36氪首发 | 踩中小程序红利,做“群场景”运营,「鲸打卡」获数千万元人民币 A 轮融资
【独家】阿里高管创业,欲用掌上便利店“闪电购”抢占社区O2O入口
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闪电购为此做了几件事: 1、提供给商家1小时开店工具,具备ERP+CRM功能,系统有3万规模的标准商品库。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
去掉盲目扩张的心魔之后,闪电购该如何参战“电商下半场”?【Update】
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闪电购则将重心放在产品运营、店铺运营(具备ERP+CRM功能的1小时开店工具)等轻资产业务,目标也定为今年年底在北、上、广、深、杭五个城市达到盈亏平衡,平台也开始由免费模式转向5%佣金抽成。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
17万家化妆品门店如何升级?“店超人”以拓客为切入点,实现线上线下数据一体化
17万家化妆品门店如何升级?“店超人”以拓客为切入点,实现线上线下数据一体化
对于门店的日常管理、进销存卖,店超人包含了收银功能、进销存功能、CRM功能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
【更正】巨头深入家装O2O,“美家帮”获腾讯众创空间双百计划流量占股
【更正】巨头深入家装O2O,“美家帮”获腾讯众创空间双百计划流量占股
具体来说,美家帮做了三件事: 1、通过App融合ERP与CRM功能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
36氪深度研究 | 寻找工业互联网独角兽:年收入增速普遍超2倍,营收过亿玩家已显现
36氪深度研究 | 寻找工业互联网独角兽:年收入增速普遍超2倍,营收过亿玩家已显现
蘑菇物联为中小设备服务商开发了CRM功能,海岸线科技通过打通消费电子上下游的供应链,来促进客户间的交易。部署方式上,中小客户以SaaS订阅为主,一般年花费在几万元到十几万元不等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
关于产品冷启动,这可能是整个创投圈最真诚的一篇分享
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这些高质量的 SaaS 管理软件,能够帮助他们去管理日常运营,记录订单、库存还有营收,还有 CRM 功能。这些软件会附加很多的增值服务,但本质与百场汇是有关联的。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
刷脸支付嗖嗖嗖,韭菜脸上绿油油
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用现在流行的话说,是一套综合CRM功能的SaaS平台,大数据赋能商业。 听起来挺美好的,还很有竞争力。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
六大行业、500+创新企业,2019跨境投资趋势报告全概况
六大行业、500+创新企业,2019跨境投资趋势报告全概况
摘自《2019年度跨境投资趋势报告》,完整版点击阅读原文 分析三:金融科技创新集中于支付、借贷、投资领域 支付迭代(工具演变为服务平台) 行业趋势:支付工具由单一的付费媒介向集支付功能、CRM功能于一身的服务平台转变
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
中国SaaS:横着走还是竖着走
中国SaaS:横着走还是竖着走
比如北森就是针对HRM环节的SaaS公司,销售易则选择了CRM。功能级SaaS往往会跨行业,毕竟一个行业的销售规模有限。但这也带来了几个问题: 1、SaaS产品的复杂度大大增加。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
互联网盈利模式演进:三大基本面与并购加速
互联网盈利模式演进:三大基本面与并购加速
2016年在线CRM厂商Salesforce大举收购,以28亿美元收购电子商务解决方案提供商Demandware,对团队协作应用软件Quip、营销数据初创企业Krux的收购额均超过7亿美元。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
8 点 1 氪:双11阿里1分12秒交易额破10亿,GEAR VR消费者版开放预订
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微软CEO Satya Nadella确认从16年后期,微软将提供商业云服务给英国的数据中心,从Azure和Office 365,随后是动态在线CRM服务。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
初创项目观察第42期:让你的车内倒视镜变身为贴心行车助手
初创项目观察第42期:让你的车内倒视镜变身为贴心行车助手
客户邦 浙江.杭州 客户邦是一款专属于销售人员的个人版移动CRM,方便管理客户,跟踪销售过程,团队协作与任务安排。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
继眼镜电商Warby Parker之后,剃须刀电商Harry's也开了自己的线下店
继眼镜电商Warby Parker之后,剃须刀电商Harry's也开了自己的线下店
Harry's会有自己的配套应用,线下店的发型师在为客人理发和剃须后,都会拍照存档以供客人后续查阅发型,同时它也会是理发师的一个小型移动CRM。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
一支剃须刀的生态体系:类Warby Parker剃须刀电商Harry's获种子期融资1.22亿美金
一支剃须刀的生态体系:类Warby Parker剃须刀电商Harry's获种子期融资1.22亿美金
不过 Harry’s 的一只脚其实已经踏进了生活服务行业,线下店的发型师在为客人理发和剃须后,都会拍照存档以供客人后续查阅发型,同时它也会是理发师的一个小型移动 CRM。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13

资深作者

企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
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聚焦创新经济,专注深度报道。

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