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以精益化管理切入市场，「华云智联」帮智能制造打通“任督二脉”
华云智联的数字化制造管理平台目前包括制造执行系统（MES）、供应链及仓库管理系统（WMS）、 仿真技术数据引擎（SDG）和数据中心管理平台（DCM）四个组件。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.25
招聘管理软件「谷露gllue」获5000万元A轮融资，从猎头端延伸到企业
产品覆盖猎头的工作流程，可以通俗理解为猎头公司的CRM系统。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.25
市科技局印发西安市科技服务业示范机构认定管理办法
有健全的内部管理制度，规范的客户服务管理制度和程序，财务管理规范健全，有开展科技服务工作的具体规划和措施。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.25
SAP 83亿美元收购差旅及企业费用管理软件商Concur，进一步覆盖企业市场需求
Concur是一家位于美国的差旅及企业费用管理软件开发商，其拥有23000名的企业客户、2500万名终端用户，涵盖了包括了公司、政府以及大学在内的机构。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.25
36氪首发 | 获华润数千万元投资，智慧园区方案商「左邻」入局早、拥有大量客户资源
在应用层，左邻建立了很多算法模型，对平台层的统一数据进行处理，形成具备智慧运营、智慧物业、智慧建筑、智慧办公、智慧生活等功能的SaaS模块。
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2021.06.24
小行星撞地球——Twitter API更新欲切断第三方客户端的“氧气”
显然，Twitter希望开发者都能向放弃第一象限（右上角）的发展方向，而转向发展第二、三、四象限的社会化CRM、企业级客户端、多媒体整合、社交数据分析以及社会化影响力排名。
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2021.06.24
MaaS软件供应商「Ridecell」获B轮2861万美元融资，要用技术来帮客户建立商业差异化
可以覆盖从消费类应用到日常车队管理、供需分析、市场营销、CRM和支付等业务的端到端业务自动化。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.24
除了远程Demo演示，销售工具KuickDeal还能帮你挖掘潜在客户
如果提到国内CRM行业，纷享销客、销售易这两家公司是绕不开的，虽然其采用两种不同的模式但在远程沟通和面访方面都有自己的优势。
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2021.06.24
连接企业和客户 揭秘谷歌语音战略
自从Duplex面世以来，谷歌云计算平台Google Cloud就推出了Contact Center AI，用以管理客户服务中心，并增加与客户的对话。
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2021.06.24
提供基于云技术的客户关系管理产品， Seamovation Labs 获 200 万美元 Pre-A 轮融资
近日，印度云技术客户关系管理产品 enKast 开发商 Seamovation Labs Pvt.
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2021.06.24
告诉你，客户成功的核心不是续签率
如果你是项目管理软件，那么就是第一批终端用户开始使用你的软件管理项目。你可以视情况定义第一价值的目标为25%的终端用户开始使用你的软件服务。这个周期可能是上线之后一个月。
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2021.06.24
深耕餐饮营销领域9年的他，想用CRM系统为企业解决运营难题
除了CRM系统之外，旺客来还以最前沿的营销方法论、营销模式、优质的产品工具和专业的顾问运营团队，帮助国内上万家不同规模的餐饮企业搭建企业自己的客户管理体系，帮助企业改善客户管理现状，解决企业运营难题。
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2021.06.24
Bridg获1100万美元B轮融资，为餐馆和零售商提供营销CRM管理系统
具体来说，Bridg融入POS系统建立独特的客户档案，基于以客户为中心的CRM数据库来了解其交易历史和个性化的行为模式，从而为餐馆和零售商创建有效的个性化营销活动，并通过各种数字渠道联系这些客户，最终以可量化的方式提升零售商和餐馆的业绩
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2021.06.24
企业移动应用提供商DoubleDutch获400万美元融资，用表面独立但后台相通的App来重构移动端CRM
日常应用和企业级应用相比有个很大的区别，企业级应用通常用户学习成本较高。我们不需要太多说明就能很快地上手类似Path，Instagram等应用，但即便有操作指南，一线员工还是得花些时间学习如何使用CRM系统。除此以外，在个人应用领域移动端已成为一个必争之地时，企业级应用在这方面还是动作很慢。而DoubleDutch这家企业级应用提供商正击中这两大要点：它只关注移动端，并且从个人应用中取经，试图将企业应用也做得易用和轻态。
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2021.06.24
两位前Salesforce员工创办移动为先CRM工具AppMesh，产品发布不到半年获300万美元融资
由两位前Salesforce员工创办的移动端CRM工具AppMesh今天宣布获得300万美元A轮融资。
分类： 客户关系管理(CRM) 转载时间：
2021.06.24
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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