在堵车心塞的上周五夜晚 , 一群专注于企业服务的创业者在聊什么?
在堵车心塞的上周五夜晚 , 一群专注于企业服务的创业者在聊什么?
CEO的经验 2B和2C不一样的地方是,企业服务会更看重CEO在行业内的经验,像是销售、CRM、 法律、财务这些,我们会认为拥有丰富经验的CEO会更容易成功。 一般来说,A轮就是挑团队,挑领域。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
监测法案和政策条款变动以此帮企业做出合理决策,FiscalNote融资120万美元
监测法案和政策条款变动以此帮企业做出合理决策,FiscalNote融资120万美元
企业内部各个部门其实都在接受技术的洗礼,从销售(CRM工具)、市场(营销自动化工具)到会计等等。但法务部门所受洗礼还很少。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
【每日投融资速递】魔宝电源、出门问问、Wecash 闪银等 54 家公司获得融资——2017.4.5
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
服饰新零售的本质
服饰新零售的本质
消费者眼前所见,光鲜亮丽的商店布置或者电商界面,都有着一整套从POS收银,到订单交付、CRM会员系统、库存调拨——支撑着前端,以应对愈加“人性化”的诉求——不管是半小时送货到家,还是即看即买。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
品牌商家新零售进化关键点,为何是一把手工程下的组织升级?
品牌商家新零售进化关键点,为何是一把手工程下的组织升级?
线上线下不仅要一起卖货,还有分别完成品牌和商品内容的打造、品牌营销推广、CRM会员的运营、门店智能导购的升级,门店服务的升级等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
为何这些日本企业不做营销?还把产品卖到全世界
为何这些日本企业不做营销?还把产品卖到全世界
像一些CRM会员管理也属于营销范畴。 带着这个疑惑,上周去日本参访,我还专门请教了无印良品前任社长松井先生和loft社长安藤先生。你们是怎么在日本做市场营销,费用预算如何?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
【大公司晚报】百度主管因吃回扣200万获刑4年;Note7手机业务负责人或遭解雇
【大公司晚报】百度主管因吃回扣200万获刑4年;Note7手机业务负责人或遭解雇
据介绍,美团点评丽人平台将一次性推出了包括门店运营、手艺人管理、门店收银和CRM会员管理在内的9大技术接口。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
智氪研究 | 阿里为何要以70亿元高估值投资1919?
智氪研究 | 阿里为何要以70亿元高估值投资1919?
基于会员消费,通过CRM会员信息积累消费数据,为上游品牌厂商、经销商等第三方提供更精准的统计数据服务,打造精准营销平台。 供应链管理服务收入。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
从AdTech到MarTech,企业如何构建「数据护城河」?
从AdTech到MarTech,企业如何构建「数据护城河」?
在数据上,AdTech时代,我们关注的是第三方的广告投放数据,很少会接触到企业第一方的数据,如CRM会员数据、电商数据等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
面临央行整治,不打擦边球的聚合支付企业要怎么赚钱?
面临央行整治,不打擦边球的聚合支付企业要怎么赚钱?
哆啦宝SaaS服务模式的代表之一,其创始人兼CEO常大维曾向亿欧介绍,哆啦宝的思路是基于SaaS服务模式的“开放支付平台”,涵盖门店运营、门店收银和CRM会员管理等8大类技术接口(API)。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
微盟直播电商云峰会释放信号:私域直播将成为企业标配
微盟直播电商云峰会释放信号:私域直播将成为企业标配
具体来讲,直播前借助小程序的自然流量、企业导购员或者企业社群流量、公众号、门店客流、CRM会员等私域流量入口提升直播蓄水能力;直播中借助微盟小程序直播提供的抢红包、滚动抽奖、砍价、优惠券、限时折扣等互动工具
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
 “云”上交易+开放平台,wizarPOS 想让小老板们打理生意更轻松些
“云”上交易+开放平台,wizarPOS 想让小老板们打理生意更轻松些
这种多样性就使得wizarPOS很容易地适配各个行业的CRM会员管理系统,连接顾客和线下店。 我的疑问是:wizarPOS和36氪之前报道过的旺POS区别在哪?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
融资合伙人入围项目 | 服务消费者场景化需求,「圈圈科技」为商家提供运营中台
融资合伙人入围项目 | 服务消费者场景化需求,「圈圈科技」为商家提供运营中台
大型的商业地产和景区的日常运营需要十几个割裂的系统,例如ERP、CRM、会员管理系统、积分兑换系统等。圈圈科技为其提供一个打通上述系统的运营中台。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
如何做4S店和路边摊之间的修车业态,“威牛修车”做了汽修SaaS软件并有“直营+加盟”的豪车专修连锁
如何做4S店和路边摊之间的修车业态,“威牛修车”做了汽修SaaS软件并有“直营+加盟”的豪车专修连锁
此轮融资后,张开诚表示威牛修车将继续完善连锁加盟体系需要的ERP系统、配件供应链系统、CRM会员管理系统;同时扩大在京津冀蒙地区的自营门店量;以及继续招募城市合伙人,在更多的区域发展威牛加盟店。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20
案例实录:还原社交裂变全路径
案例实录:还原社交裂变全路径
用户触达点太少,主要靠店员告知或者公众号,效率低下,即便客户愿意到店消费,也都仅限于线下场景,用户数据“捕风捉影”,CRM会员运营困难。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.20

资深作者

企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
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聚焦创新经济,专注深度报道。

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