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大众点评战略投资食为天科技（黑马软件），CRM赛跑开始了！
食为天科技是国内主要的企业CRM系统供应商，目前拥有7万多家客户，其中餐饮企业接近百家。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.21
【To B 行家说】跑马圈地还是回归商业本质？听纪中展和行家聊移动CRM
2016年是抢占市场的关键一年，企业CRM创业热潮袭来。在这样的风口中，此领域的权威创业者和投资人又是怎么看的，他们会有什么行动，又会有怎样的布局？
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.21
从做好售楼经纪人的移动CRM开始，“售房宝”希望打造售房经纪人社区，并起分销作用
虽然说一般售楼公司都会在PC上安装CRM软件，移动版看起来有些赘余，不过通常PC上的数据只归属于公司而不归属于经纪人个人，对经纪人来说一是不方便使用，二是无法积累下属于自己的客户资源，一旦离职则会丢失这些信息
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.21
36氪首发 | 从电销机器人切入，将AI落地全CRM，「数心科技」获阿米巴数千万元Pre-A轮融资
对于已有定制CRM的大企业，数心可以通过API对接，输出其他功能。
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2021.06.21
36氪首发 | 智慧CRM产品及服务提供商「商帆科技」完成B轮融资，阿里巴巴领投
张国庆认为，传统CRM项目的主要面向大中型企业内部管理和数据管理，对于零售品牌线下连锁店中，运营团队与消费者“最后100米”的痛点关注不足。
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2021.06.21
Salesforce发布新版本Lightning CRM平台
近日，Salesforce在旧金山发布了一个新版本的Lightning CRM平台，该平台包含内置Wave分析工具、智能电子邮件和匹配报价功能。
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2021.06.21
为了知识库以1亿美金收购客户服务SaaS提供商Parature，微软是在给Dynamics CRM平台添砖加瓦
同时这起收购也将使微软的CRM平台Dynamics拥有一个世界一流的自助服务技术，使其能通过邮件、web、聊天或者社交媒体的方式来为其客户提供自助式的帮助服务。
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2021.06.21
智能招聘公司Beamery完成500万美元融资，为候选人建立一套CRM管理系统
联合创始人Abakar Saidov认为，Beamery就像Salesforce + Marketo一样，公司是第一个提供API接口的招聘CRM平台，用户可以在平台跟踪从Lead> Application
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2021.06.18
【独家】支付宝8.0将打通线下商家CRM系统， 并将推出海外版进军国际市场
新版支付宝最大的亮点是O2O，想要彻底打通线下商户，且将商户原有的CRM体系和支付宝进行打通，推出“支付宝会员卡”。不同于微信的“微生活会员卡”，支付宝不仅是要打通会员体系，还要彻底打通支付。
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2021.06.18
超级圆桌，垂直保险业的移动CRM
基于此，超级圆桌APP从保险代理人日常的场景营销需求出发，目前推出四大功能模块：资讯聚合、移动CRM、客户质量测评和随手记。 资讯聚合主要关注于分享即获取，解决保险人客户来源问题。
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2021.06.18
获投2250万美元，Zipwhip 让固话不仅能接发短信，还能提供 CRM 等一系列客户服务
才外，Zipwhip 还会整合一些 CRM 公司，和收购 Heywire 的 Salesforce 展开直接竞争。 另一个可能切入的领域是用聊天机器人代替文字传输。
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2021.06.18
YC Demo Day | “太空拖船”、“企业活动CRM”、“DNA信息存储器”、“AI探矿”，来看看YC所青睐的15个主流市场新鲜产品（上）
InEvent：企业活动策划的CRM 企业活动决策者可以拥有更便捷的软件平台来管理公司日常活动。 InEvent使用数字技术来录入企业活动，简化了公司日常的培训，活动，旅行和社区管理。
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2021.06.18
做支持招聘的“人才CRM系统”，Beamery近日获得2800万美元B轮融资
和销售、市场营销人员经常使用的客户关系管理（CRM）系统一样，Beamery更像是一个专门支持招聘的CRM系统。
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2021.06.18
微信内测“自定义接口”，可对接商家CRM系统，向类似app store的平台转变
微信正在小范围的和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能，这个接口可以接入任何公司的CRM系统。公众帐号背后的商家将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务。
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2021.06.18
轻量级CRM解决方案，Contactually让你在邮箱中轻松管理各种关系
Contactually的定位不是取代企业级的CRM系统，而只是提供易用性强的补充方案，所有数据都可以同步到Salesforce和Highrise这样的“官方”CRM系统。
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2021.06.18
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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