客成为回头客。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.16
新式茶饮沪上阿姨牵手咚咚来客,构建茶饮门店的私域顾客经营增长
新式茶饮沪上阿姨牵手咚咚来客,构建茶饮门店的私域顾客经营增长
在顾客经营策略方面,全部布署半城云旗下“咚咚来客”系统。 图片来源:咚咚来客 “咚咚来客”将全面赋能新式茶饮沪上阿姨,立足数字化顾客经营,帮助新茶饮行业发展需要,搭建更好的线上化顾客经营模式。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.16
半城云商户案例丨1天引流4000+私域顾客,商圈如何做好活动引流?
半城云商户案例丨1天引流4000+私域顾客,商圈如何做好活动引流?
对于自带流量的城市购物中心而言,构建私域流量、进行顾客经营,可以达成以下几个目的: 1. 留存顾客,反复触达,减少获客成本 2. 了解顾客需求,打造顾客更喜爱的活动 3.
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
半城云商家案例丨卖出1亿杯奶茶后,沪上阿姨说做私域“顾客第一”
半城云商家案例丨卖出1亿杯奶茶后,沪上阿姨说做私域“顾客第一”
咚咚来客和沪上阿姨的签约仪式(图片来源:半城云) 「沪上阿姨」作为茶饮行业的TOP级品牌,对顾客经营一直有自己的品牌标准。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
半城云晏艺铭:品牌之间的竞争,其实是抢夺顾客资产
半城云晏艺铭:品牌之间的竞争,其实是抢夺顾客资产
以下是半城云创始人兼CEO晏艺铭主题为《私域顾客经营,助力餐企增长》的演讲实录。 图片来源:半城云 各位嘉宾下午好!我是半城云门店私域经营数字化的CEO,我叫晏艺铭。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
顾客平均驻店30分钟,潮流集合店「MUMU FAMILY」想做年轻人的打卡地
顾客平均驻店30分钟,潮流集合店「MUMU FAMILY」想做年轻人的打卡地
MUMU FAMILY前期花了很多资金打造智能CRM系统,能够全天候自动追踪产品的实时销售数据,收集各地区消费者的购物偏好,产品中心根据分析报告对产品进行快速调整。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
最前线 | 花样百出的ofo又在内测小游戏,不为盈利只为增加用户粘性
最前线 | 花样百出的ofo又在内测小游戏,不为盈利只为增加用户粘性
6月27日,ofo相关负责人透露,ofo通过一系列运营管理模式的创新探索,优化共享单车从线上到线下的运营方式,目前每辆小黄车综合运营成本已从此前的1.2元/天降至0.2元/天。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
为电动汽车用户提供“无感充电”体验,「EC动力」建设S2B2C充电服务体系
为电动汽车用户提供“无感充电”体验,「EC动力」建设S2B2C充电服务体系
EC动力为此建立了前、中、后台的运营管理模式: 前端的核心是用户无感知。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
如何进行精准化的用户画像?
如何进行精准化的用户画像?
例如:学校教务管理系统、老师审核、设置选课、学生查看选课和成绩。那么老师、学生就是不同的用户角色。 用户画像更倾向于对同一类用户进行不同维度的刻画。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
一盘很大的棋:Android Wear要做用户唯一的收件箱
一盘很大的棋:Android Wear要做用户唯一的收件箱
Android Wear支持Google Now 卡片和语音控制,可以进行语音录入,比如用语音给朋友发信息,把双手从繁杂的手机信息中解放出来,提高获取信息、管理信息的效率,降低信息过剩的焦虑感。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
云端的会计:初创企业FreshBooks发布iPhone应用,帮助用户实时进销存管理
云端的会计:初创企业FreshBooks发布iPhone应用,帮助用户实时进销存管理
云会计初创企业 FreshBooks的目标群体是跟自己一样规模的中小企业,目标是帮助这些企业更好地进行进销存、计费、跟踪开支以及管理客户关系。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
Mailbox宣布完成第100万个用户的预约处理,新增“摇一摇Undo“功能
Mailbox宣布完成第100万个用户的预约处理,新增“摇一摇Undo“功能
关于Mailbox,可参考《下一代邮件管理客户端Mailbox登陆App Store(评测视频)》
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
创意产品闪购网站Fab用户突破300万
创意产品闪购网站Fab用户突破300万
此前就专门回答了这个问题,指出Fab主要靠以下方法来吸引顾客并提高用户的购买率: 想法设法使顾客开心满意 服务无止境 在公司的早期雇员中一定要有客户服务员工 坦诚于顾客 在客户服务的过程中要主动出击 使用专业的工具来管理客户关系
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15
别让顾客在门口干等,招财猫餐馆排队、预订管理系统用短信管理用户排队预订问题
别让顾客在门口干等,招财猫餐馆排队、预订管理系统用短信管理用户排队预订问题
曾任百度产品经理的崔毅龙团队的创业新产品 “招财猫”希望解决的就是商家和客人有关“等位”和顾客管理的烦恼。他们首先向餐馆为主的商家推出了招财猫排队管理系统以及预订管理系统。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.07.15

资深作者

企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
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聚焦创新经济,专注深度报道。