到店取代上门,转型后的推拿O2O平台 “华佗驾到” 意将重心放在打通线下的商家
到店取代上门,转型后的推拿O2O平台 “华佗驾到” 意将重心放在打通线下的商家
对 B 端而言,“华佗驾到” 提供的是一套免费的 SaaS + CRM 管理系统,能够追踪每一笔经销存信息,每个会员交易记录都可在平台上统一管理。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.15
【ProDuct Note】还记得撕心裂肺的星期二的故事吗
【ProDuct Note】还记得撕心裂肺的星期二的故事吗
How:通过个人联系方式等信息的填写控制成员质量;具备活动CRM管理、扫码签到、支付功能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.15
实体品牌如何用微信,建造数字化服务体系?
实体品牌如何用微信,建造数字化服务体系?
基于这两个工具聊一下品牌数字化服务与数字化CRM管理,提供一点切实可行的方法与见解,希望对大家有帮助。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.15
成立了 14 年的 Vendini 融资 2000 万美元,想为企业打造一站式票务服务平台
成立了 14 年的 Vendini 融资 2000 万美元,想为企业打造一站式票务服务平台
Vendini 是专注现场活动的票务系统平台 ,主要面向中端市场,帮助官方生成简单易用的门票,业务涵盖市场营销、社会媒介整合、赞助筹款、分析和 CRM 管理等,并提供超过 4000 个场地选择。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
目的地旅游与活动平台 Peek 获 1000 万美元融资,Eric Schmidt、Jack Dorsey、Pete Flint 等科技名人亦有参投
目的地旅游与活动平台 Peek 获 1000 万美元融资,Eric Schmidt、Jack Dorsey、Pete Flint 等科技名人亦有参投
与 toC 的产品预订对应的是,Peek 近年来重点开发的 b2b 业务,即面向供应商的移动软件系统 Peek Pro,主要用于上传和管理活动、订单处理、CRM 管理等,同时 Peek Pro 还将运营
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
实体零售店智能解决方案提供商“银瀑”,以人脸识别+交易数据挖掘提升实体店销售能力
实体零售店智能解决方案提供商“银瀑”,以人脸识别+交易数据挖掘提升实体店销售能力
这些摄像头主要的应用场景包括货架区和收银台,用于货架区主要主是为了统计人流数据,以帮助店面更好地规划场地、分配员工;而更为重要的是收银台则主要是跟用户交易数据精准匹配,因为银瀑提供的CRM管理软件跟POS
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
“小店宝”:电商冲击下,实体店铺的生意该怎么做?
“小店宝”:电商冲击下,实体店铺的生意该怎么做?
对于C端而言,小店宝是一个实体生活购物索引平台,用户可以在上面发现有品质、有体验的好店;而对于商户端而言,它更像是个CRM管理工具,教育商家自己生产内容、转化客户、搭建用户体系等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
「福柜」携手「考拉便利」,无人货架的整合潮真的来了吗?
「福柜」携手「考拉便利」,无人货架的整合潮真的来了吗?
依托于考拉先生的技术优势,考拉便利利用CRM管理系统为其无人货架的日常运营附能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
「艺生艺师」推出线上知识店铺,帮助艺术教师知识变现
「艺生艺师」推出线上知识店铺,帮助艺术教师知识变现
平台使用C2B2C模式连接教师和学生,利用第三方SaaS工具,添加CRM管理,效率提升、销售管理等功能为教师用户建立教师个人知识店铺;对于人气教师,「艺生艺师」在教师个人知识店铺基础上,为名师提供经纪人模式
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
从服务跑步赛事起家,爱燃烧想要做抓住深度跑步爱好者的核心需求
从服务跑步赛事起家,爱燃烧想要做抓住深度跑步爱好者的核心需求
还是依靠CRM系统建立的客户群和沉淀的大量数据,爱燃烧建立了面向跑步爱好者的网站和App。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
B端产品经理:没有白费的努力
B端产品经理:没有白费的努力
对于COO来说,解决CRM系统的问题才是首要的目标。 于是我决定首先成立系统改善专项,先集中精力解决CRM系统的问题。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
网上订餐平台“饿了么”获红杉资本领投2500万美元C轮融资,将快速拓展至20个城市以寻求规模化
网上订餐平台“饿了么”获红杉资本领投2500万美元C轮融资,将快速拓展至20个城市以寻求规模化
目前饿了么平台上有接近20%的商家使用了这套系统,没有CRM系统的商家则会以短信的形式收到订单,但这部分商家接收订单的即时性和反馈便会变弱。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
传微信正与U联生活洽谈合作,将在微信会员卡内实现“将优惠放到银联卡”,实现闭环O2O
传微信正与U联生活洽谈合作,将在微信会员卡内实现“将优惠放到银联卡”,实现闭环O2O
另外,昨天我们刚刚报道了《 微信内测“自定义接口”,可对接商家CRM系统,向类似app store的平台转变》。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
易法通以自有律师团和法律信息库为中小企业提供非诉讼业务服务,即将完成2000-3500万B轮融资
易法通以自有律师团和法律信息库为中小企业提供非诉讼业务服务,即将完成2000-3500万B轮融资
易法通还有一套自己研发的CRM系统,为客户提供长期周全的法律服务。 内功好,只有接过招的人才看的出来,营销上该做的努力还是不能少。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14
车后服务平台“驾遇”:资本寒冬将至,我们如何让B端商户自愿“烧钱”
车后服务平台“驾遇”:资本寒冬将至,我们如何让B端商户自愿“烧钱”
“我们解决了工位情况和服务流程透明化的问题,”驾遇为“快速洗车”板块的合作商户提供了一套CRM系统,商户依靠这套CRM系统可以将工位占用情况实时对接给驾遇,这样,用户就能随时查询附近服务商的工位,“洗车就不用再排队了
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.14

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企服点评的朋友们
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戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
鉴锋
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