落实“校企行”,创业促就业!北京大学双创实战金课招商启航专场连续八讲顺利举行
落实“校企行”,创业促就业!北京大学双创实战金课招商启航专场连续八讲顺利举行
来自“北京椰子树信息技术有限公司”“三汀科技”“吾图 Wistool”“钻时科技(北京)有限公司”等公司的多个创业项目进行“云路演”,项目类型覆盖网络信息安全技术、空气消毒、企业价值分析、智能CRM系统等多个领域
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.12
全栈式教育科技公司 Lost My Name A 轮再获 400 万欧元,下一步是为定制图书生意寻找合作伙伴
全栈式教育科技公司 Lost My Name A 轮再获 400 万欧元,下一步是为定制图书生意寻找合作伙伴
这笔融资金额是 A 轮 900 万美元融资的追加,资金将用于商业智能、CRM 系统和绩效营销等方面。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.12
智能客服领域营销新探索,「微洱科技」用AI帮电商增收
智能客服领域营销新探索,「微洱科技」用AI帮电商增收
通过智能客服的问答记录,所有与店铺发生过关联的用户行为都会被记录进智能CRM中。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.12
36氪独家 | 为电商提供全生命周期AI服务,「微洱科技」完成数亿元B轮融资
36氪独家 | 为电商提供全生命周期AI服务,「微洱科技」完成数亿元B轮融资
微洱科技成立于2016年12月,核心产品是小微全域智能机器人,利用“智能问答、智能营销、智能CRM、导购魔盘”4项功能,为电商提供从售前到售后的全生命周期人工智能服务和解决方案。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
SaaS和公有云鼻祖Salesforce背后的低调男人
SaaS和公有云鼻祖Salesforce背后的低调男人
贝尼奥夫想销售更便宜、质量更好的 CRM ,它建立在网上,或者在“云端” ,所以各种规模的公司都可以轻松部署。 “那么,你们怎么样?这个事感兴趣吗?“贝尼奥夫问哈里斯。 哈里斯对这个想法很感兴趣。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
阿里:数字化「摆渡人」
阿里:数字化「摆渡人」
在钱金波的记忆中,当时没有什么数字化理念和工具,即便是最好的CRM系统也仅仅止步于给消费者发短信、送小礼品等简单功能。企业面对疫情时只有被动等待,没有太多主动腾挪的空间,硬撑是当时唯一的办法。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
获1150万美元 B 轮融资,华为合作商 Cloud4Wi 说只要你用 WIFI,我就能知道行踪
获1150万美元 B 轮融资,华为合作商 Cloud4Wi 说只要你用 WIFI,我就能知道行踪
Dev Suite:公司可利用该功能把 Volare 集成到一些第三方系统中,如 CRM、市场自动化工具和商业智能工具,帮助其更好地改进业务。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
Q2营收创下历史新高 逆风之下的Adobe靠什么续写辉煌?
Q2营收创下历史新高 逆风之下的Adobe靠什么续写辉煌?
经过20多年发展,目前“平台+产品”的布局,已经形成面向客户提供360度服务的产品体系,并稳居全球CRM 市场TOP1,份额占比超过17%。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
创新工场 · 汪华:早期创业常见的思维误区
创新工场 · 汪华:早期创业常见的思维误区
举一个例子,在前几年市场上有特别多做餐饮CRM软件,或者后方管理软件,他的美好想法是先把几万个餐厅铺开了,然后再把餐厅的客户挖上来,然后可以做外卖送餐。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
汪华:从小垄断到大垄断(下)
汪华:从小垄断到大垄断(下)
举一个例子,在前几年市场上有特别多做餐饮CRM软件,或者后方管理软件,他的美好想法是先把几万个餐厅铺开了,然后再把餐厅的客户挖上来,然后可以做外卖送餐。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
36氪独家 | 「百应科技」获恒生电子与信雅达亿元级战略投资,将加快发展金融领域
36氪独家 | 「百应科技」获恒生电子与信雅达亿元级战略投资,将加快发展金融领域
产品定位从原有的“AI+CRM”发展到,从企业营销场景切入,建设完整的企业AI中台。百应现在的打法呈矩阵式,将AI技术产品化,尽可能渗透到更多的企业应用场景。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
36氪独家 | AI语音机器人切入,定位企业AI中台,「百应科技」获光信资本领投 1.2 亿元 A 轮融资
36氪独家 | AI语音机器人切入,定位企业AI中台,「百应科技」获光信资本领投 1.2 亿元 A 轮融资
产品定位从原有的“AI+CRM”发展到,从企业营销场景切入,建设完整的企业AI中台。百应现在的打法呈矩阵式,将AI技术产品化,尽可能渗透到更多的企业应用场景。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
Snowflake超越的不是AWS,而是SAAS
Snowflake超越的不是AWS,而是SAAS
因为自2005年Salesforce推出App Exchange即PaaS平台级业务后,直到2019年也就是十四年后,平台业务才以57%的同比增速超过Service Cloud,成为仅次于核心CRM业务的第二大营收来源
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
一夜暴涨26%,Salesforce真的能乘风破浪吗?
一夜暴涨26%,Salesforce真的能乘风破浪吗?
2019年年报显示,来自PaaS平台的收入已成为第二大收入来源,仅次于CRM业务,并且增速仍在逐年提升。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11
亚信朱军:极简、极智、极晓,5G网络赋能产业互联网
亚信朱军:极简、极智、极晓,5G网络赋能产业互联网
在这上面我们可以看到业务中台中有我们说的计费业务,网络业务,CRM业务等M/B/O域业务在运营商都可以进行解耦,变成一个个原子功能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.11

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企服点评的朋友们
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戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
鉴锋
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王智远
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36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。