订阅模式的新一轮繁荣
订阅模式的新一轮繁荣
CRM(客户关系管理)使消费者得到他们想要的东西,同时帮助企业实现精心设计的交叉销售和向上销售。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
始终和财富顾问的利益保持一致,慢钱选择坚持走平台的模式
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
趣店的轮回
趣店的轮回
为了把线上流量转化成线下交易,趣店设立了一个CRM系统,每天发送销售线索给店员,让他们打电话。一个店员每天打50个以上电话,多的要打80-90个电话。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
黄有璨:以“流量”为中心的运营时代已经结束了
黄有璨:以“流量”为中心的运营时代已经结束了
到后面有了短信这样的东西后,我们可以把用户信息存储起来做一个CRM系统,通过CRM和短信的方式触达和影响他,这是有互联网以前我们影响用户的典型方式。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
在2015和2022之间,是体育创业者的七年之痒
在2015和2022之间,是体育创业者的七年之痒
“运动时”创始人夏中华想通过向场馆提供CRM管理平台,避开同场馆运营方的潜在竞争关系,但是他们也面临着教育用户和场馆不够市场化的问题。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
以京东为例,看如何构建核心竞争力
以京东为例,看如何构建核心竞争力
2009年,为了应对快速增长的客户对于售前、售中和售后服务需要,京东投入巨资在宿迁建立起全国呼叫中心,摒弃原来的分布式客服呼叫中心,改用与ERP系统时时对接的Gensys先进客户关系管理系统(CRM系统
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
不要指望报复性反弹,餐饮业想自救得靠它
不要指望报复性反弹,餐饮业想自救得靠它
在门店层面,企业可以通过收银系统、CRM系统、电商系统将信息化做出来。规模大了以后,在管理层面,企业可以把数字化系统建立起来。管理的核心有两个,供应链系统和人力系统。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
创业失败的朋友,请分享你的便当
创业失败的朋友,请分享你的便当
再建一个微信号(10分钟)来将对你感兴趣的人们添加为好友,通过微信建立你的核心客户管理系统(CRM)。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
汉得林俊滨:信息化助力中国企业走出去
汉得林俊滨:信息化助力中国企业走出去
我们从一开始其实是专注于我们企业的核心信息化系统的建设,比方说Oracle和SAP系统,后来逐步把我们的业务延伸到了企业管理的方方面面,包括营销管理系统CRM,产品研发管理系统PLM,供应商关系管理系统
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
2020,复制海底捞
2020,复制海底捞
与此同时,从上世纪80年代起就开始兴起的各种财务管理系统ERP、会员管理系统CRM、人员管理系统HR系统经由SaaS助力之后,也逐渐走向成熟,餐企的在线化管理效率和规模复制效率得以逐步提高。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
如何成为一位优秀的创业CEO(下)
如何成为一位优秀的创业CEO(下)
我们在iContact的时候用Salesforce.com上的客户关系管理系统CRM和销售自动化系统SFA,其他可用的还有Nimble、Zoho CRM,Highrise,SugarCRM,和Batchbook
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
前Salesforce平台主管接棒FinancialForce
前Salesforce平台主管接棒FinancialForce
FinancialForce ERP为以客户为中心的企业提供了一个统一的平台,可在单个云上提供ERP和CRM。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.11
新商业软件江湖的谎言
新商业软件江湖的谎言
在新时代Oracle的商业软件帝国存在几个bug: 旗下开源的Java和MySQL怎么控制 硬件体系没有IBM那么多忠粉 ERP和CRM无法跻身第一 数据库门槛越来越低 云计算起步太晚 所以,埃里森不当
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.10
海伦司直奔千店、高调IPO,小酒馆为何“狂”起来了?
海伦司直奔千店、高调IPO,小酒馆为何“狂”起来了?
与加盟模式相比,直营更利于标准化,海伦司通过自主开发的Future BI系统,有效链接ERP和CRM,提高前台和后台的管理效率,实现标准化管理。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.10
跨境货代2.0,谁能成为破局者
跨境货代2.0,谁能成为破局者
大掌柜:2016年成立,近期已完成数亿元级元A轮融资,公司从行业应用SaaS技术服务商起步,以SaaS方式为物流行业提供内部的ERP和CRM软件,包含运价通、招财通、订舱通等产品,帮助这些传统的物流企业进行信息化
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.09.10

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企服点评的朋友们
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戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
鉴锋
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