客户忠诚度计划平台BonusBox的雄心壮志,携其Facebook应用挑战亚马逊
客户忠诚度计划平台BonusBox的雄心壮志,携其Facebook应用挑战亚马逊
由于社交媒体有着很高的用户活跃度,在线零售商们当然没忘记在另一件事上下大力气——完善自身的客户忠诚度计划,把更多的新客户变成回头客。如何让客户忠诚度计划产生最大的效益?
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.14
致力于提供客户忠诚度解决方案,Belly获得著名风投Andreessen Horowitz1000万美元投资
致力于提供客户忠诚度解决方案,Belly获得著名风投Andreessen Horowitz1000万美元投资
Belly的优势在于客户服务的渠道,尤其是帮助小商户建立维护高科技支持的客户忠诚度项目。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.14
FiveStars融资5000万美元,通过整合POS机就能完成客户忠诚度管理
FiveStars融资5000万美元,通过整合POS机就能完成客户忠诚度管理
FiveStars的核心优势在于其有整合POS机进行客户忠诚度管理的专利技术。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.14
客户忠诚度解决方案公司500Friends获得450万美元投资
客户忠诚度解决方案公司500Friends获得450万美元投资
500Friends成立于2010年,在YC的支持下于2011年夏季正式推出“LoyaltyPlus”服务平台。当那些忠诚的客户将自己的购物过程通过Twitter、Facebook等社交网络进行回顾总结或者推荐给自己朋友时,该平台允许商家对这些客户进行某种回馈奖励。而这些奖励将通过提供白色标签进行,这个标签可以整合到零售商们自己的网页,同时也支持手机版。LoyaltyPlus平台允许商家对用户在网络上留下的所有行为进行跟踪分析、回馈奖励以及再次的身份识别。而做出怎么样的回馈奖励取决于商家自己。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.14
LevelUp尝试解决团购客户忠诚度问题
LevelUp尝试解决团购客户忠诚度问题
@36氪 前几天 报道的“让世界更好玩”的地理定位游戏公司 SCVNGR刚刚推出了与众不同团购服务 LevelUp:通过3个等级的不同折扣程度的消费,让更多的团购用户成为商家常客。 团购业务正在世界上互联网发达的区域如火如荼地开展,这一新的线上到线下(online 2 offline)的商业模式被广泛认为潜力无限。团购行业的领头羊Groupon去年被《福布斯》杂志 称为有史以来增长最快的公司。在中国去年也涌现出近1700家团购网站。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.13
Square新功能:客户忠诚度管理要和移动支付无缝联接
Square新功能:客户忠诚度管理要和移动支付无缝联接
这是一个管理客户忠诚度的功能,类似于国内一些咖啡店里买五杯咖啡送一杯的盖章卡片,但这个是电子版。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.13
创业公司培养和维系客户忠诚度的5个建议
创业公司培养和维系客户忠诚度的5个建议
这种客户成功团队像是客服、CRM人员、营销推广人员的结合体,而且这种客户成功服务对产品的病毒式传播和客户忠诚度培养都有很大的促进作用。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.13
挑战Facebook的“网络身份证”地位?Google推出Google+Sign-In API,要做减少社会化垃圾信息的社交帐号接入
挑战Facebook的“网络身份证”地位?Google推出Google+Sign-In API,要做减少社会化垃圾信息的社交帐号接入
由于Google+的圈子机制,用户可以在接入应用时事先界定好分享的圈子,并对这个权限进行有效管理。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.13
叶晨瑜:智慧城市和社交城市的结合|有限与无限进化
叶晨瑜:智慧城市和社交城市的结合|有限与无限进化
在生活上,大数据能够准确获知人的喜好,在衣食住行上提供个性化的服务;在工作方面,大数据可以帮助人们有效管理时间;大数据还可以预测舆情的发展方向,而对趋势进行判断,前瞻性的把握机遇。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.13
应用开发环境的冰河(ICE)时代:Icenium实现IDE云化,移动应用开发可以更灵活快速
应用开发环境的冰河(ICE)时代:Icenium实现IDE云化,移动应用开发可以更灵活快速
这些服务降低了开发复杂性,加快了开发速度,对IDE缺乏深入了解的开发者以及希望加速应用部署及有效管理开发的企业来说都具有很大的吸引力。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.13
利用区块链技术保护公共数据,Factom宣布完成800万美元A轮融资
利用区块链技术保护公共数据,Factom宣布完成800万美元A轮融资
而Factom Harmony数据层能同时将纸质文档储存在私人和公共区块链上,简而言之,Factom Harmony让用户通过区块链技术有效管理数据。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.13
印度最大的经济型连锁酒店服务平台 OYO Rooms 获软银 9000 万美元投资
印度最大的经济型连锁酒店服务平台 OYO Rooms 获软银 9000 万美元投资
得益于OYO的知名度和有效管理,加入到OYO平台的酒店,房间预定量都有明显增加。 OYO五月份发表报告称,公司已经达到了单元盈利水平,也就是说,OYO每个售出的房间都可以盈利。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.13
为品牌商提供基于  SaaS 的营销解决方案,Bynder 获 2220 万美元 A 轮融资
为品牌商提供基于 SaaS 的营销解决方案,Bynder 获 2220 万美元 A 轮融资
据统计,目前 50% 的营销人员所处理的数字内容超过他们的有效管理量,53% 的营销人员花费更多的时间在管理内容的操作细节上,极大的占用了他们本该按照经营策略相应调整日常营销战术的精力。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.13
BT全球部门战略官Max:看准中企跨境的云服务
BT全球部门战略官Max:看准中企跨境的云服务
Max:我们看到客户正在转向私有云和多个公共云,客户这样做是为了获得整个生态系统的最佳资源,利用新技术并优化成本,问题是,这些环境越来越复杂,难以有效管理。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.12
加入YC前就有营收,ZenProspect是怎么做到的
加入YC前就有营收,ZenProspect是怎么做到的
他们希望能够给市场销售人员一款平台,好让他们能精准地找到目标客户,并且有效管理与这些客户的联系直至赢得客户。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.05.12

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
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王智远
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36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。