10000字深度对比中外“私域电商”的发展史
10000字深度对比中外“私域电商”的发展史
此后,我们就开始研究中国本土企业是如何管理客户,直到有一次和北京教育机构做增长的小伙伴聊天时,我们才发现了一个令人震惊的事实。
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.24
36氪首发 | 定位智能商业洞察平台,「快决测」获数千万元Pre-A轮融资
36氪首发 | 定位智能商业洞察平台,「快决测」获数千万元Pre-A轮融资
李韶辉介绍,商业洞察中台会与企业原有的广告投放、客户管理平台都是业务上下游关系,如果客户有现成的私域流量,对接到快决测的中台后就相当于省下了部分调研费用,同时快决测的商业洞察中台也能进一步帮助企业进行广告投放和客户管理优化
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.24
Overstock的tZERO推出安全代币交易平台原型
Overstock的tZERO推出安全代币交易平台原型
根据已发布的产品,开发人员的目标是引入一种交易安全代币,“以一种简单、兼容和用户友好的方式”,将风险管理软件、订单管理系统、匹配引擎等特征整合在一起。 该原型的开发人员还要求用户通过电子邮件提交反馈。
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.24
立足区域房贷市场,口贷网启动上市筹备工作
立足区域房贷市场,口贷网启动上市筹备工作
口贷网自主研发了一套订单管理系统,用户可实时查询贷款的进程。在贷款的速度上,口贷网目前可以做到首次贷款3天左右放款,再次贷款用户1天内放款。
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.24
为零售业输出功能模块、SaaS化部署,「星家加」做的是供应链互联网+
为零售业输出功能模块、SaaS化部署,「星家加」做的是供应链互联网+
星家加定位零售企业技术解决方案服务商,将信息技术应用于全产业,打通上下游供应链,降低流通成本:在上游整合全球采购渠道,实现货源直采,支持品类扩张;在中游开发OMS订单管理系统,保证清关时效;在下游支持多渠道营销
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.24
围绕中高端消费者一日三餐,「尚作农业」为3万付费会员家庭提供高品质食材
围绕中高端消费者一日三餐,「尚作农业」为3万付费会员家庭提供高品质食材
龙淼表示,他们自主开发了订单管理系统,可以日处理5000-10000个订单。在物流配送方面,尚作农业选择自建团队以及和第三方合作并行。
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.23
微信小商店上线,腾讯再次下场做电商了
微信小商店上线,腾讯再次下场做电商了
微信小店的测试过程中,因为功能的单一,许多人对其营销功能表示质疑,但笔者想说,微信一开始就没有思考让小店去向用户做营销,通过视频号进行直播卖货,小店充其量只是一个后台的订单管理系统,这不是抖音和淘宝的合作中已经就趟好的一条明路吗
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.23
第三方SaaS、重构信用体系做大数据征信,筷来财要做餐饮市场的供应链金融
第三方SaaS、重构信用体系做大数据征信,筷来财要做餐饮市场的供应链金融
筷来财联合创始人孟泽向36氪介绍,公司的SaaS管理系统“筷易采”订单管理系统以及收银和客流分析系统等,主要作为增值服务项免费提供给合作客户。
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.23
生鲜电商「U掌柜」获1亿人民币B+轮融资,将全力拓展无人零售
生鲜电商「U掌柜」获1亿人民币B+轮融资,将全力拓展无人零售
U掌柜联合创始人、董事长王海晖表示,包括供应商管理系统、商品管理系统、仓储管理系统、订单管理系统、用户系统等。
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.23
Keyfare正在做的事情,可能会改变机票预订行业?
Keyfare正在做的事情,可能会改变机票预订行业?
第三方数据平台+B2B平台:例如Trafree,为同行小型航旅公司提供基于缓存数据的搜索比价功能、订单管理系统和政策导入等工具,为下游代理商提供一站式服务。
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.23
在老上海,遇见12个风格迥然的新项目
在老上海,遇见12个风格迥然的新项目
传统酒店行业仍然使用低效率的线下渠道沟通方式如电话、传真等,智远行利用多渠道库存共享的模式,通过房价库存和订单管理系统,以API直连和手工投放的形式,把中国拥有游客资源的B端(比如旅游攻略社区、出境旅行
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.22
Convertlab获春晓资本数千万元A轮融资,国内营销云拉开帷幕
Convertlab获春晓资本数千万元A轮融资,国内营销云拉开帷幕
36氪此前报道过Convertlab,它底层是一个客户数据管理平台(CDP),帮助企业把不同渠道的用户数据标准化之后整合在一个平台上。
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.22
36氪首发 | 5个月创2.4亿商业价值,美拍「M计划」把短视频的真金白银全部分给了达人
36氪首发 | 5个月创2.4亿商业价值,美拍「M计划」把短视频的真金白银全部分给了达人
最后,我们给客户数据管理,以前客户找达人只能看评论数、转发数,但是M计划的数据管理后台,所有的客户都会看粉丝互动的情况和粉丝不同画像的活跃情况,我们还提供给客户整个的视频从投放开始到后面30天的数据,每天数据的变化
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.22
创投日报 | 「粤能环保科技」获近五千万元人民币A轮融资,「秒如科技」获数百万元种子轮融资;以及今天值得关注的早期项目
创投日报 | 「粤能环保科技」获近五千万元人民币A轮融资,「秒如科技」获数百万元种子轮融资;以及今天值得关注的早期项目
国际上这一趋势在2010年前后兴起,出现了客户体验管理(CEM)、客户旅程(Customer Journey)等新兴的企业客户管理概念。
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.22
光速创投副总裁顾为国:提给创业者的5个问题#36氪开放日#
光速创投副总裁顾为国:提给创业者的5个问题#36氪开放日#
这个团队强可能是强在销售、客户管理这块,但是产品这块缺人。在这种情况下,我们会觉得这个团队是不完整的,会建议他们找一个产品方面有经验的团队合作,或者我们帮他找比较早期阶段的孵化项目。
分类: 客户管理(CRM) 转载时间: 2021.09.22

资深作者

戴珂
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36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
张诗雨
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36氪企服点评高级内容编辑
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
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见证 1500+ 企业数字化转型实践,分享团队智慧。
高燕
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36氪企服点评专家团|现任学慧职业发展研究院院长、学慧网CEO;前北森市场副总裁
吕品
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36氪企服点评专家团|派可数据联合创始人、首席数据运营官。十五年IT行业从业经验,精通数据仓架构设计、企业数据分析指标体系的规划。熟悉企业运营管理、财务分析、运营分析等管理思维方式。微软 2015年-2021年 Data Platform MVP,全球最有价值专家。
王智远
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36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。
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