深度解读腾讯2018年投资布局:平均每月投资13.6家公司,比去年节奏更紧凑
深度解读腾讯2018年投资布局:平均每月投资13.6家公司,比去年节奏更紧凑
例如: 腾讯在 2018 年投资了信息安全解决方案服务商「安赛 AISEC」,游戏云加速服务提供商「网速大师」,能源行业信息化及运营服务提供商「尚博信」,智慧零售全渠道运营平台「微电汇」,CRM 销售管理服务商
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
寒冬与腾讯无关:2018年还是每月投资十几家公司
寒冬与腾讯无关:2018年还是每月投资十几家公司
销售管理工具「销售易 CRM」以及全渠道零售技术服务商「互道」。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
出海日报 | Grab在拿完丰田的10亿美元后,又再融了10亿美元;Go-Jek越南公司今日正式运营
出海日报 | Grab在拿完丰田的10亿美元后,又再融了10亿美元;Go-Jek越南公司今日正式运营
Freshworks 是一家商业软件 SasS 的公司,业务范围包括 IT 管理、CRM 销售及客户支持软件。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
这些领域使用SaaS软件超过1000个,你看到机会了吗?
这些领域使用SaaS软件超过1000个,你看到机会了吗?
协作类以70个排名第三,还有43个CRM/销售类服务和37个生产力相关的服务等等。 这说明营销人员采用云服务数量呈指数增长的原因只是因为他们喜欢“高大上”的服务显然是错误的刻板印象。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
AdMaster升级精硕科技集团,拆分四大事业部
AdMaster升级精硕科技集团,拆分四大事业部
服务范围包括营销数据智动化管理和应用、CRM、销售、产品等企业级数据整合连接、管理和商业应用、数据智能产品研发+技术支持等定制化数据解决方案、数据咨询管理等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
获纪源资本3600万美元投资,美国 Gladly 如何掘金云客服市场?
获纪源资本3600万美元投资,美国 Gladly 如何掘金云客服市场?
但由于目前国内不存在综合性软件公司,国外软件公司又进不来,因此云客服未来可拓张的领域非常广,考虑到纯客服空间有限,未来可延伸至CRM、销售等领域。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
创投日报 | 销售易获得腾讯1.2亿美元E轮融资,「中保科技」获数千万元A轮融资以及今天值得关注的早期项目
创投日报 | 销售易获得腾讯1.2亿美元E轮融资,「中保科技」获数千万元A轮融资以及今天值得关注的早期项目
创投日报收录了今天「36氪创投频道」报道的融资新闻,以及我们正在关注的各个领域早期创业项目,enjoy~ 融资新闻报道 销售易获得腾讯独家1.2亿美元E轮融资,金额为国内 CRM 领域迄今最大一笔 定位财产非车险领域
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
中美SaaS,差异究竟在哪里?
中美SaaS,差异究竟在哪里?
另外其实从国内CRM的崛起我们可以看到,在国内,云端CRM其实已经市场教育很多年了,例如:最早期的八百客。但即使如此,也经历了这么多年最近才爆发,所以市场教育的挑战是巨大的。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
SaaS的好业务与坏业务
SaaS的好业务与坏业务
而国内CRM如此滞后,和信息化基础过于薄弱有很大的关系。 我们已经做了足够多的推导铺垫,不难看出,如果一支SaaS业务,能和政府的政策导向正相关,那么无疑是一大利好。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
远洋商业赵文武:做五好商业还不够 丨答案之城
远洋商业赵文武:做五好商业还不够 丨答案之城
从公众号、直播、小程序到线上商城、数据中台、CRM运营,远洋试图打通这六个关键环节,以业务标准化和数据化信息化,来完成线上线下的融合闭环。 实际运营和新技术相结合,远洋不只是说说口号而已。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
微信支付要造个无现金狂欢节,它的社交优势会让支付宝有点小颤抖吗?
微信支付要造个无现金狂欢节,它的社交优势会让支付宝有点小颤抖吗?
特步CRM运营中心总监康进月还提出,未来希望能获得舆情大数据,也就是需要知道消费者对产品的评价。这方面,在线上积累过用户评价的阿里,早已开始在做C2B的模式,加上线下数据可能更完整。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
直聊模式+移动社交,“享开店”为开店人群和开店资源建立连接
直聊模式+移动社交,“享开店”为开店人群和开店资源建立连接
联合创始人李宁曾任赶街网COO,国内最大的招商服务机构通路快建的CRM运营总监,在行业内有一定的资源积累。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
商业模式解析:基于 SaaS 和交易系统的 SEM 生态系统
商业模式解析:基于 SaaS 和交易系统的 SEM 生态系统
下面说说第二个方面,根据我们的研究,大多数SaaS 功能都是帮助供货方进行以下几个方面的管理的: · 预订管理: 从综合预订系统中获益的服务商或场地提供方,系统有时会融合客户管理(CRM)功能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
考拉先生获小诺理财10亿元经营贷授信,传说中的大数据+金融故事终于可以实现?
考拉先生获小诺理财10亿元经营贷授信,传说中的大数据+金融故事终于可以实现?
现在app端的功能分别是考拉先生平台提供给商户的CRM功能、和富友合作的第三方支付功能、B2B以及小微金融服务。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13
36氪首发 | 月收入近千万元,AI外呼机器人「灵声」获北极光A轮融资
36氪首发 | 月收入近千万元,AI外呼机器人「灵声」获北极光A轮融资
同时,灵声还提供基础的CRM功能来沉淀客户资料。对于已有CRM的企业,灵声提供API对接。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.13

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
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36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。