用“反 SaaS”的思路做移动企业市场,通用产品只是红圈的“表象”
用“反 SaaS”的思路做移动企业市场,通用产品只是红圈的“表象”
另一方面,中国企业发展和增加速度很快,但人员素质和管理模式并没能跟上国外的水平,把国外被验证过的产品模式复制入国内并不是一个足够好的思路,国外成熟的 ERP 和 CRM 在国内中小企业中难落地已经侧证了这一点
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
从数据中台到AI中台,企业到底要建什么中台?
从数据中台到AI中台,企业到底要建什么中台?
原本企业的传统架构只有“前台”和“后台”,后台负责企业的运营管理和资源支撑,如产品系统、客户管理系统、财务系统以及技术基础设施等。而面向前台的则是具体的业务部门。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
传统批发企业借力凡科网低成本快速升级转型
传统批发企业借力凡科网低成本快速升级转型
02 数字化管理,提高货品订单管理效率 通过凡科网构建好商城后,梓维在“降本增效”上明显得到了提升。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
重新定义私域流量运营方式 ,同半城云一起掘金企业微信蓝海。
重新定义私域流量运营方式 ,同半城云一起掘金企业微信蓝海。
尤其是新冠疫情后,更多品牌意识到,构建私域流量,重视存量顾客,经营好铁杆粉丝已经迫在眉睫。 对于实体门店来说,私域流量的本质是什么?有什么适合门店的工具?方案如何设计?又如何助力门店营收增长?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
为企业提供安防运营服务,「蚂蚁智联」完成数千万元Pre A轮融资
为企业提供安防运营服务,「蚂蚁智联」完成数千万元Pre A轮融资
首先,连锁客户的安防意识较强,许多大品牌设有防损部,相较拓展零散客户,品牌连锁客户的教育成本较低,运营商可用相似的时间成本啃下更多门店。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
36氪暖冬计划 | 拉卡拉提供免费权益,助力中小企业多场景经营
36氪暖冬计划 | 拉卡拉提供免费权益,助力中小企业多场景经营
为了满足不同企业的个性化需求和多场景经营,拉卡拉支付还推出拉卡拉汇管店“1分钱用半年”的优惠活动,帮助中小企业一站式搭建集门店展示、社群运营、营销推广、客户管理的店铺官网,从而通过“拉卡拉云小店”和“拉卡拉汇管店
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
腾讯企业微信X微盛·企微管家联合发布会在广州顺利举行,共同宣布战略合作关系
腾讯企业微信X微盛·企微管家联合发布会在广州顺利举行,共同宣布战略合作关系
只有基于微信这种客户会高频打开的软件,CRM对客户的触达才有效。因此企业微信和微信的链接,使得中国CRM有了基础土壤。”
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
企业微信X微盛联合发布会回顾:All in企微赛道两年,微盛的增长逻辑
企业微信X微盛联合发布会回顾:All in企微赛道两年,微盛的增长逻辑
前段时间听过这样一个段子,由于很多生意都是喝茅台谈成的,所以“在中国,最好的客户CRM是茅台”。虽然是个段子,但是我们不禁思考,怎样才能把客户服务做得更好?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
36氪首发 | 专注企业采购数字化,SRM服务商「陌远科技」获用友集团新一轮融资
36氪首发 | 专注企业采购数字化,SRM服务商「陌远科技」获用友集团新一轮融资
具体而言,当前陌远科技的智慧云SRM主要包括供应商管理、采购寻源、采购协同、采购商城四大模块。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
36氪首发 | 「瓦特曼」完成6000万元A轮融资,已为宝武集团、国电投等世界500强企业提供工业智能解决方案
36氪首发 | 「瓦特曼」完成6000万元A轮融资,已为宝武集团、国电投等世界500强企业提供工业智能解决方案
三是,瓦特曼的发展策略是,先逐步为客户解决单点通用场景问题,提供智能化和数字化的服务,再从下至上,推出为数字工厂服务的智慧安全生产管理系统。其智慧安全生产管理系统目前已在一家千亿级重工业公司落地。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
喔趣科技联合企业微信,共同发布了全新人力资源产品喔趣人事通,助力企业数字化转型
喔趣科技联合企业微信,共同发布了全新人力资源产品喔趣人事通,助力企业数字化转型
不只是人事管理系统,更是众万家企业人效管理经验的创新者与传承者。 提升组织效能,已现成效 喔趣科技6年的成长,服务了众多大客户及500强企业,同时在数字化转型的过程中已现成效。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
出海日报|中国企业在手机基站、个人电脑等12个品类全球市场居首位;信实计划投资TikTok印度业务
出海日报|中国企业在手机基站、个人电脑等12个品类全球市场居首位;信实计划投资TikTok印度业务
TradeGecko 是一家 to B 软件服务公司,主营业务为库存及订单管理软件设计。 拉美 巴西金融科技公司 PegSeguro 日前宣布收购餐饮营销服务平台 Zygo Tecnologia。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
生活家家居:25城连锁直营大众点评页面,全部点亮「家装信用五星企业」认证
生活家家居:25城连锁直营大众点评页面,全部点亮「家装信用五星企业」认证
该信用评价体系将通过全面分析企业内部信用管理制度、财务管理制度、资信调查和评估制度、客户管理制度等信用制度,发现企业存在的管理问题,帮助企业提升管理能力、无形资产价值和守信意识,从而全维度提高家装企业核心竞争力
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
服务中小连锁企业老板,SaaS 平台「五五美业」瞄准美业线下腰部市场
服务中小连锁企业老板,SaaS 平台「五五美业」瞄准美业线下腰部市场
「五五店务」 产品示意图 除传统的美业连锁门店管理方案系统和会员管理营销系统「五五店务」之外,「五五美业」针对线下服务业技师为主体、用户体验为中心的美业企业产出了「五五拓客」,即通过定制微信小程序为客户提供的多类型推广素材
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06
公司管理也可以”游戏化“,管理模式DKP(Dragon Kill Point)制度分享 #36氪开放日#
公司管理也可以”游戏化“,管理模式DKP(Dragon Kill Point)制度分享 #36氪开放日#
2012年2月18日的36氪开放日上海站,我们开辟了Keynote Speaker的环节。这篇文章所讨论的便是第二个Keynote Speaker胡喆关于DKP制度的看法。 本文为CoA(上海老友计) 创始人兼CEO胡喆撰写。他是游戏制作人,曾就职于第九城市、骏梦、东星等业内公司,时任CoA Studio(上海老友计)CEO,从事Web及Mobile平台的游戏开发。 工作16年,游戏界8年,蹭就职骏梦、九城、东星。毕业于华东理工生物化学,复旦MSE。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.08.06

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
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