酒店领域的Magic?运营管理软件ALICE 获Expedia等950万美元A轮融资
酒店领域的Magic?运营管理软件ALICE 获Expedia等950万美元A轮融资
酒店运营管理软件ALICE 宣布完成950万美元A轮融资,由在线旅游巨头Expedia领投,645 Ventures、Neuehouse创始人跟投。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
学会写商业计划书,做一个合格的运营管理层
学会写商业计划书,做一个合格的运营管理层
很多运营人会觉得写商业计划书不属于自己的工作范畴,但当你从初级运营到高级运营进阶时,你会发现除了岗位的专业技能外,更需要系统化的知识;尤其你想要往运营管理层发展,那么,学会写商业计划书是一个不可少的技能
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
贵州数安汇公司与成都亿达创智公司达成战略合作
贵州数安汇公司与成都亿达创智公司达成战略合作
贵州数安汇大数据产业发展有限公司董事长宋伟、成都亿达创智园区运营管理有限公司总经理石琪分别代表签约。 签约仪式上,唐兴伦对成都亿达创智园区运营管理有限公司负责人的到来和项目的落地表示欢迎。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
SmartSync新版应用在来电时显示好友最新Facebook信息,提前“预知”好友状态
SmartSync新版应用在来电时显示好友最新Facebook信息,提前“预知”好友状态
它比较像是一个CRM,不过不是用来管理客户关系,而是你的Facebook好友。 当朋友给你打电话时,SmartSync会将其最新的Facebook状态或照片显示到手机屏幕上。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
正式发布第三周,Mailbox每天发送的消息就达到了5000万条
正式发布第三周,Mailbox每天发送的消息就达到了5000万条
去年12月首次惊艳亮相的下一代邮件管理客户端Mailbox在一个月前终于登陆 App Store,排队等着使用的人数达到了125万人——125万人既说明了Mailbox的受欢迎程度,也对Mailbox的负荷能力提出了挑战
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
Mailbox的竞争对手来了:Taskbox以任务模式管理邮件,推出2.0版
Mailbox的竞争对手来了:Taskbox以任务模式管理邮件,推出2.0版
之前,我们报道过颠覆性的下一代邮件管理客户端Mailbox,它把邮件变成了一个个任务,只需滑动一下,就能为邮件添加处理时间、优先级别,以方便管理邮件。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
「探迹科技」用覆盖全链条的销售端SaaS,提升获客效率
「探迹科技」用覆盖全链条的销售端SaaS,提升获客效率
管理客户信息只是销售日常工作中的一步,如何精准拓客才是企业业绩增长的关键点。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
五月花财富获千万人民币种子投资,理财师平台市场又添竞争者
五月花财富获千万人民币种子投资,理财师平台市场又添竞争者
目前这一领域创业公司众多,例如我们曾报道过的数来宝、私银家、盈泰财富云、金斧子、慢钱等,这类公司主要为理财师提供三个方面的价值:首先是为理财师提供更多的资产,为其服务客户提供更丰富的选择;其次是为其提供更好的管理客户的工具
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
外卖公司之死
外卖公司之死
DoorDash有一个独特的“Y结构经营模式”,即对合作餐厅、送餐司机以及顾客管理。DoorDash会与送餐司机签订合同,这就意味着他们可以掌控整个送餐过程,餐厅和顾客可以同时追踪订单送餐全程。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
餐企如何把钱管的更好?一起从资金、资产、花钱、赚钱等维度来聊聊
餐企如何把钱管的更好?一起从资金、资产、花钱、赚钱等维度来聊聊
而我们深挖就能发现,品牌、产品、服务、门店体验、创新以及顾客管理等,这些事项的背后都是钱且涉及了花钱和赚钱。 “无利不起早”这句话在经营中属于褒义词,经营是为了利,也同样是为了钱。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
处理好在线市场的紧张关系
处理好在线市场的紧张关系
整个过程会涉及若干类似顾客管理及民意调查之类的东西。 —只要有可能就要测试针对用户群子集的创新。 要形成获得有意义有深度的用户看法的路径。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
营收、GMV飞升,有赞的亏损病仍然无解?
营收、GMV飞升,有赞的亏损病仍然无解?
具体来说,有赞丰富的网上开店、社群营销、顾客管理等工具,能帮助商家拓展全渠道新零售业务,提高客户的留存复购率。此外,有赞还通过旗下多个平台为商家提供延伸服务,为助力商家数字化转型提供帮助。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
为了被遗忘的80%,“生意专家”向5500万小微商户提供SaaS服务
为了被遗忘的80%,“生意专家”向5500万小微商户提供SaaS服务
比如一家宠物店,在顾客管理需求上和其他行业店铺差不多,而特殊的需求就在于不止需要顾客的信息,还需要录入的信息是客人养的狗,这条狗的名字叫Pony。 在企业经营的金字塔里,郭锐划出了一条分界线。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
高频带动低频,互联网门店服务商「非码科技」将业务拓展至集团业态整合
高频带动低频,互联网门店服务商「非码科技」将业务拓展至集团业态整合
非码平台将线上与线下、门店与平台等多方打通,提供智能化消费场景整体解决方案和运营支撑服务,关注的是门店与消费者之间的消费场景,消费场景包括支付、卡券、外卖、顾客管理、会员服务、微店和微商城、小游戏平台、
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06
36氪首发|为中小连锁型实体店提供社交新零售解决方案,「众项云企」获数百万元天使轮融资
36氪首发|为中小连锁型实体店提供社交新零售解决方案,「众项云企」获数百万元天使轮融资
总部可通过平台掌握商品在各层级经销商的流通情况,利用“萤火微客”模块进行任务分发,并且有数据中心统计交易量及顾客信息;区域加盟/联营店可以通过平台发展、管理加盟商和分润;前端销售则在平台中完成选品、引流裂变、顾客管理等营销任务
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.11.06

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
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