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年复合增长率95.98%，和周鸿祎“分手”后，奇安信在科创板迎新生
齐向东和周鸿祎的“恩怨情仇” 奇安信曾是360企业安全业务的主体，主营业务包括防火墙、安全隔离与信息交换系统及360引擎安全管理系统及360天眼等产品。
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2021.10.01
8点1氪：百度旗下多款App存在WormHole漏洞，Google 或将自主研发处理器
个人客户管理工具“客脉”获A轮融资 “客脉”为一款免费的个人客户管理工具，本轮获得来自纷享销客、IDG资本、北极光创投以及华软创投投资。
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2021.10.01
车点点推出车管家服务“点点车管家”，未来会继续专注做平台
车点点会为合作的商户提供互联网化解决方案，这包括门店互联网化、服务信息免费发布；为其提供扫码买单的快捷支付方案、CRM的客户管理工具；客源的线上导流（机构+平台等多渠道导流），同时车点点还会帮助店铺进行品牌提升
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2021.10.01
氪星晚报 | 孙宏斌金句刷屏：乐视谁愿意接盘我打九折；爱奇艺今晚登陆纳斯达克；苹果因降速门面临59起诉讼
客户管理工具Intercom获1.25亿美元融资 为在线业务提供多样化客户管理工具的Intercom宣布，它刚刚完成了由Kleiner Perkins Caufield和Byers领投的1.25亿美元融资
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2021.10.01
整合导购员UGC内容，“东拼西购”要抓住线下购物的春天
东拼西购认为，目前的线下零售行业存在着几大痛点： 一、消费者缺失能获取精准的线下商品级信息的平台，消费者接触到的商品信息是不准确、不及时、不有效的，最能向用户提供这些信息的导购员却只能被动等客上门，缺乏客户管理工具
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2021.10.01
DigitalOcean CS总监讲述如何从头构建一个Customer Success团队
使用的客户管理工具最好能够映射到客户整个旅行，这会让你的团队更加关注影响而不是花时间弄清楚如何发挥作用。 通过亲身经验，我发现创业公司从头构建一个客户成功团队可能会让人望而生畏。
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2021.10.01
我很讨厌工作里不说人话的那群人
说白了，他就是在朋友圈卖货有点卖不动了，老客维护也不方便，想做个小程序当商城和客户管理工具用。 你可以对比一下，私域流量（微信朋友圈、群）、螺旋渗透（提升销量）、产品化（做小程序）。
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2021.10.01
出海日报 | Grab 1.03亿美元投资印度经济连锁酒店OYO；2018年1-11月印度私募风投金额再创历史新高
Looker 的订阅服务让企业能有更多选择，比方说可视化操作台，以及获取Slack（办公集成软件）或Salesforce（客户管理工具）等应用的数据。根据服务不同，Looker所收取的费用也不同。
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2021.10.01
“哥斯拉 vs 机甲哥斯拉” 经济：Salesforce, Slack 和 微软
Salesforce是一个营销、分析和客户管理工具的集合体，它还有一支庞大的销售队伍来销售这一切。
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2021.10.01
揭秘：Slack是如何成为史上增长最快的SaaS应用的？（上）
作为对比，Butterfield这样说道：“如果你在为你的创业公司搭建一支销售团队，对于选择何种CRM（客户管理工具）这个问题，你知道你必须要进行决定，这是无需多想的事。
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2021.10.01
自由职业者交易市场Elance获得1600万美元巨额融资
此外为了帮助客户和自由人并且防止作弊，Elance还有自己的项目管理工具如Tracker帮助用户记录工作时间并且进行项目截图等。
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2021.10.01
微软收购MinecraftEdu，家庭娱乐和校园教学一个也不能少
据了解，微软此前曾推出iOS版本的Office软件，收购效率提升软件Sunrise Calendar、项目管理工具Wunderlist以及电子邮件客户端Accompli用于Office Outlook的手机版
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2021.10.01
创业者，利用好兼职雇用市场
另外，尽量把工作内容、时间、截止日期、预期成果描述清楚，并且通过兼职网络平台提供的工具（比如Elance有自己的项目管理工具，可帮助用户记录工作时间、进行项目截图），跟踪兼职员工的工作进度。
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2021.10.01
Dropbox 40亿美元的估值是怎么来的？（兼谈创业公司估值的计算方法）
粘性 Dropbox是整合度最高的云存储应用之一，支持所有主要的操作系统，并与大多数的项目管理工具和第三方应用整合。 现在已经有许多团队和个人在使用分享和协作工具，网络效应开始显现。
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2021.10.01
Jason Fried：你是不是必须爱你所做？
我认为我擅长这个，每一天我都要做有挑战性的创意工作，并且发现做出更好的项目管理工具是值得的，有回报的。而且每天跟那么出色的一群人工作真的是一种享受。
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2021.10.01
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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