转型重度运营,这家老牌地产商计划用5年实现每天影响100万精英
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“用5年做到商业市场老大” 而在客户服务体系上,中粮已经搭建成了悦客会平台,悦客会的会员体系打通了住宅、商业、写字楼三大业态。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.09
自动处理网申业务,全力科技要用「社保机器人」提高人力资源服务机构效率
自动处理网申业务,全力科技要用「社保机器人」提高人力资源服务机构效率
鲸愉池(央视称社保士兵) 神鲸系统,可将线下纸质信息数据全面化、电子化,实现对企业信息、雇员员工信息信息、社保缴纳信息以及财务信息的在线管理,同时支持客户信息管理、任务管理、财务管理等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.09
一号店前营销总监:8个方法帮你理清业务逻辑
一号店前营销总监:8个方法帮你理清业务逻辑
流程管理:客户关系、营销、仓储管理、财务管理流程等该如何实施? 合作伙伴:上游该从哪里进货?下游谁可以帮助我们分销? 如何赚钱: 我们盈利模式是什么?进销差价?广告费?平台增值服务收入?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.09
汽配电商无法破局,“车店无忧”希望以SAAS连接汽配经销商和维修门店,做供应链金融
汽配电商无法破局,“车店无忧”希望以SAAS连接汽配经销商和维修门店,做供应链金融
掌上车店通本质上是一个SAAS系统,除了常规的营销管理、客户关系管理、进销存管理、财务管理等,车店无忧还为其提供给了包括车商微店、类似于老板工具、车险查询、智能客服、查车助手等功能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.09
企业增长必修课:华为如何通过营销征战全球
企业增长必修课:华为如何通过营销征战全球
客户关系工作的素质要求 (成为有效沟通和人际交往高手、获得客户高满意度、做客户的专业顾问) 故事分享:国王的期望 案例分享:不满意的客户 2、赢 — 销售项目运作与管理 销售项目成功的关键要素 (介入的时机
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.09
关于营销的37句真言
关于营销的37句真言
13、营销的完整公式是:营销=UV+(DM、UM、CRM);创造差异化价值+用户管理(需求管理、用户心智管理、客户关系管理) 14、品牌管理,就是管理消费者认知,那意味着我们需要管理三个部分,mind头脑
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.09
做个善解人意的企业,务必理清29种消费者关系
做个善解人意的企业,务必理清29种消费者关系
生活用品配送公司的CRM系统,会根据消费者的购买模式定时推送促销邮件,但不能倾听和捕捉消费者发出的信号。最终,公司错过了这位不想止于买卖关系的用户。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.09
九合创投王啸:数据算法将成为未来企业服务领域创业的核心壁垒丨WISE产业新生态峰会
九合创投王啸:数据算法将成为未来企业服务领域创业的核心壁垒丨WISE产业新生态峰会
再回到基于数据智能的企业服务,这类机会很有可能并不是一个纯软件产品就能搞定的,我们也知道很多卖纯软件的公司,比如CRM的公司,都做的不太好。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.09
金融机构去网点化,「祺鲲科技」以SaaS提供高端销售交易管理平台
金融机构去网点化,「祺鲲科技」以SaaS提供高端销售交易管理平台
创始人朱绍康介绍,祺鲲科技提供的是软硬一体化的方案,通过定制化的移动终端,帮助理财师和客户经理服务于线下高净值客户,以SaaS模式服务于面对面的高端销售场景,包括理财、保险、贷款、房产销售等。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.09
租住全场景服务平台「智小窝」获投2000万人民币,以“智能硬件+租住管理SaaS”切入租房市场
租住全场景服务平台「智小窝」获投2000万人民币,以“智能硬件+租住管理SaaS”切入租房市场
关于租住管理SaaS软件,在房东端口,「智小窝」主要面向主要面向城中村房东、长租公寓运营方。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.09
瞄准被动型中小企业用户,DIY建站工具Bizness Apps利用“白标项目”分销模式提供本地化定制服务
瞄准被动型中小企业用户,DIY建站工具Bizness Apps利用“白标项目”分销模式提供本地化定制服务
对于web 端建站工具,小型套餐定价为10美元/月;企业版为定价100美元/每月,可建10个网站,附赠营销资料、销售培训和CEM帐户一个,而其“白标分销商”计划则覆盖以上所有服务,在建站数量上没有限制。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.08
​顶尖的SaaS销售管理是如何练成的?这里有10条经验
​顶尖的SaaS销售管理是如何练成的?这里有10条经验
经验6:销售培训是驱动销售生产力的最重要杠杆,践行指标驱动型的销售方法 通过一线销售经理发展销售人员是驱动营收增长增长最强大的驱动力。下面是我采用的用来打造一套有效的销售培训指导文化的节奏。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.08
「蚂蚁必达」开通全链路数字化货代平台,可为用户降低20%成本
「蚂蚁必达」开通全链路数字化货代平台,可为用户降低20%成本
由于数字化平台的搭建,传统模式下依赖人力进行商品、订单管理、流程跟踪的工作被系统替代,最大程度上可以帮助企业用户节省20%左右的成本。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.08
微信官方建立移动电商堡垒:公众平台增加微信小店功能,包含微信支付、订单管理等全套电商服务体系
微信官方建立移动电商堡垒:公众平台增加微信小店功能,包含微信支付、订单管理等全套电商服务体系
根据微信公众平台官方的介绍: 微信公众平台本次更新增加了微信小店功能,微信小店基于微信支付,包括添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能,开发者可使用接口批量添加商品,快速开店。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.08
上线75天,餐厅订单管理应用NoshList订单处理量超过100万
上线75天,餐厅订单管理应用NoshList订单处理量超过100万
此前我们曾报道过一款餐厅订单管理应用 NoshList,近日创始人Walker宣布,上线75天订单处理量已经超过100万。 Noshlist提供坐席安排、等待时间预估、消息推送等多项功能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.06.08

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
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王智远
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36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。