我们熟悉的那种工作和管理模式已经腐朽
我们熟悉的那种工作和管理模式已经腐朽
互联网的发展、创意经济的兴起、人工智能的进步……诸多因素都在有形无形地改变了一代人对于何谓工作的看法,这对企业的组织形式和管理模式的冲击正在显现,也产生了很多有趣的碰撞。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
Holacracy 管理模式能给你带来什么?
Holacracy 管理模式能给你带来什么?
本周初,鞋类电商Zappos宣布将弃用传统企业组织结构而以Holacracy取而代之,这是一种有利于所谓整子(holon)的自组织团队管理模式,它抛弃了金字塔与等级制,但并没有抛弃管理,只不过权利与管理被分散到每个人头上
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
To B 企业如何搭建媒介投放矩阵?
To B 企业如何搭建媒介投放矩阵?
参考-客户分类的媒介矩阵 然后在实际投放的时候,结合预算、成本和转化率,进行效果预估和判断有一个小的技巧: 基础数据监控指标 我们要不断调整预算xCPCxCVR等影响因子,从而达到最终的转化目标。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
2017 AI 四大成就:自学写代码、发现新太阳系、击败围棋高手、击败无限扑克高手
2017 AI 四大成就:自学写代码、发现新太阳系、击败围棋高手、击败无限扑克高手
今年早些时候,Facebook也引发了抨击,这家公司的算法生成的广告客户分类可以被用于给用户打标签,其中包括一些充满敌意的群体和话题,比如“反犹太者”。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
疫情加速家居行业数字化升级,「领销科技」想帮助品牌解决增长难题
疫情加速家居行业数字化升级,「领销科技」想帮助品牌解决增长难题
系统后台自动把客户画像生成报告,并把客户分类到相对应的在线营销工具内进行差异化营销。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
SaaS从业者必读:一文读懂如何衡量与优化SaaS公司的关键指标
SaaS从业者必读:一文读懂如何衡量与优化SaaS公司的关键指标
(6)客户分类的重要性 客户分类分析有助你了解哪类客户对公司营收贡献最大。 在对公司营收贡献最大的那类客户身上加倍投入。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
36氪专访 | 海康威视徐习明:政府订单仅占营收30%,不会因 AI 独角兽焦虑
36氪专访 | 海康威视徐习明:政府订单仅占营收30%,不会因 AI 独角兽焦虑
“复杂”体现在海康威视在安防领域的客户分类、下沉渠道、产品丰富度等环节。 传统印象中,由于海康威视隶属于中国电子科技集团五十二所,这类“国资背景”势必会为其拿下政府订单增加筹码。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
SaaS创业,如何离成为独角兽更近一点?(下)
SaaS创业,如何离成为独角兽更近一点?(下)
我们按照规模大小、经营途径这两个维度把客户分类,具体研究每一类客户的特点。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
中、大额消费贷金融服务全面互联网化,小安时代要让金融真正服务于消费升级
中、大额消费贷金融服务全面互联网化,小安时代要让金融真正服务于消费升级
针对线下车子、房子、教育、大型商超等不同的场景,做客户分类画像,为商户提供定制化的线上平台,1周即可完成。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
To B业务私域流量怎么做?
To B业务私域流量怎么做?
可以按行业类型来进行客户分类: 1.餐饮类的好友; 2.旅游类的好友; 3.零售类的好友; 还可以按客户大小来进行客户分类: 1.KA客户; 2.普通客户; 3.小微客户。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
在传统企业,我怎么做产品?
在传统企业,我怎么做产品?
为了拒绝新的一批短信需求,我拉了以下数据: 收到短信的客户分类:客户等级、客户已有积分; 客户收到短信后是否有登录积分商城; 客户签单的主要原因是什么。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
美国金融业监管局对数字化投顾的监管建议 (下篇)
美国金融业监管局对数字化投顾的监管建议 (下篇)
相反,面对客户的数字咨询工具依赖一系列相互独立的问题来了解客户信息,从而建立客户分类。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
​这位华裔创业者建立LinkedIn又去做区块链,老婆却”嫌“他不做投资人
​这位华裔创业者建立LinkedIn又去做区块链,老婆却”嫌“他不做投资人
从最早的信息发送系统, 到搜索引擎,再到客户档案资料平台,全是他与另外3名工程师一行代码一行代码写出来的。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
SaaS初创公司必看的9个销售技巧
SaaS初创公司必看的9个销售技巧
他们把自己的失败归因于产品是对的,也应该怪罪于你们,因为他们一开始就不应该购买产品,所以,建议采取以下四个步骤合理区分线索: 建立一个理想客户档案模型 认识潜在客户的需求 弄清潜在客户的决策流程 确定你的竞争对手
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30
美国金融业监管局对数字化投顾的监管建议
美国金融业监管局对数字化投顾的监管建议
综合了图1中前六个功能(从客户档案创建到利用投资损失避税)的面向客户的数字化投顾又被称为机器人投顾。 数字化投顾的演变 数字化投顾已被金融专业人士运用了很多年。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.30

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企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
深燃
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聚焦创新经济,专注深度报道。