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专注获客+客户管理工具，「智库宝」想做保险代理人的智能随身工具
智库宝科技的创始人王涤鸿表示，智库宝科技专注于帮助代理人管理客户，帮团队（主管）管理代理人，未来会加入客户服务体系等。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.22
客户管理公司Totango推出机器人Zoe，要做的不仅仅是人机对话
美国时间2月27日，客户管理公司Totango宣布推出Slack机器人Zoe，它可以用于Slack应用程序目录中，帮助促进团队协作，并运用对自然语言的理解来回答员工有关客户和公司数据的问题。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.22
5年实现年经常性营收5000万美元，客户管理工具Intercom获1.25亿美元融资
为在线业务提供多样化客户管理工具的Intercom宣布，它刚刚完成了由Kleiner Perkins Caufield和Byers领投的1.25亿美元融资。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.22
36氪出海首发｜跨境电商SaaS船长BI完成近亿元A轮融资，为亚马逊卖家提供商业智能服务
船长 BI 是一家跨境电商 SaaS 企业，为在亚马逊平台上进行销售的中国卖家提供运营、财务、CPC 广告、CRM 管理、FBA 库存等数据智能分析服务，打通卖家各个环节的数据，核心优势是立足于 BI
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.22
小团队项目协作工具Teambition获戈壁创投数百万元投资，全新改版上线
针对小团队的项目管理工具Teambition近日宣布在今年3月获得了来自戈壁创投数百万元的A轮融资。Teambition在去年9月参加了36氪深圳开放日。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.21
深度：从副项目到9亿美元估值，项目协作工具Asana是如何做到的？
（2）他们致力于开发一款面向广泛的用户群的最好用的项目管理工具。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.21
Salesforce将关闭小团队项目协作工具Do.com
相比Do.com推出之际中小型团队任务管理市场的空白，如今国内外已经活跃了一大批类似应用，包括Asana 、Trello、 Teambition等。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.21
瀚一数据发布专业问卷调研SaaS平台「调研家SurveyPlus」
作为集在线问卷编辑、分发、样本回收和数据分析多种能力为一体的SaaS平台，「调研家SurveyPlus」可以帮助从事专业市场研究、学术研究和社会调查工作的个人和机构实现其高端的在线问卷设计和数据收集需求
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.21
CRM创业公司销售易获红杉千万人民币级A轮投资，企业级应用的“社会化+移动”趋势被资本看好
允许销售人员在执行外勤时方便地进行客户资料的录入、调取等，企业微信和微博也让销售在获取后台协助上更加便利。
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2021.06.21
用多种手段连接客户的“几步”SCRM，就算巨头进入市场也有肉吃？
在为客户打标签这一环节，几步提供了一些基础标签，包括客户类型、级别、购买意愿、购买频次等，但因为每个企业所处行业不同，对客户的划分种类也不同，其他的标签还需要来自行定义。
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2021.06.21
“卖货群体”的CRM工具“外勤365”，获数百万美元A+轮融资
刘昭举例，不少食品、酒水行业的业务员，已经将日常的上下班考勤、客户维系、拜访巡店、销量上报等信息通过“外勤365”在手机端进行很好的承载。
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2021.06.21
腾讯投资的SCRM软件EC完成B轮融资，金额超1亿
至于未来，张星亮表示，EC正在做行业版的SCRM，或者在现有SCRM的基础上加入针对某一个行业（例如金融、房地产等）的应用板块。
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2021.06.21
推出标准化流程的批量自动执行，「鲸奇SCRM」为中小客户解决销售难以规模化的问题
数据看板 目前，鲸奇SCRM主要面向B2B和教育行业的客户。
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2021.06.21
驱动新媒体推出汽车服务门店管理系统“知店SCRM”，与车商通并行发力车前车后SaaS系统建设
我们之前报道过的SCRM（社会化客户关系管理）系统供应商“车商通”母公司驱动新媒体近期推出了一款汽车服务门店的社会化客户关系管理系统——知店SCRM。
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2021.06.21
36氪首发 | 「尘锋信息」获高瓴领投2000万美元B轮融资，将进一步拓展企业微信SCRM行业化方案
36氪获悉，SCRM服务商「尘锋信息」宣布获得2000万美元B轮融资。本轮融资由高瓴创投领投，元璟资本联合投资，源码资本和绿洲资本等老股东跟投。
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2021.06.21
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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