天猫服饰 危昱:数据赋能重构品牌增长 | 2020未来新消费直播峰会
天猫服饰 危昱:数据赋能重构品牌增长 | 2020未来新消费直播峰会
消费者一样可以用数字化来重新审视,过去品牌都做CRM,但CRM是割裂的,因为所有线下门店的会员数据,就是消费者入会的时候填一个手机号、生日就完了,但品牌并不知道消费者的喜好和购物习惯,以及背后的阶层和分层等
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
SaaS公司各部门经营状况自评| SaaS创业路线图(50)
SaaS公司各部门经营状况自评| SaaS创业路线图(50)
销售团队开会、理单是用电子表格还是CRM? —— 是否使用CRM与团队规模、每个业务员的客户保有量及营销团队成熟度有关。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
为什么电商必须考虑“跨设备”这件事?4位行业参与者说出真相
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另一方面,中国不少企业刚刚完成信息化的建设,CRM是比较通行的营销做法,地理位置和销售人员是吸引顾客的重要因素。中国传统零售商场已经开了快20年,而现在很多的数据及营销技术是在10年前无法设想的。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
阿里领投,美妆零售管理平台「​上海秉坤」完成9000万元B轮融资
阿里领投,美妆零售管理平台「​上海秉坤」完成9000万元B轮融资
秉坤的产品线包括零售 POS 软件、CRM 软件、数据产品和服务、零售智能硬件等。据秉坤数据,秉坤服务有 100 多个美妆品牌客户,在世界顶尖的十大化妆品集团中有六家是秉坤的客户。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
大数据销售管理服务提供商InsideSales获得1亿美元C轮融资,估值近10亿美元
大数据销售管理服务提供商InsideSales获得1亿美元C轮融资,估值近10亿美元
InsideSales为SaleForce等CRM软件提供销售行为记录、大数据分析、游戏化管理三项服务。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
Salesforce市值破万亿,爱因斯坦AI平台将大显身手,首席科学家却离职
Salesforce市值破万亿,爱因斯坦AI平台将大显身手,首席科学家却离职
成立于1999年3月,Salesforce起家于客户关系管理(CRM)软件服务,可提供随需应用的客户关系管理平台。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
“饿了么”创始人张旭豪:打造专注外卖的短物流平台,解决好“最后一公里”的配送,让餐厅的地点不再是关键
“饿了么”创始人张旭豪:打造专注外卖的短物流平台,解决好“最后一公里”的配送,让餐厅的地点不再是关键
除此之外,“饿了么”开发了针对其内部员工使用的销售协同CRM软件Walle。不同于传统的CRM软件,Walle还有销售协同和信息分享功能。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
“饿了么”获大众点评8000万美元战略入股,将接入大众点评外卖服务,主打中高端餐厅外卖,并在未来推出众包外卖服务
“饿了么”获大众点评8000万美元战略入股,将接入大众点评外卖服务,主打中高端餐厅外卖,并在未来推出众包外卖服务
而Walle则是“饿了么”团队的CRM软件,除了管理和记录销售人员的业绩外,还能激励销售人员完成更好的销售份额。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
​Salesforce:千亿美金SaaS巨头是如何炼成的?
​Salesforce:千亿美金SaaS巨头是如何炼成的?
2012年,Salesforce在全球CRM软件市场首次超越甲骨文,排名第一。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
260 亿美元的收购案终于落定,LinkedIn 正式归于微软麾下
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众所周知,微软有意在 LinkedIn、Microsoft Office 365 和 Microsoft Dynamics 以及其企业资源规划(ERP)和 客户关系管理(CRM)软件套件之间创造协同合作
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
短租服务商 Guesty 融资 300 万美元,为业主提供自动化管理
短租服务商 Guesty 融资 300 万美元,为业主提供自动化管理
其产品是一种嵌入到Airbnb和HomeAway等租赁平台之中的端到端的CRM软件。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
“未来独角兽”   氪空间第五期项目招聘活动,等你来
“未来独角兽” 氪空间第五期项目招聘活动,等你来
"未来独角兽"有谁: 宠知道:中国最专业的宠物服务提供商 CAR+ :让每一辆汽车都成为智能汽车 百销帮:销售人员爱用的CRM软件,服务客户最强大脑 圈子账本:最好用的随身AA制记账神器 Moka:最有逼格的招聘
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
传“饿了么”完成3.5亿美元E轮融资,估值超10亿美元,CEO已发内部邮件
传“饿了么”完成3.5亿美元E轮融资,估值超10亿美元,CEO已发内部邮件
张旭豪此前曾表示,“饿了么”核心竞争力在于其内部开发的两套软件,餐厅后台软件 Napos 和销售协同 CRM 软件 Walle。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
刘强东再谈无界零售:场景无限、货物无边、人企无间
刘强东再谈无界零售:场景无限、货物无边、人企无间
例如:我们与腾讯联合开发的“云CRM”项目通过系统、营销、数据等平台工具帮助品牌商实现线上线下用户的联动,提升其用户数字化、营销场景化的水平。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31
从微软、亚马逊等进入医药零售行业管窥美国医药产业变化,并购整合、跨界融合时机已到
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.31

资深作者

企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
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80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
吴昊
吴昊
《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
陈小步
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TOB品牌营销策略与实战,公众号同名
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聚焦创新经济,专注深度报道。